1、 人力资源管理实用工具绩效考核中高层管理者绩效考核 部门经理及主管绩效考核表（通用版）说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应配合各岗位的职位说明书使用）被被考考评评对对象象部部门门职职务务综综合合得得分分考考评评人人考考评评时时间间至至填填表表时时间间等等级级考考核核项项目目细细分分指指标标权权重重（分分）指指标标具具体体内内容容及及定定义义评评分分标标准准自自我我评评价价得得分分考考核核评评价价得得分分综综合合
2、得得分分A AB BC CD DE E100%100%80%80%60%60%40%40%20%20%知知识识与与专专业业技技能能（2020分分）管理知识5具备现代管理知识和管理技巧。ABCDE专业知识5掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。ABCDE专业技能5掌握从事本职岗位的专业技能。ABCDE管理水平5日常管理工作的好坏程度。ABCDE业业务务技技能能（2525分分）组织协调能力5组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。ABCDE分析判断与应变能力3能对复杂的问题进行正确判断，处
3、理工作事务机敏灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。ABCDE指导培训能力4指导、帮助下属处理工作中的事情，并给下属提供培训的机会以提高他们的工作水平，以及及时发现有潜质下属的能力。ABCDE执行能力3对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。ABCDE创新能力3在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益，以及在复杂环境下开创新局面。ABCDE表达及沟通能力4能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。ABCDE人际关系能力3能与人建立良好正当的人际关系，创造
4、和谐的工作环境，建立良好的个人工作支持系统，处理问题既坚持原则又有足够的灵活性。ABCDE品品质质与与态态度度（2020分分）道德品质4诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。ABCDE忠诚度2对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。ABCDE责任感2充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。ABCDE进取心2学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。ABCDE纪律性2理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令，出勤率高。ABCDE自信心2对工作目标以及自己的决策充满信心。ABCDE工作热情2工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。ABCDE吃苦耐劳2在工作中不怕苦、不怕累。ABCDE合作精神2在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。ABCDE业业务务技技能能（2525分分）工工作作绩绩效效（3535分分）目标制定5制定部门月、季、年度目标及分解目标的质量、公平性和准确性。ABCDE目标达成度10工作目标达成情况。ABCDE工作量5如期完成工作任务量。ABCDE工作质量5工作效率高且完成质量高。ABCDE团队建设绩效5团队目标达成、团队素质与能力提高、团队氛围良好、团队凝聚力强、团队执行力强。ABCDE客户满意度5根据客户意见反馈。ABCDE合合计计评评语语 签名：日期：版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司
