1、文档信息文档编号：ITSM-03-CM-01文档名称：配置管理策略起草人：审核人：批准人：生效日期：发布范围：版本记录版本号版本日期修改修改章节修改记录配置管理-角色设置表流程角色主要职责角色匹配配置经理规划和制定配置管理的范围、层次、属性、关系、状态等要记录到CMDB中的信息；初始化CMDB；负责CMDB模型和数据的更新和维护；定期发起并执行对配置管理数据的审计和验证，并制定提交审计报告；负责人的定期沟通。应用系统负责人配置管理员根据定义好的逻辑和物理的配置项属性和相互关系，创建配置管理数据库；受理CI维护需求并负责配置项属性以及关系信息的更新；确保配置审计发现的差异得到修正，配置数据库得到
2、相应的修改；配合配置经理完成工作。二线工程师配置项分类类别子类条目硬件服务器网络设备配置项名称配置项分类类别子类条目硬件服务器网络设备存储设备机房设备软件应用软件办公自动化系统（OA）企业邮箱即时通讯费用报销系统E-HRERP基础软件OS/LinuxOS/WindowsDB/OracleDB/SQLServerDB/MysqlMW/Tomcat配置项名称腾讯企业邮箱RTX定位到版本定位到版本定位到版本定位到版本定位到版本定位到版本硬件服务主机信息 值类型是否必填数量字符串必填服务器类别字符串服务器型号字符串必填宿主机数量字符串必填CPU字符串必填内存字符串必填磁盘字符串必填网卡字符串必填HBA
3、卡字符串必填硬盘插槽数字符串必填硬盘插槽尺寸字符串必填设备U数字符串必填机柜字符串必填机柜位置下拉列表 必填操作系统字符串IP地址字符串设备快服字符串必填资产编号字符串必填采购日期字符串必填过保日期字符串必填备注字符串必填当前状态字符串必填虚拟服务主机信息 值类型是否必填主机名称字符串必填操作系统字符串IP地址字符串MAC地址字符串虚拟化方式字符串必填宿主主机字符串V-CPU（数量）字符串必填V-RAM（GB）字符串必填V-Storage(GB)字符串必填虚拟化部署位置字符串必填功能说明字符串应用系统类别字符串关联系统字符串必填状态字符串必填防火墙信息值类型是否必填名称字符串必填型号字符串必填
4、系统版本字符串必填业务影响字符串IP地址字符串必填子网掩码字符串必填描述字符串地点下拉列表必填资产当前状态下拉列表资产明细值类型是否必填厂商名称下拉列表资产标签字符串序列号字符串必填条形码字符串订购成本字符串购进日期日期有效期限日期担保期日期交换机信息值类型是否必填名称字符串必填型号字符串必填IP地址字符串必填子网掩码字符串必填端口数量字符串必填固件版本字符串描述字符串产品字符串业务影响字符串地点下拉列表必填资产当前状态下拉列表必填资产明细值类型是否必填厂商名称下拉列表必填资产标签字符串序列号字符串必填订购成本字符串购进日期日期有效期限日期担保期日期负载均衡信息值类型是否必填名称字符串必填型号
5、字符串必填软件版本字符串业务影响字符串产品字符串IP地址字符串必填子网掩码字符串必填描述字符串地点下拉列表必填资产当前状态下拉列表资产明细值类型是否必填厂商名称下拉列表资产标签字符串序列号字符串必填条形码字符串订购成本字符串购进日期日期有效期限日期担保期日期堡垒机信息值类型是否必填名称字符串必填型号字符串必填业务影响字符串IP地址字符串必填子网掩码字符串必填可管理主机数量字符串描述字符串地点下拉列表资产当前状态下拉列表资产明细值类型是否必填厂商名称下拉列表资产标签字符串序列号字符串必填条形码字符串订购成本字符串购进日期日期有效期限日期担保期日期担保期日期VPN信息值类型是否必填名称字符串必填型
6、号字符串必填业务影响字符串产品字符串IP地址字符串必填子网掩码字符串必填用户授权数量字符串必填描述字符串地点下拉列表必填资产当前状态下拉列表必填资产明细值类型是否必填厂商名称下拉列表资产标签字符串序列号字符串必填条形码字符串订购成本字符串购进日期日期有效期限日期担保期日期防火墙策略管理值类型是否必填设备名称字符串必填策略名称字符串否策略状态字符串必填源地址字符串必填目标地址字符串必填目标端口字符串必填行为字符串必填ACL信息值类型是否必填VLAN-ID字符串动作字符串必填协议字符串必填源地址字符串必填源端口号字符串必填源主机业务字符串必填源主机负责人字符串必填目的地址字符串必填目的端口号字符串
7、必填目的主机业务字符串必填目的主机负责人字符串必填互联网IP管理值类型是否必填联通字符串否电信字符串否BGP字符串否外网端口号字符串否内网IP字符串必填内网端口号字符串否应用名称字符串否URL字符串否备注字符串否互联网白名单值类型是否必填源IP地址字符串必填运营商字符串否所属单位字符串否访问目标字符串否目标端口字符串否白名单设备字符串必填专线信息管理值类型是否必填专线位置字符串否关联业务字符串否本端前置机地址字符串否本端互联地址字符串是对端互联地址字符串是对端前置机地址字符串否对端单位名称字符串否对端机房地址字符串否联系人字符串必填联系电话字符串必填专线类型字符串必填运营商字符串必填专线号字符
8、串必填报修电话字符串必填备注字符串否负载IP管理值类型是否必填VS_NAME字符串必填VS_PORT字符串必填POOL_NAME字符串必填POOL_NODE字符串必填NODE_PORT字符串必填SNAT字符串否健康检查字符串否会话保持字符串否应用名称字符串否域名URL字符串否备注字符串否内网网段管理值类型是否必填区域名称字符串否网关设备字符串必填VLAN名称字符串否VLAN号字符串必填VLAN描述字符串否网关地址字符串必填子网掩码字符串必填备注字符串否内网IP管理值类型是否必填IP地址字符串必填设备类型字符串否设备主机名字符串否所属业务字符串否接入交换机名称字符串必填交换机接口字符串否备注字符串否业务系统管理子项值类型是否必填业务名称字符串否域名URL字符串否高防IP联通字符串否电信字符串否BGP字符串否源站IP联通字符串否电信字符串否BGP字符串否域名解析字符串否CNAME字符串否业务对接人字符串否联系电话字符串否备注字符串否配置项关系表编号 关系 1依赖于2运行于3位于4父子描述 主要指软件之间的依赖关系，指CI的功能正常运行需要其他CI的功能正常运行时的关系。指软件运行于某硬件平台。指某硬件位于某位置。主要指某CI是其他CI一部分时的关系。配置项关系表配置项状态代码表序号代码说明1运行中配置项处于正常运行状态。2已下线配置项不提供服务。3已报废配置项被标记为删除。
