1、2022年广东事业单位精品班名师模拟测评免责声明本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。1.对于社区团购，有人说可以方便我们生活，也有人说会挤压小摊贩的生存空间。对此，你怎么看？ 【选题说明】所属话题，供给侧结构性改革。社区团购是新生事物，确实有利有弊，因此两种说法都有道理，然后分别分析阐述理由，最后给出解决问题优化社区团购的举措。本题可以放在基础阶段。【考点】社会现象-现象+观点【难度星级】一级难度【粉笔审题】本题综合分析社会现象类题目。社区团购是新生事物，确实有利有弊，因此两种
2、说法都有道理，然后分别分析阐述理由，最后给出解决问题优化社区团购的举措。具体结合题目分析如下：审题点1：“对于社区团购，有人说可以方便我们生活”社区团购是购以社区为基本单位，采用先行下单的预售方式，平台以数据为依托集中进行采购。由此可见，消费者在线上进行采购，可以选择的商品种类很多，因此是方便了选择；再进行深入思考，线上购物是减少了中间商的，物美价廉也是社区团购的特点，消费者的获益程度就更大了。审题点2：“也有人说会挤压小摊贩的生存空间。对此，你怎么看”社区团购就是组织网民团购的一种薄利多销模式，这就导致实际生活中小商小贩的产品就会失去价格优势，生存空间被挤占也是存在的。既然社区团购会影响小摊
3、贩的利益，于本题而言，就要解决小贩的生存问题，关于小贩本身，要学会转型，可以对小贩展开培训，教他们如何进行网络操作，采用线上线下双重模式营销；另外，既然社区团购方便群众，那么就要规范发展，此处可以结合价格机制进行思考，社区团购不得进行恶性价格竞争，可以请监管部门做好约谈，先明确其定价规则；最后，需要注意的是，无论什么购物方式，都必须保证产品质量，因此可以说明要加大监督力度。故本题的作答思路可为：表态说明理性看待社区团购；分别分析利弊；从加强培训小商贩、约谈避免恶意竞争和落实监督提升产品质量的角度阐述抓落实的举措。【粉笔思维】【解析示例】关于社区团购，想必现在很多人都会去用，它存在着很多的便利，
4、但是新事物的发展总是伴随着问题，确实社区团购也给小商贩的生存带来了一定的威胁，我认为要理性客观分析，不能因噎废食。下面我来具体分析一下：一方面，社区团购确实给群众带来了一定的便利。社区团购是依托线上平台，以社区预定为销售模式的，这种方法省去了群众在商场之中的购物，群众的选择面是面向全网的，可以说，社区团购给群众带来了选择性的便利；另外，由于社区团购规模较大，以成团形式进行销售，有一定的价格优惠，由此给群众带来的是价格上的获益。另一方面，社区团购确实挤占了小商贩的生存空间。传统小商贩的优势之处就在于其价格较低，并且群众可以随意挑选，而社区团购显然比小商贩的价格更具有优势，可供选择的面更大，在这种
5、情况之下，优势便不再是小商贩专属，由此，其生存空间被挤占。如何才能在保障小商贩生存之道的情况下，发挥好社区团购的优势是当下必须要面对的事情，因此，不妨采取以下措施：第一， 加强规则约束。由监管总局牵头，约谈各个网络购物平台的商家，向他们明确表示，在推行社区团购过程之中，不得以任何借口和理由搞恶性价格竞争，其定价要与市场价格持平，并且要在推行团购过程之中保持良性竞争，明确好当前社区团购需要遵守的准则和细则等，要求商家按照约谈注意事项规范社区团购的经营模式。第二， 加强对小商贩的技能培训。由各个社区街道办及时对小商贩进行调查，明确其数量，并且开展组织相关线上销售技能培训。可以引入专业的人员教会他们
6、如何使用线上模式进行产品推广，如进行网络店铺注册，美化网络页面图片，装修店铺主页面，以及借助各类购物节开展优惠活动等线上营销方法，以此扩大自己的销售渠道。第三， 做好监督保障产品质量。一方面，有食品安全部门牵头，加大对社区团购和线下摊点商品进行检查，尤其要查看产品的质量情况；另一方面，积极拓宽民意反映渠道，收集群众对产品质量的举报线索，及时就此展开调查，保障群众舌尖上的安全。【粉笔拓展】本题解析示例在对策方面是根据题干中小商贩生存空间被挤占的特点，给出的针对性解决措施，考生还可以有其他抓落实的举措，如结合社区团购的特点，说说对网络购物的优化，可以先明确法律规定，确定好线上销售的相关细则；再扩大
7、宣传，告知群众理性购物，最后是做好监督，保障产品质量。【粉笔积累】理性看待社区团购市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，六家互联网头部企业代表参加。会议为社区团购行为规定了“九个不得”：不得滥用自主定价权、不得达成垄断协议、不得滥用市场支配地位等。强监管的背后，是对“野蛮生长”的社区团购作出的正面回应。一天时间店铺遍及36个城市，进价1.6元的土豆卖0.9元一斤高速扩张、低价销售的虚拟交易场景成为社区团购的突出特征。当资本之手触及老百姓的“菜篮子”时，出于前瞻性防范和化解金融风险考虑，“该出手时就出手”可以理解。维护良性、有序的市场竞争秩序，为消费者的合法权益提供保障，为菜
8、贩留有一席之地从不同社会主体出发所划定的九条“红线”，无疑是对各方利益关切的一种保护。不过，社区团购不是“潘多拉魔盒”，相关部门加强监管而非完全取缔，也说明了这点。社区团购以社区为基本单位，采用先行下单的预售方式，平台以数据为依托集中进行采购，这种规模化、数字化的经济新业态值得肯定。互联网平台凭借其掌握的丰富数据资源，可以有效调控生产，从而促进中上游生产端群体的发育，减少市场经济的盲目性给农民群体带来的不利影响。从位于下游的消费者角度看，社区团购也存在诸多优势。通过社区团购可以节约宝贵的时间，而且社区团购没有中间商赚差价，物美价廉无疑是最大的亮点。再加上资本的激烈竞争，消费者的获益程度还会被放
9、大。但是，资本具有先天的逐利倾向，这是不争的事实。互联网企业惦记“几捆白菜、几斤水果的流量”是表象，其“野心”却是在流量富庶之地“开疆拓土”，很有可能会带来垄断的结果。这一点才是真正需要引起各方注意和警惕的。遍地开花的社区团购有弊有利，这就需要有关部门切实履行职责，加强对互联网头部企业的监管力度，避免“泡沫下的繁荣”。（来源：人民网）【相关真题】（1）对于遛狗不牵绳、大声喧哗等不文明现象，有人说应该用立法制裁，有人说应该批评教育，你怎么看？（2020年5月30日下午辽宁省公务员）（2）受疫情影响，消费者在网上购物群购物的次数不断增加。有人在购物群内卖保健品，售价5万，声称可以治疗新冠肺炎。很多
10、你们社区的大妈被骗，要买这个保健品，请问你作为社区工作者，要怎么劝阻？（2020年5月31日上午上海市公务员）2.你们单位组织召开一次大型会议，与会人员中有不少外地人员，而在人员报到的当天，你发现酒店少订了十间，作为负责人你怎么办？ 【选题说明】教学重点，要引导学生掌握常规应急应变题目的答题思路。工作中出现失误，需要找到具体的不足，通过合理假设解决。并且，最终总结工作失误，惩前毖后。建议放在基础阶段。【考点】应急应变-日常工作/生活-工作失误【难度星级】二级难度【粉笔审题】这是一道应急应变题目，工作中出现失误，需要找到具体的不足，通过合理假设解决。并且，最终总结工作失误，惩前毖后。接下来结合题
11、目具体分析。审题点1：“你们单位组织召开一次大型会议，与会人员中有不少外地人员，而在人员报到的当天，你发现酒店少订了十间”这里出现了矛盾点，一方面，在报道当天，已经有很多人会陆续报道，需要做好这些人员的住宿安排、登记等。另一方面，作为大型的会议，应优先考虑参会人员能够统一行动。可以立即与酒店对接，根据酒店的回复，由易到难进行合理假设。如果还有空房可以补订，那么立即对入住人员进行分配。如果入住已满，则优先考虑外地参会人员，协调房间。如果无法协调，则需要考虑选择同规格的其他入住地点，并且做好通知、接送工作，致以歉意。同时，既然出现部分失误，那么其他的管理事项最好也提前进行核对、确认，避免再出现其他
12、问题。审题点2：“作为负责人你怎么办”这里给出了身份，作为负责人，考生有一定调度、决定的权利。并且，作为此次会议安排的直接责任人，在解决问题之后，需要对本次工作做好总结，进行完善。因此，本题的思路可以是：首先，引导入住，了解问题；其次，从有无空房，能否协调入住进行合理假设；最后，全面核对，惩前毖后。【粉笔思维】【解析示例】作为本次的负责人出现这样的问题，我立马协调，及时解决问题。第一，引导入住，了解详情。一方面，我会让现场的工作人员，根据原本的房间分配方案，引导已经来到现场的参会人员陆续入住。另一方面，我会向具体负责的工作人员了解与酒店对接的详情，以及尚未办理入住的人员性别、年龄、单位、联系方
13、式等，提前做好准备。第二，根据现场情况及时解决。我会立即与酒店负责人员取得联系，询问酒店目前是否有客房空余，包括单人间、双人间等。如果酒店空房的床位总数能够满足参会人员的数量需求，那么我会根据剩余人员的职务、性别、单位等因素综合考虑，进行房间分配，保证参会人员顺利入住。如果酒店的空房，不完全能满足目前的需求。我会查阅原本的住宿安排中是否将本地的参会人员也考虑在酒店住宿之内。那就可以考虑联系自己单位以及业务来往比较紧密的兄弟单位，与本地参会人员协调，优先安排外地参会人员入住酒店。并为配合的本地参会人员做好交通费报销或者接送工作，保证能准时参加会议。如果确实原本安排的酒店无法满足眼前需求。那么，我
14、会立即查看较近范围内的同规格酒店，及时进行预订、准备工作。并安排工作人员第一时间通知需要更改入住酒店的参会人员，做好致歉以及解释工作，安排专门车辆准时前往酒店进行接送，保证与其他参会人员同步。第三，全面确认，总结提升。一方面，在做好住宿的安排工作之后，我会根据会议流程方案中的要求，从报道登记到会议材料等各个方面进行检查确认，避免再出现失误。另一方面，我也会分析、总结此次会议中出现的失误，找到流程中的问题，进行改善。并且在此基础上优化大型会议的工作任务安排，增强工作检查要求，提升工作质量。【粉笔拓展】本题矛盾点比较简单，解析主要以房间数量的多少进行三个层次的合理假设。考生在回答本题时，也可在简单
15、假设原酒店有房和没房的基础上，着重阐述如何解决外地人员入住的问题。首先，及时选定候补酒店方案，反馈给领导，做好酒店对接工作。其次，向外地人员详细解释酒店修改缘由，保证不影响会议参加。最后，对接外地参会人员负责人，做好接机接站工作。并且，参会时间提前前往接送，保证出行。【粉笔积累】大型会议活动的住宿组织需求事前制定计划，内容通常要包含所住宾馆的地点、标准、费用、房间分配原则等。这一计划也能够同饮食组织方清(1)计算住宿人数。可分为两步，第一步依据会议活动告诉的回执、报名表计算到会的大致人数，并据此核算预定的房间数量;第二步是计算实践签到的人数，这一数字对比精确，是最终落实房间和床位的依据。住宿人
16、数应当包含需求住宿的记者、与会者的随行人员以及会务工作人员。(2)剖析与会者的状况。要合理组织住宿就要先剖析与会者的性别、年龄、职务、职称、专业以及生活习惯、相互关系等。通常状况下，应当恰当照看女人、年长者和职务较高者。假如组织两人一间房间，把一样附近专业的与会者组织在一起有利于交流。与会者如带随行人员，可把他们组织在一起或组织在相邻的房间，以便于他们开展工作。但有专门规定的在外。(3)断定预定房间的数量。预定房间的数量既要思考与会者的人数和他们的具体状况，同时也要依据会务办理和效劳的实践需求。比如，有时会务工作部分需在宾馆建立值班室或暂时单位，有时与会者需求在宾馆内会晤客人，这就需求恰当预定
17、若干会客厅。假如分组讨论的会议组织在宾馆内举办，还应预定巨细适中的会议室。有时需求留出机动房间，以便遇到特殊状况时做暂时调剂。(4)与会者签到时分发房间钥匙并由效劳人员引导进入房间。（来源：瑞文网）【相关真题】（1）单位计划第二天召开会议，你提前准备了会议的发言稿并保存在了你的电脑上，但会议当天早晨，单位整个楼都停电了，你的电脑也打不开，此时你该怎么办？ （2020年12月26日上午新疆区考公务员）（2）各地级针对复工复产政策召开会议，有部分企业负责人说市县级的会议已经开了，乡镇级会议就没必要再开了，有什么优惠政策打个电话就行了。如果是你负责组织这次乡镇级会议，你怎么做？（2020年10月25
18、日河南省考公务员）3.某一社区要进行老旧小区改造，社区里的老人反映想要加装电梯，上下楼方便；顶楼的人反映想要修整顶楼，说顶楼下雨的时候漏水；年轻人反映想要安装健身器材。如果领导让你负责，你该怎么推进这个工作? 【选题说明】教学重点，本题给出了不同人对于改造小区的意见，需要引导学生在推进工作时注意满足各方面的需求。本题可以放在强化阶段。【考点】组织管理-其他【难度星级】二级难度【粉笔审题】本题是组织管理类题目。对于社区的改造工作，需要满足不同人员的需求，可以先根据民意进行调查，再进行改造，最后总结工作经验。具体结合题目分析如下：审题点1：“某一社区要进行老旧小区改造，社区里的老人反映想要加装电梯
19、，上下楼方便；顶楼的人反映想要修整顶楼，说顶楼下雨的时候漏水；年轻人反映想要安装健身器材”针对于这个社区改造工作，不同的人有不同的需求，根据这些需求可以进行针对性调查，如对社区楼层数、顶楼漏雨面积、空闲场地等进行调研。审题点2：“如果领导让你负责，你该怎么推进这个工作”推进改造要从满足针对性需求入手，就是要从加装电梯、楼顶防水和健身场地等方面做落实。最后，此次改造完成后要注意总结经验，可以跟群众调查一下满意度和意见，也要再梳理工作，总结好优势和不足，留作以后借鉴。还有要保持改造的效果，就要打造文明社区，比如可以设定文明公约，打造文明社区。故本题的作答思路可为：从群众反映的情况进行调研；从针对性
20、改造推进改造；从调研群众意见、梳理工作、巩固改造成果角度进行工作总结。【粉笔思维】【解析示例】老旧小区改造是民生工程更是民心工程，对于此次老旧小区的改造我会认真细致地从以下方面积极推进：第一， 做好充分调查准备。一方面，针对于不同用户所反映的需求状况展开针对性的调查，主要会进入到单元楼内了解下小区的居民楼的楼层总数、楼内公共空间面积，关于漏雨问题，还会找专业人士到每栋楼的楼顶查看破损情况、破损面积，而年轻人想加健身器材之事，我会实地勘察小区内的闲置用地情况等；另一方面，针对于调查了解到的情况及时与专业人士进行对接，根据当前情况预算后期费用，并将费用情况和预备改造设施上报给上级部门，积极申请改造
21、补贴。第二， 关于此次小区改造工程，我会本着满足群众针对性需求的原则有序推进：首先，针对于加装电梯事宜，我会在国家补贴申请成功后，对照预算情况计算剩余费用，向群众告知每户需要分摊的费用，通过实地走访、谈心等方法做好个别群众的思想工作；随后要积极推进电梯安装，请专业人士在楼内公共空间安装电梯，并给楼内业主发放电梯卡。其次，针对于小区内的顶层漏雨情况，我会请一些专业的人员做好顶楼防水工程，比如可以通过铺设一些沥青，填充裂缝的方式改善漏雨情况，对于楼顶破损面积较大的居民楼，还会联系施工队在楼顶铺设整体覆盖材料，确保解决顶层漏雨问题；最后，针对于小区年轻人想要健身器材的需求，一方面，我们会建设一个社区
22、健身房，健身房内配备跑步机、划船机、杠铃等适合年轻人健身运动的器材；另一方面，我们会在小区的一些空余地段建设一个露天文化广场，在文化广场上加装一些健身设备，比如扭腰器、高低杠、滚腿器等普适性的健身器材，供小区内更多的居民休闲使用。第三，做好改造总结和成果巩固工作。一方面，在小区改造完成之后，我会及时向社区居民发放调查问卷，了解一下他们的满意程度，以及他们的对小区改造的后续建议等；另一方面，我会出台小区居民文明公约巩固成果，规定小区内遛狗需要拴绳、宠物粪便要及时清理、小区内不得频繁按车喇叭、不得随地乱扔垃圾、不得践踏草坪等，打造环境优美的文明社区。 【粉笔拓展】本题解析示例是按照针对性满足群众需
23、求的就读展开作答的，不过现实生活中的老酒小区改造可能还会涉及水电等民生设施、道路、楼体外墙等基础设施，考生可在解决完题干中的针对性需求之后再就其他方面改造稍作补充。【粉笔积累】升级改造，老旧小区变身幸福港湾在老旧小区里，失修、失管、失养，以及市政配套设施不完善等现象的存在，影响着居民的生活质量。很多老旧小区老年居民较多，基本的生活就医等需求因现实条件限制，改造意愿更加强烈。国办近日印发的关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见要求，按照党中央、国务院决策部署，全面推进城镇老旧小区改造工作，满足人民群众美好生活需要。把老旧小区改造好，不仅有助于改善人居环境，促进产业投资，还能优化城市功能；不仅
24、是民生工程，也是民心工程；既与城市发展相关，更与人民福祉相连。改造老旧小区，需要及时清理那些失修失管的角落，让小区内外焕然一新。把地下供水、排水、供电、供气、供热等基础设施做好，把地上如“蜘蛛网”般丛生的电力架空线规整好，同时把小区内建筑物屋面、外墙、楼梯等公共部位维修好，不仅能让老旧小区的“颜值”得以提升，“肌体”状态也能更为年轻。老旧小区的改造，需要把各种问题考虑周到，更好满足居民生活需求。面对局促空间，改造过程中要梳理好现有资源，向室外要地，向空中要地，通过精巧设计、活用资源来进行小区功能的增补和优化。与此同时，要妥善处理好改造过程中的多元诉求，比如，加装电梯时如何打消低层居民顾虑、建设
25、立体停车库时如何降低周边影响、增设公共空间时如何满足实际需求，等等。把好事做好，既需要调动群众积极参与，吸引社会资本和民间力量，更需要充分发挥街道、社区的主导作用。心往一处想，劲往一处使，才能更好实现改造效果。广大群众在老旧小区改造中既是受益者，更是参与者。从“要我改”变为“我要改”，才能让改造成果持续巩固，实现后续管理的社会化、专业化、常态化。比如，提升类改造内容可以进行“点单式”选择，精准解决好居民最关心、最急迫的环境卫生、健身设施、水电气配套等问题，从而增强小区居民的参与动力。广大居民积极参与，推动改造顺利进行，就能向现代宜居生活迈进。（来源：人民网）【相关真题】（1）老旧小区改造前，领导让你做个调研，你怎么开展。（2020年10月17日重庆市公务员第一套）（2）老旧小区推进便民工程加装电梯，领导安排你调查其他小区安装电梯的先进经验，你如何调查。（2021年3月19日上海市公务员）
