1、2022年下半年第二十五期精品面试模考（结构化）免责声明本资料仅供内部交流使用，非商业用途。在未取得粉笔许可前，任何人士或机构均不得以任何方法或形式复制、出版、发放及抄袭本资料内容作商业或非法之用途，违者必究。1.政府在许多公共服务窗口上线了窗口即时评活动，欢迎群众以扫描二维码的方式进行评价。有人说这是新的形式主义，也有人说这是一种结合信息技术的创新，对此，你怎么看？【考点】社会现象-现象+观点【粉笔审题】三级难度【粉笔审题】本题是一道社会现象类的综合分析题目，题干的核心内容是群众以扫描二维码的方式对政府的服务评价，对此，有人不认可，认为是新的形式主义，有人表示非常认可，认为技术的创新。出现这
2、两种不同的看法一定都是有各自的原因的，因此，可以分析创新所在以及为什么会有人认为是形式主义，具体结合题目详细分析。审题点1：“政府在许多公共服务窗口上线了窗口即时评活动，欢迎群众以扫描二维码的方式进行评价”这是题干的背景信息，说明现在很多公共服务窗口上线了活动，这一活动主要是采用群众扫描二维码的方式对服务进行评价，可以说这一方式的初衷是非常好的，将群众满意度作为政府服务的一项评价措施，可以倒逼政府部门提高自己的服务水平，有效解决懒政怠政等情况。而且，采用扫描二维码的方式进行评价，也转变了以往政府对群众服务的方式，非常契合这个时代的特点，也方便了群众评价。审题点2：“有人说这是新的形式主义，也有
3、人说这是一种结合信息技术的创新，对此，你怎么看”这是题干中的观点，两种不同的观点代表了两种看法，有人认为是新的形式主义，说明这种现象可能存在着形式好看但达不到效果的情况，仅仅只有分数评价，却没有后续的相关惩戒措施以及改进提升举措，所以只是形式主义，因此可以讨论其可能存在的不足。有人认为是一种结合信息技术的创新，则可以结合审题点1，阐述其积极意义。另外，要想让这一方式真正发挥作用，避免其成为形式主义，就需要提出有效的举措，从要把此项工作做好，因此，首先就要做好宣传，让群众知晓这一方式，鼓励群众使用这一方式进行评价；其次，对于评价结果要进行充分应用，可以结合日常考核，对于群众的负面评价予以改进，对
4、于正面评价进行经验总结推广，避免形式主义问题；最后，从根本上来说，还是要提高政府工作人员的服务意识，才能更好的提供政务服务。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，表明观点，认可打分但不能忽视问题；其次，分析其积极意义和可能存在的不足；最后，提出优化措施。【粉笔思维】【解析示例】题干群众以扫描二维码的方式对政府服务进行评价，我认为是非常值得认可的，体现了集合信息技术的创新，但是也不能忽视这一现象可能会沦为新的形式主义。这种评价方式确实是一种创意举措，值得点赞。一方面，符合群众的现实要求，利用扫描二维码的方式进行评价，改变了以往通过纸质等媒介的评价方式，群众随时随地可以拿出手机评价，更加便捷表达观
5、点、提出建议；另一方面，体现服务理念的提升，主动采用新的方式积极接受群众评价，展现了窗口部门积极主动提升自我的意识，而且利用评价结果，可以倒逼窗口单位转变服务方式，主动解决存在的问题，更好服务群众。但之所以有群众认为是新的形式主义，可能是担心仅仅只有群众进行评价，却没有评价的有效应用，对于服务质量差的人员和部门没有进行相应处理，无法真正达到提升服务的目的，难免会沦为一种新的形式主义。要想真正能够发挥群众扫描二维码评价的最大功效，需要从以下几方面作出完善。首先，加大宣传力度，促进评价方式的应用。在线下利用大厅的LED屏、展板、宣传册、广播等方式，在线上利用微信公众号、微博等形式，积极向群众宣传服
6、务窗口上线了即时评价功能，通过扫描二维码就可以进行评价，希望群众可以在接受服务后进行公正客观的评价。此外，利用评价系统，在群众评价后发放兑换红包、参与抽奖的验证码，吸引群众可以参与到对服务的评价中，扩大数据样本，提升问题改进的精准性。其次，强化对于评价结果的应用。一方面，对于在评价过程中出现的问题，进行科学合理的调查了解，问题属实，对相关人员及部门进行惩处，比如扣发相关绩效或者是对人员进行再培训等，切实发挥评价的作用。另一方面，对于评价情况进行数据分析，比对同样的业务，群众的满意度，根据群众反映的问题情况，进一步优化流程、简化手续，发挥该评价对工作的指导意义。最后，进一步提升服务意识。一方面，
7、开展理论学习，结合党史学习教育，组织窗口单位工作人员深入学习中国共产党的群众观点，提升为民服务的理念，提高对群众满意度的重视，尽心为群众做好服务。另一方面，鼓励创新其他评价方式，比如可以评选先进服务人员、窗口，对于先进标兵进行宣传等方式，让更多人能够对标对表，向先进靠拢，增强为民服务的理念。【粉笔拓展】对于这道题目，解析采用了对于两种不同观点都认可的处理方式，考生们也可以根据自己的实际情况，选择只认可其中一个观点进行深入分析。比如，如果只认可这是一种创新措施，那么在分析时就着重分析其积极意义，满足群众需求、提升服务质量、转变政府形象，在对策方面则可以就这项措施本身提出优化举措。【粉笔积累】民生
8、是人民幸福之基、社会和谐之本。近年来，从中央到地方多管齐下提升政务服务水平，推出了一系列有温度、有力度的民生举措，助力人民生活品质不断迈上新台阶。比如，已成为各地建设服务型政府标配的政务服务大厅，极大提高了政府为群众服务的针对性和时效性，得到了人民群众的广泛好评。此次出台的政府服务“好差评”制度在已有的政务服务基础上再“升级”，赋予了办事企业和群众更多话语权和监督权，让企业和群众有地方讲实话，在办理业务时更有信心，同时也倒逼政府进一步改善政务服务，把政府推出的一系列便民服务措施真正落到实处。这样的“好差评”制度值得一个好评。“好差评”制度要建立，“好差评”结果要用好。正如网购平台的“好差评”结
9、果会直接影响店铺信誉、产品销量一样，政务服务中的“好差评”也不能简单地一评了之。既然是“好差评”，就得体现出好评和差评的区别，通过奖优罚劣，充分调动工作人员的积极性、主动性，倒逼受到差评者迎头赶上。意见明确提出，要健全政务服务奖惩机制，将政务服务“好差评”情况纳入绩效评价，并将政务服务情况、评价结果及整改情况向社会公开。这一制度的建立和落实，必将形成强有力的监督约束机制，有效刹住“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，不断提升人民群众的获得感、幸福感。如同网上购物，商家可能遭遇“恶意”差评一样，在“好差评”制度实施过程中，政府工作人员也可能遇到类似的问题。对此，意见明确保障被评价人举证解释和申诉
10、申辩的权利，建立申诉复核机制，排除误评和恶意差评，确保工作人员免遭冤枉、免受委屈，保护和激励其奋发进取、积极作为的勇气、锐气和正气。当然，对于那些追求表面光的“刷好评”“删差评”的做法也要保持高度警惕，让“好差评”制度在实践中赢得更多“好评”。政务服务行不行，群众说行才算行。说到底，“评”只是手段，其目的是要推动各级政府增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，为群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，让企业和群众享受到更优质更高效的政务服务。（来源：新华网）【相关真题】（1）李克强总理在今年的政府工作报告中提出，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。谈谈你的理解。（
11、2019年7月1日下午内蒙古自治区公务员）（2）我省正在开展一窗受理、一次办好服务，假如你被应聘为窗口服务人员，在窗口服务中你应该怎么做？（2019年9月28日山东省聊城市临清县事业单位）2.某乡镇党委要筹备组织一个老书记工作室，帮助青年干部学习，提高青年干部解决基层问题的能力，如果让你筹办，你怎么办？【粉笔审题】本题是一道组织管理题，具体的活动室为了提高青年能力而筹备老书记工作室，可以按照时间轴的方式把老书记工作室开起来。具体结合题目详细进行分析。审题点1：“某乡镇党委要筹备组织一个老书记工作室”此处明确了组织的形式是筹备老书记工作室。想要把工作室建立起来，就需要考虑这个工作室需要哪些基本资
12、源，比如毕竟叫做“老书记工作室”，可以在人力资源的角度考虑应该邀请哪些老书记。除此之外，也需要从发挥哪些作用的角度考虑需要什么样的运作流程和如何让工作室长久保持下去。审题点2：“帮助青年干部学习，提高青年干部解决基层问题的能力，如果让你筹办，你怎么办？”明确给出了建立老书记工作室的目的是帮助青年干部提升解决基层问题能力，在考虑老书记工作室的运作规章和后期维护时，都要结合这一目的。在运作上，可以规定学习时间并确定学习内容和形式，比如在每周设定一天开设学习讲堂，让老书记讲解理论知识，分享工作经验；在每月设定一天让老书记陪同上岗，提高青年干部实操能力；在每一季度设定一天让老书记考核青年干部能力提升情
13、况。在后期维护上，要让老书记工作室长久发挥对青年的影响作用，可以建立反馈机制随时优化、可以建立上升机制或者挂钩评优评先，让青年干部主动参与学习。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，从人力和物力角度出发，筹措资源；其次，由提升青年干部能力这一目的出发，确定从提升理论素养到提升实践能力的运作机制；最后，从不断优化的角度出发，进行长久维护。【粉笔思维】【解析示例】老书记工作室既是为让老书记发挥余热，也为了更好培养新一代青年干部，如果让我来进行筹办，我会从以下几方面入手：第一，筹措资源。一方面，我会从人事部门调出一份老书记清单，逐一了解他们当前的健康状况和他们曾经的工作特点、工作擅长之处；另一方面我
14、会通过查看岗位日记了解青年干部缺少哪些能力，并通过给青年干部发放问卷了解他们需要哪些帮助，根据青年干部的具体情况，邀请那些精力旺盛、基层工作经验丰富、颇受群众爱戴的老书记加入到我们工作室。第二，确定运作机制。其一，我会在每周六早晨开设“书记讲堂”，每周邀请一位老书记来向青年干部讲述他们对于当前关于基层各种工作制度、工作机制的想法，帮助青年干部深入解读其中精髓。我也会请老书记分享他们具体的工作实例，如在工作时是如何亲近群众做到上传下达的，如何让群众对他们的工作信服，如何向群众学习，如何引导群众配合工作等，向青年干部展示老书记是如何用一颗坚定地敬畏之心，谨慎对待肩上的使命和责任，建立起“功成不必在
15、我”的豁达与“功成必定有我”的责任担当；其二，我会在每月月末进行“书记走访”，邀请工作室的所有老书记和青年干部结成帮助小组，由老书记带队，让青年干部走进各村的田间地头，教他们如何与群众拉家常，如何了解群众的所思所想，让老书记现场指导青年干部应该从什么角度入手和群众交流，怎么建立自己的亲和力，怎么向群众宣传当前政策、获得群众拥护等，帮助青年干部积极从中发现自己的不足、提升用心用情解决群众急难愁烦的能力。其三，我会在每个季度末进行“书记打分”，请帮助小组的带队老书记根据青年干部的表现进行打分评价，同时，我也会根据本季度的讲堂知识和当前一些关于基层新的政策，设定考卷由老书记评阅，查看青年干部的理论素
16、养和水平。第三，进行长久维护。一方面，我会在后期工作室运行中不断调整，通过不定期收集老书记和青年干部意见进行工作室培训内容的变更和人员的调整；另一方面，我会挂钩年终的评优评先，对积极参与老书记工作室的青年干部进行优先考虑，鼓励青年干部主动在老书记工作室学习。【粉笔拓展】 对于这类很难划分到常规组织类型中的题目，我们可以多用时间逻辑进行考虑。就像在这道题中，想要建立老书记工作室就可以从时间推进的角度出发，要先有资源把工作室建起来，然后要把工作室用起来，即要把运行制度确定了，最后考虑到筹备工作室不容易，得让工作室长久下去，那么我们就要做好维护工作。【粉笔积累】基层干部的重要作用一是贴近作用。群众是
17、由一个个活生生的人组成的，他们的呼声、要求，生产、生活中遇到的问题和困难会不断产生。且随着时间的变化，其诉求也必然发生变化，基层干部要学会贴近群众、倾听群众，同群众交谈、交心，帮助解决实际困难。二是凝聚作用。基层干部要有“三力”：水平能力、人格魅力和凝聚力。群众来自千家万户，情况千差万别。如果说，群众像一盘散沙，那基层干部就像水泥和石子，要有把他们凝聚在一起的能力。三是联结作用。基层干部要充分发挥桥梁与纽带作用，切实“吃透”两头。一头是下情群众与实际，一头是上情上级与政策，搞好双向贯通下情上达与上情下达。民情是最重要的下情，民生是有形的民情，如老百姓的生产、生活状况；民心、民意是无形的民情，如
18、老百姓在想什么、盼什么、有什么后顾之忧，等等。基层干部要善于把国家的政策、上级的要求与群众的呼声、实际情况紧密结合起来。从群众中来，到群众中去。这是老生常谈，又永不过时、行之有效。此外，还要敢于向上级反映群众的呼声与真实情况，不谎报，坚决杜绝欺上瞒下的作风与做法（来自人民网-观点频道）基层干部要搞好“三带”。一是带头。要敢为民先，带头致富、带头扶贫、带头济弱、带头讲文明。二是带领。要发挥领头羊的作用，带领村民发展经济，带领村民学习科普知识，带领村民心往一处想、劲往一处使。三是带动。要带动群众先富帮后富、带后富，达到共同富裕。（来自：人民网）【相关真题】（1）你在基层工作，与群众打交道，发现自己
19、表达不流畅，沟通不好，跟群众打交道的能力不行，你会怎么办？（2018年12月4日江西选调生）（2）新人小王工作积极认真，组织指派他到基层见习，但是领导考虑到小王缺乏基层工作经验，并没有安排很多具体性工作，小王觉得领导不重视他，工作缺乏热情。假如你是小王，你会怎么办。（2020年10月6日江西省公务员）3.你单位推行周六延长服务，小张临时有急事，就让你帮他加班，你办公当天发现他负责的业务你不熟悉，效率低。群众表示不满，质疑你的工作，你该怎么办？【考点】应急应变-群众工作-诉求建议【难度星级】二级难度【粉笔审题】本题是应急应变类题目，要根据题干信息审清事件背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，作
20、为办事人员，要把为群众服务放在最重要的位置；在矛盾方面，属于多矛盾题目，要根据轻重缓急灵活做好应对。下面结合题目进行具体分析：审题点1：“你单位推行周六延长服务，小张临时有急事，就让你帮他加班，你办公当天发现他负责的业务你不熟悉，效率低”此处交代了题干背景和考生身份，从背景着手分析我们可以得知这是一件值得鼓励的事情，可以让更多群众错峰办理业务。而作为办事人员，虽然是顶替他人上班，但也要摆正心态，认真完成好本岗位所要求的工作，对于业务不熟悉可以通过联系同事、请业务骨干现场指导以及查询文件等方式进行解决。审题点2：“群众表示不满，质疑你的工作，你该怎么办”对于群众出现不满情绪，我们要第一时间进行安
21、抚，而面对质疑，也要耐心细致地做好解释工作，并向群众说明下一步具体的办理流程，赢得群众理解。而在事后也要总结反思暴露的问题，积累工作经验，以防此类问题再次发生。因此，本题的答题思路可为：第一，安抚群众情绪，承诺尽快办理；第二，多方求助，解决群众问题；最后，总结提升。【粉笔思维】【解析示例】周六延长服务可以让更多在工作日没有时间的群众错峰办理业务，体现了政府的服务意识，如果我遇到上述问题，会通过以下步骤进行解决：第一， 安抚群众情绪，承诺尽快办理。我会与群众进行诚恳的沟通，对于耽误他的时间深表歉意，并向其说明由于该项业务流程比较繁琐，涉及的部门和资料较多，因此可能相比其他业务会需要稍久一些的时间
22、，但承诺会抓紧办理，提高工作效率，保证不耽误其太多时间，请其耐心等待。第二， 多措并举，解决群众问题。我会第一时间与小张取得联系，针对业务操作的难点和目前遇到的障碍向其进行请教，必要时也可以请小张通过视频的方式对我进行远程指导，告知我具体的操作步骤，我也会按照小张的指导尽快为群众办好业务。如果我无法与小张取得联系或小张没时间进行指导，那么，我会立即联系单位今天值班的业务骨干，说明具体情况，请求协助共同处理此项业务。在办理过程中，我会查阅业务指南、调取之前的办事台账，按照规章办好业务，而为了提高工作效率，我也会与同事对业务流程进行梳理并明确分工，一人做好资料的复印、录入、审核等工作，另一人指引群
23、众填写相关业务申请表，必要时也可以利用自助设备及互联网平台同步推进相关流程，以最快的速度帮助群众办理好业务。第三， 再次致歉，总结反思。在业务办理完毕之后，我会再次向群众表达歉意，感谢其对于我们工作的批评指正，后续一定会继续加强个人业务能力提升；同时，我也会认真总结此次工作暴露出的业务短板，今后多参加业务培训，积极请教他人，全面提升自我。【粉笔拓展】题目中的矛盾发生的背景比较特殊，属于加班而且也是顶替他人工作，但是千万不可因为这些因素就相应的去降低服务质量，不管什么时候，只要在工作岗位上，就要提供优质热情的服务，答题时这一心态的体现可以成为我们的答题亮点。【粉笔积累】政务周六延时服务精准便民北
24、京市政务服务中心在前期已开通“早晚弹性办”“午间不间断”延时服务的基础上，将于9月26日起开启周六延时服务。周六延时服务时间为9时至13时（法定节假日除外）。9月23日起，企业、市民可开始网上、电话及现场预约服务。各地政务服务部门大都按部就班“朝九晚五”在工作日开放，这在表面上看没多大毛病。但政务服务中心是为民服务窗口单位，直接面对群众，上班一族前来办事因此会占用上班时间，不得不请假，如不能一次办结还要多次请假，还可能因此耽误工作被扣工资、奖金等。这种矛盾给办事群众带来了麻烦，也影响政务服务窗口的形象。北京市政务服务中心在前期已开通“早晚弹性办”“午间不间断”延时服务的基础上，再次开启周六延时
25、服务，让群众可以利用休息时间来办事，一举破解了其上班与办事之间的矛盾。这种精准便民举措可谓想民众之所想，急民众之所急，是务实工作作风的具体表现，应当为之点赞。近年来，各地各部门政务服务等窗口单位通过整改，转变工作作风，增强为民服务意识，“门难进”“脸难看”现象基本已杜绝，但“事难办”现象依然存在。北京市政务服务中心主动关切群众需求，推出政务周六延时服务等精准便民举措，起到了很好的示范作用。各地各部门应高度重视政务服务工作，提升为民服务理念，切实转变工作作风，根据实际情况采取务实措施，真正消除办事群众的“痛点”“难点”，将“事难办”变成“事好办”，让精准便民服务“擦亮”政务服务窗口形象。（出处：
26、经济日报）【相关真题】（1）领导视察政务大厅期间，一位老年群众和窗口人员吵架，假若你是大厅负责人，你怎么处理？（2019年9月22日山西省直属机关遴选）（2）你是办事大厅的一名工作人员，近期大厅上线了网上政务系统，但是群众反应程序繁琐，反馈慢不好用，不如线下审批，请问你要怎么提高群众的满意度。（2019年3月14日上午北京）4.老张经验丰富，能力出众，前段时间请了长假，请假回来之后，对新业务不熟悉，又碍于面子拉不下脸，作为他的同事，你如何帮助他？【粉笔审题】本题是一道人际关系类的题目。题目涉及到工作中如何帮助老同事熟悉新业务的问题，需要在顾全老同事面子的基础上采取多种方式来解决这个问题。下面结
27、合题目具体分析：审题点1：“老张经验丰富，能力出众”这句话介绍了老张的基本情况。老张工作经验丰富且能力出众，一方面，他身上有很多值得我去学习的地方，在帮助老张时就可以首先与其沟通，对他的能力进行赞扬。另一方面，他能力很强，只要帮助他熟悉业务他便可能轻松上手。审题点2：“前段时间请了长假，请假回来之后，对新业务不熟悉，又碍于面子拉不下脸，作为他的同事，你如何帮助他？”这句话点明了矛盾所在和作答身份。第一个矛盾，对新业务不熟悉。老张对新业务不熟悉会影响到老张下一步工作的开展，也会影响到单位工作的整体进度，因此作为同事应该积极地帮助他熟悉新业务。第二个矛盾，碍于面子拉不下脸。从这句话中也可以看出来老
28、张是一个要强的人，作为前辈，以往都是他帮助其他人，现在需要问同事觉得面子上过不去，因此，作为老张的同事，沟通时要注意方式方法，帮助其放下脸面，尽快投入到新业务学习中。这句话给出了作答的身份。作为老张的同事，在工作上互相帮助是分内之职。可以首先与其沟通，帮助他解开心扉，放下脸面；然后就业务内容进行具体的介绍；在老张开展工作过程中也要多关注，对于有疑问的地方及时帮忙解决。因此，本道题的答题思路为：首先，沟通老张，打开心结；其次，从开展目的、现状、分工等介绍新业务，并在具体开展过程中提供帮助；最后，总结反思，惩前毖后。【粉笔思维】【解析示例】老张作为单位的业务骨干，由于请长假而不熟悉单位新业务，他一
29、定非常急迫想要开展工作。作为同事，我会积极地帮助他尽快熟悉新业务，重新回归工作岗位，共同提高团队工作效率。第一，沟通老张，打开心结。一方面，我会主动与老张进行沟通，向他表示由于长时间请假对新业务不熟悉是很正常的，领导和同事都非常理解，而且他一回到工作岗位立即开展新业务学习，这种敬业精神是值得我们学习的。另一方面，我会向老张说明，他有着丰富的工作经验且工作能力出众，一直是单位的业务骨干，一定会很快掌握新业务，帮助他树立信心。第二，介绍业务，了解难点。接下来，我会向老张介绍新业务的具体情况，包括开展这项业务的目的是什么、具体如何操作、团队中的每个人的具体分工、新业务取得的成效、这项业务与之前的业务
30、之间有什么关联、在开展的过程中遇到过什么样的问题且都是如何解决的、接下来的主攻方向是什么、服务对象对新业务的反馈情况等等一系列的细节，以便老张能够对这项新业务有比较清晰的了解，同时我会积极了解老张对新业务还存在疑惑的地方，针对性地进行讲解。第三，辅助操作，尽快上手。讲解完新业务相关理论知识后，我也会及时帮助老张上手操作。如果老张在新业务系统安装升级上遇到困难，我会第一时间帮助老张安装新的业务系统并且调试稳定；如果老张在操作业务的过程中遇到一些疑问，比如新的软件不会操作或者与别的部门对接时涉及到数据库互认共享等方面的问题，我会以具体业务进行示范，帮助他解决。相信老张过人的工作能力和丰富的工作经验
31、一定能够很快熟悉这项新业务。第四，动态跟踪，及时帮助。通过这件事我也会反思自己，要更加注重和同事之间的沟通交流，以便能够第一时间了解同事的困难，及时主动地提供帮助；同时，我也会动态跟进老张对新业务的适应情况，如果遇到新的问题，我们一起努力解决。【粉笔拓展】这道题目也可以按照“情理利行”层层递进的方式解决。首先，动之以情，理解老张。老张作为业务骨干，工作能力强，以往都是老张帮助其他人熟悉业务，这次角色颠倒，一时之间难以适应，对于老张“拉不下脸”非常理解；接着，要表明老张不是能力差，而只是客观上请了长假，与新业务脱节了而已，并不是工作能力的问题。其次，晓之以理，告知业务。需要详细的向老张介绍新业务
32、的具体情况，并且针对老张存在疑难问题精准解决。最后，导之以行，帮助开展业务。在老张具体办理新业务的过程中，遇到任何难题都及时帮助，协助解决。【粉笔积累】老同志要为年轻干部做表率 随着改革的不断深入，政府部门各项工作不断创新，工作越来越繁重，大家都纷纷攻坚克难，呈现出埋头苦干、积极向上的工作状态。然而，办公室却有部分人，在别人忙得不可开交时，还可以怡然自得地喝着茶水，看着报纸，以“不会做”推卸工作责任，他们就是一些即将退休还未退休的老同志。当前，我们已经进入了脱贫攻坚“啃硬骨头”“攻营拔寨”的关键时期，为坚决打赢脱贫攻坚战，一些老同志被派往驻村助力脱贫，但是老同志下村后，总会时不时听见类似“老骨
33、头了，还被派去扶贫”的埋怨，面对繁重工作就打“退堂鼓”。笔者认为，老同志面对工作困难，心有埋怨可以理解，但是更应该转变思想，再次焕发青春活力，攻坚克难，站好最后一班岗，为年轻人做出榜样。要始终保持着爱岗敬业、无私奉献的良好工作作风。不作为不担当，犹如把脑袋埋到沙堆里的“鸵鸟”，推诿应该做的事，逃避应该承担的责任，是一种腐骨蚀心的“慢性恶疾”，危害不言而喻。老同志在工作岗位上已经奉献了自己的青春，为工作干了一辈子，值得令人尊敬，但不能到临近要“下车”的时候，丢掉自己一直爱岗敬业的形象。秉承优良传统，始终严于律己，处处以身作则。老同志要转变思想，调节心理失衡，不能总想“辛苦了一辈子，没犯过什么错误
34、，没功劳也有苦劳，我不干你能拿我怎么办。”对老同志而言，越是退休前的“最后一班岗”，越要保持初心，不要因小失“形象”，不要思想懈怠，“坐等退休”。无论如何，主观修养还是最根本的，一辈子的敬业信念不动摇、不彷徨，踏踏实实走好工作路上的“最后一公里”。始终保持初心，向不作为不担当行为说“不”，以良好的工作作风为年轻人做出榜样。对临近退休的老同志而言，退休不是终点站，而是新的奋斗的开始。老有所乐、老有所为，同样需要打起精神头，从严要求自己，焕发青春活力，给单位、给组织、给家人交上一篇负责任的“退休报告”摘自搜狐网【相关真题】（1）假如你有一位同事老张，认为年轻人工作态度不端正，存在很多问题，你也比较害怕老张。这时领导让你和老张一起出差，你怎么办？（2018年2月6日下午外交部）（2）同事老陈年级较大，经验丰富，但不愿意和人交流，不听取别人的意见。现在你和他共同完成一项工作，因为你们俩之间没有及时沟通，导致工作结果未能及时提交。领导把你和老陈叫到办公室，你该如何给领导说？请现场模拟。（2018年7月9日云南公务员）
