1、【售卖】答题指导-通用结构化小组-5.19-19点场免责声明本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。1.针对漫画问题提出建议。 【粉笔审题】本题是一道漫画类题目，需要我们观察漫画，从漫画中提取关键信息点答题。具体结合题目分析如下：审题点1：“针对漫画问题”漫画中一张医保卡呈现在图片中央，一个人偷偷地用医保卡购物，而他所购之物并不是药品。众所周知医保卡是有专门用途的，而图片中的人显然没有做到“专卡专用”，这反映出当前医保卡使用领域的乱象，即医保卡当购物卡来用。审题点2：“提出建议”我
2、们要针对漫画问题提意见，也就是要针对医保卡滥用这个问题来提建议。众所周知，医保卡有着保险的功能，而且国家为此投入了大量的资金，如果将医保专用卡用于购物，将会削减保险功能，浪费国家资源，由此我们在作答本题时可以简要阐述危害。针对建议则可以按照相关主体的角度去思考：其一，医保卡滥用是因为法律不健全、不完善，因此可提出建议完补齐法律短板；其二，医保定点机构管理缺位、手段单一，导致医保卡滥用，因此可提出建议强化监督管理手段；其三，社会大众对医保卡功能认识不足，想当然地当成私有财产进行处理，因此可提出建议加强宣传引导；其四，医保制度本身不够完善，如门诊检查难报销，报销金额少，技术防控不足，因此可以完善医
3、保制度，加强医保共济，引入大数据管理。综合上述分析，本题的答题思路是：描述漫画提出问题，简要阐医保卡滥用的危害，从补齐法律短板、强化监督管理、加大宣传引导、完善医保制度等方面提出建议。【粉笔思维】【解析示例】漫画反映出了当前医保卡滥用的社会现象。图片中一张医保卡被人偷偷用作购买非药品类商品。本应用于就医购药的医保卡，却成了购买其他物品的购物卡，医保卡滥用的现象跃然纸上。医保卡作为方便百姓看病买药的重要载体变身购物卡、消费卡会产生一系列社会问题：一是削减保险功能；二是浪费国家资源；三是威胁社保稳定。这需要我们加紧规范医保卡的使用，为此我提出如下建议：第一， 补齐法律短板。一方面，立法机关要针对当
4、前医保卡使用乱象及时进行调查，收集医保卡滥用典型案例及其审判结果，汇总当前医保卡使用具体规则，如对于违规购物、套现、骗保的具体规定，对比查找规则漏洞；另一方面，要结合医保专业人士、法律专家和群众代表，举行医疗保障法的立法座谈会等立法论证工作，广泛听取各方代表意见建议，明确医保卡使用范围、区域，针对医保卡滥用行为出台处罚细则，提高违规单位和违规使用者的违法成本。第二，加强监督管理。一方面由医保、卫生健康、市场监督管理等职能部门组建联合执法队伍，对其所管辖医保定点机构的日常医保刷卡事项的物品种类、金额大小、频率高低等方式进行监督审查；另一方面拓宽民意反应渠道，开设医保卡滥用举报平台，收集群众举报线
5、索并据此进行及时查处，一经查实，按照法律规定追回被骗的医保，甚至吊销机构的营业执照。第三，加大宣传引导。一方面，由医保部门利用其官方微博、微信、抖音等平台向群众普及医保卡的适用范围、使用区域、具体功能、资金构成以及滥用医保卡购物的危害、面临的处罚等；另一方面，邀请医保专业人士定期在线上平台开展知识讲座，充分讲解生病治疗的医保报销规定、手续办理和报销流程等、引导广大群按照法律法规正确使用医保卡。第四，完善医保制度。一方面，强化医保卡的医疗保障功能，完善职工医保门诊共济保障机制，逐步降低个人账户基金划入比例；另一方面，扩大医保卡使用范围，探索推动个人账户家庭共济，提高个人账户资金使用效率，如为亲属
6、缴纳城乡居民医保费用等，实现家庭成员共享。同时，扩大报销比例和范围，增加更多类似体检、接种等项目，让医保个人账户为促进家庭安康发挥积极作用。2.你是项目组负责人，在项目推进动员会上，要给全体工作人员做动员讲话，在之前的工作过程中存在如下三个问题，请你结合之前的问题进行发言，你将重点说明什么？（1）项目组工作人员抽调自不同科室，工作对接效率不高；（2）多数同志讲一团和气，出现问题不指正，难形成头脑风暴；（3）个别同志出现工作懈怠，积极性不高的问题。【粉笔审题】本题属于人际关系题目，给出了之前项目推进中存在的三点问题，要求结合问题进行发言。考生在讲话的过程中要重点强调这些问题，避免再次发生，并且要
7、注意，在分析每个问题的时候，既要分析危害，也要告知在今后项目推进中要如何去做，给出具体方法。审题点1：“你是项目组负责人，在项目推进动员会上，要给全体工作人员做动员讲话，在之前的工作过程中存在如下三个问题，请你结合之前的问题进行发言，你将重点说明什么”明确了题目发生的背景。给定的身份是项目组负责人，场合是项目推进动员会，因此，作为负责人，需要感谢大家辛苦付出，鼓舞大家干劲；同时也要不回避矛盾，指出问题所在，鼓励和约束并存，凝聚推进项目的合力，将项目落实到位。审题点2：“（1）项目组工作人员抽调自不同科室，工作对接效率不高；（2）多数同志讲一团和气，出现问题不指正，难形成头脑风暴；（3）个别同志
8、出现工作懈怠，积极性不高的问题。”明确了之前项目推进中存在的三点问题。其一，“项目组工作人员抽调自不同科室，工作对接效率不高”，那么应该在讲话中首先强调大家都是抽调自相关科室的骨干力量，业务素质高、熟悉本项目工作；其次会跟大家说明之前没有过合作对接效率不高可以理解，但是要通过积极沟通提升工作对接效率。其二，“多数同志讲一团和气，出现问题不指正，难形成头脑风暴”，应该跟大家说明讲团结是好事，盲目讲团结是不可取的，有问题必须及时指出来，才能推动项目进展。其三，“个别同志出现工作懈怠，积极性不高的问题”，那么要跟大家说明，该项目的重要性、明确责任分工以及奖惩机制，以提升大家的工作热情。因此，本题的作
9、答思路为：简单问好解决问题总结展望。【粉笔思维】【解析示例】我会在项目推进动员会上，重点说明以下内容：第一， 我会感谢项目组工作人员的辛勤付出，各位同事抽调自不同业务科室，均是各个科室的骨干力量，业务素质高、任劳任怨服务项目，完全可以胜任今后的工作。第二， 针对具体问题进行强调：其一，强化沟通，提升对接效率。各位同事来自不同业务处室，可能没有过工作合作，彼此间不熟悉，可能工作方式方法不一、存在分歧，导致工作对接效率不高可以理解，但是不能以此为理由，要通过每周一次对接会、微信群、OA系统等方式保持密切沟通，同时要增进彼此理解，希望大家能够求同存异，确保工作对接无障碍。其二，讲求团结，敢于批评指正
10、。虽然团队合作时间不长，但是大家已经有了深厚的革命友谊，能够团结协作，但是盲目团结是不可取的，项目运行中出现问题，如果不及时指出，会导致底数不清，情况不明，给工作带来很大的被动，希望大家能够及时指出问题所在，帮助分析原因，找出症结，针对性解决，并提出建设性意见。其三，明确机制，提升工作热情。项目初始阶段我们攻克了不少难关，但是还有许多难关要攻克，决不能有松口气的想法，将进一步细化责任分工，每周对接会将通报各位同事的工作进度，进度滞后的，需要对滞后原因作出说明，明确下阶段工作措施，推进效果好的，会纳入到年终个人考核中，希望大家能鼓足干劲。第三， 我会对本次动员会进行总结，鼓励大家积极工作，有困难
11、可以随时与我沟通，相信我们一定能够保质保量完成项目。【问题预设及回应】学生在答本道题时，容易出现以下问题：1.审题出现偏差：例如：在答题的过程采用现场模拟答题形式：答题时采用现场模拟的方式进行作答，而非客观分析答题要点。对该问题的回应（若是学生自己答到了这一方面被点出）：感谢考生的建议，但是无论是现场模拟还是客观分析发言重点说明内容均是外在表现形式，只要能够把存在的三点问题能够有效化解才是关键。我在答题过程中，分别针对题干中存在的三个问题进行了说明，已经做到了有效发言。2.内容方面不够完善：例如：内容空洞，缺少细节：答题时对如何解决工作中存在的三点问题没有具体可行的解决方案。对该问题的回应（若
12、是学生自己答到了这一方面被点出）：首先感谢考生的建议，由于时间的关系，没有细致展开说明，现在就如何避免之前工作中出现的问题详细说明。以盲目讲团结为例。充分利用碰头会、对接会、微信群交流等方式定期和不定期交流项目推进情况，对工作推进中遇到的问题及时指出，不能遮遮掩掩，明确说明自己对存在问题的看法，共同研究解决，确实存在分歧的，可以通过邀请高校专家、上级主管部门业务骨干指导等方式优化项目进展。 3.合作时，如果同事对于你提出的意见总是反对，你要着重把握哪两项原则，请说明理由并进行详细阐述。【粉笔审题】本题属于人际关系和自我认知的复合化题目，考察同事相处，提问较为新颖，下面结合具体题目进行分析：审题
13、点1：“合作时，如果同事对于你提出的意见总是反对”工作之中不仅仅只有单打独斗，还经常会面临多人合作，此时需要发挥团结友爱的精神，共同推进工作，确保工作顺利完成。而题目的背景设置为合作中，同事对于你提出的意见总是反对，对此还是需要理性看待，到底是自己提出的意见不合理，还是表达方式存在问题，又或者同事没有理解我的想法。审题点2：“你要着重把握哪两项原则，请说明理由并进行详细阐述”题目询问需要着重把握的两项原则，并要求说明理由，详细阐述。首先，合作是同事之间共同团结协作，有着相同的出发点，就是保证工作顺利完成，我的意见虽然没有得到同事的认可，但是如果同事的意见就可以推进工作，我依然会选择积极配合，所
14、以可以选择工作第一原则。其次，同事总是反对我提出的意见，背后肯定有其原因，只有对症下药，才能高效解决问题，而全面分析是发现问题的关键环节，所以可以选择全面分析原则。同时注意，题目还询问了理由，因此需讲清楚选择这个原则的原因，也可以去谈如何落实原则。当然，除此以外，调整心态、主动反思、积极沟通、全面提升等内容，也适合作为原则，本题较为开放，考生可以选择自己擅长的内容展开，言之成理即可。因此，本题的作答思路为：阐述原则表明理由合理应对。【粉笔思维】【解析示例】合作之中难免会出现彼此意见不同的情况，我认为需着重把握的两个原则是：工作第一和全面分析。首先，工作第一原则，是基于职责要求，保证工作完成是第
15、一要务。合作是工作中常见的分工安排，这要求我们不能单打独斗，而是要团结一心，共同促进工作开展。无论是积极提出个人观点，还是理性指出对方意见的问题，其实都是为了保证工作顺利完成。因此，我会秉着工作第一原则，认真听取同事的反对意见，详细记录，进行改进。同时询问同事有何建议，结合工作内容和要求，充分论证，确定下一步的工作方案。不管是谁提出的意见，只要能够推进工作前进，我都会积极配合，以螺丝钉的姿态，高效完成手中的本职工作，尽量帮助其他同事做一些力所能及的辅助。第二，全面分析原则，是为了找准问题环节对症下药。同事对于我所提出的意见总是反对，说明这不是第一次出现这种情况，如果对此视而不见，不想办法解决，
16、可能会影响到我们的合作关系。只有全面分析，找到问题的症结，才能精准施策。因此，我会重新梳理一遍自己的工作意见和同事的反对依据，如果是因为我提出的意见不合理，我会加强对于工作的思考；如果是我的表达方式存在问题，我会注意用清晰明了、举例子的方式提出工作意见；如果是同事没有理解我的想法，我会找机会和同事进行再次的沟通，说明自己的想法初衷，寻求同事的理解与认同。【问题预设及回应】学生在答本道题时，容易出现以下问题：（1）审题出现偏差：例如：在答题的过程中忽略了同事总是反对的设置：答题把题目理解成合作时，同事对于你提出的意见表示反对，导致原因论述和题干有脱节。对该问题的回应（若是学生自己答到了这一方面被
17、点出）：首先解释自己认为无论同事总是反对，还是单次提出了反对意见，其实在把握原则上都是一致的。因为即使同事总是反对，也是基于对工作的认真负责，不存在主观故意。接下来补充回答：以调整心态原则为例。我相信同事对于我所提出的意见表示反对，一定是基于理性思考，站在工作的角度，即使同事总是表达反对意见，合作之中我也不应该有任何情感的变化，防止陷入感性思维，干扰了对于工作的判断。因此我会快速调整心态，把同事的反对意见当做是一种建议，优化方案。我会平心静气地和同事沟通，询问他反对的依据，邀请他对我进行指导，共同商讨工作方案。（2）内容方面不够完善：例如：内容单一，要点趋同：答题时选择的原则都是都是如何保证工
18、作顺利完成，如工作为重、团结协作、主动沟通等，听上去内容有重复。对该问题的回应（若是学生自己答到了这一方面被点出）：可以解释因为合作之中最重要的就是不负组织所托，将手头的工作项目顺利完成，因此自己在选择原则时也侧重于围绕工作本身出发，但是不同的原则侧重点还是不太相同的。接下来进行补充作答：以全面提升为例。当然，除了当下保证工作顺利完成之外，我们更应该关注通过这次合作我们可以学到什么，今后应该如何发展。因此，我会把这次合作当做是一次课堂，全面提升自己的各项能力。一是向同事学习深入思考的优点，同事能够提出反对意见，一定是可以看到我们所忽略的细节，我要积极向他请教，提升自己全面思考的能力。二是优化沟通表达方式，有可能是自己表达不清才会让同事产生误解，而在工作中良好的表达是非常重要的，因此我会通过举例子、重点前置、分点论述等技巧提升自己的表达能力。遇见不一样的自己come to meet a different you
