1、第二章 物流管理,学习目标 主要内容 思考与练习 案例分析 重点内容网络图,1 知识目标了解物流管理的概念,掌握物流管理的内容、目标及未来物流管理发展的趋势；熟练掌握物流管理的业务内容；了解供应链管理概念，掌握供应链物流管理与物流管理的主要区别。2 技能要求 具备运用物流管理的相关理论知识对我国的物流管理现状进行分析并提出解决措施的能力 结合供应链管理的实施，具有对我国企业的供应链物流实施状况进行分析并提出改进的方案和措施的基本技能。,主要内容,第一节 概述 第二节 物流管理的业务内容 第三节 物流管理与供应链 物流管理的比较,本节点睛讲 授小 结,第一节 概述,没有规矩不成方圆，没有管理，现
2、代物流将成为一句空话。主讲教师的话,讲授,一、物流管理概念 二、物流管理的的内容和目标三、我国物流管理的发展趋势 四、动态联盟物流管理,一、物流管理概念,物流管理是(Physical Distribution Management)亦称为物流“软技术”，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督工作的总合。,二、物流管理的内容和目标,图2-1 物流管理的目标和范围,二、物流管理的内容和目标,物流管理的内容：对物流活动各因素的管理 对物流系统要素的管理 3.对物流活动中具体业务内容的管理,二、物流管理的内容和
3、目标,物流管理的目标 快速反应 最小变异 最低库存 提高物流质量,三、我国物流管理的发展趋势,我国的物流业是一个综合性很强的行业，已形成“多元化”的管理体制。1物流行政管理机构2物流专业经营企业3物流业务兼营企业4集体和个体物流企业,三、我国物流管理的发展趋势,1.第三方物流管理 2.供应链下的物流管理 3.绿色物流管理 4.动态联盟物流管理,三、我国物流管理的发展趋势,1.第三方物流管理（1）第三方物流管理内容 合同管理、能力管理、设备管理、安全 管理、信息管理（2）加强第三方物流管理的措施 合作双方应重视共识的达成；设定标准、提供激励；建立开放式交流机制、不断增进合作信任。,三、我国物流管
4、理的发展趋势,2.供应链下的物流管理（1）供应链下的物流管理的特点 整体性、敏捷性、协调性（2）供应链管理体系下物流管理的功能 库存管理、订购管理、配销管理、仓库管理,三、我国物流管理的发展趋势,3.绿色物流管理（绿色物流管理的产生）,绿色物流物流与环境的关系,三、我国物流管理的发展趋势,3.绿色物流管理（发展绿色物流的意义）（1）绿色物流是可持续发展的需要（2）绿色物流是全球经济一体化的需要,三、我国物流管理的发展趋势,3.绿色物流管理（实施绿色物流管理的措施）（1）政府的绿色物流管理措施（2）企业绿色物流管理措施（3）实施联合一贯制运输。,四、动态联盟物流管理,动态联盟：是指为了抓住市场机
5、遇,快速开发产品,由一些独立的成员公司结成的联盟。组成企业动态联盟的目的是降低成本和体现产品的独特性,而不需要考虑组织规模、地理位置、计算环境、技术配备、实现过程等。,四、动态联盟物流管理,图2-2 物流管理关心的问题,四、动态联盟物流管理,（一）服务化物流 从总体上来看，随着社会经济服务化的发展，未来的物流将会呈现出多样化、全方位化和高度化的发展趋势，这是新世纪物流管理的主题。具体讲，这种趋势将体现为如下四点：1消费者物流机能的扩大2零售业物流机能的扩大3提供多样化的物流服务4消除物流信息化的真空,四、动态联盟物流管理,（二）互联网物流 互联网是连接世界各地计算机网络的全球性网 络。互联网贸
6、易带来的物流主要有三种形式：B to B 的物流B to C 的物流C to C 的物流,图2-3B to B 的物流,图2-4B to C 的物流,图2-5C to C 的物流,本节讲授物流管理的概念、重点讲授物流管理的基本目标和范围，同时介绍我国物流管理的发展趋势和面临的问题。,第二节 物流管理的业务内容,本节点睛讲授小结,把握物流管理的特征有助于深刻地理解其本质；抓住物流管理的关键环节可以提高物流运作的效率。主讲教师的话,讲 授,一、物流管理的基本内容 二、物流成本管理 三、物流质量管理四、物流服务管理五、物流信息管理,一、物流管理的基本内容,图2-8 物流管理的基本内容,物流管理的关键
7、环节,二、物流成本管理,1物流成本构成和分类2物流成本管理的概念和作用物流成本管理的原则及方法降低物流成本的主要途径,一、物流成本构成和分类1.物流成本构成：,物流成本是物流运动过程中，如包装、装卸、运输、储存、加工、配送和物流情报等各个环节所支出的人力、物力、财力的总和。物流成本的构成从事物流工作人员的工资、奖金及各种补贴；物流过程中的物质消耗，如包装材料、电力、燃料的消耗，固定资产的磨损等；物资在运输、保管等物流过程中的合理消耗；再分配项目支出，如支付银行贷款的利息等；物流管理过程中发生的其他费用，如办公费、差旅费等。,一、物流成本构成和分类2.物流成本的分类,物流成本有三种比较常见的不同
8、分类方式。,一、物流成本构成和分类3.降低物流成本的主要途径,降低物流成本的方法一般都遵循以下4条原则：（1）加快物流速度，扩大物流量。（2）减少物资周转环节。（3）采用先进、合理的物流技术。（4）改善物流管理，加强经济核算。,二、物流成本管理,（一）物流成本管理的概念和作用（二）物流成本管理的原则及方法（三）降低物流成本的主要途径,三、物流质量管理,1质量管理及物流质量管理的概念2物流质量的内容和目的3物流质量管理的方法与措施：,1.物流的质量观念,现代物流概念，应当是数量、质量并重，两者有一定的互补关系，一定的质量可以代替一定的数量，一定的数量也可以代替一定的质量。在物流国际化趋势越来越强
9、，物流大型化之后，质量观念比以往更加重要。物流质量管理是“用经济的办法，向用户提供满足其要求物流质量的手段体系”。其特点是“三全”，即管理的对象、范围和参加人员全面。,2.物流质量的内容和目的,物流质量可以区分为两大类：（1）基本质量（2）战略质量 物流质量概念包含以下 5 项内容：（1）商品的质量保证（2）商品的质量改善（3）物流服务质量（4）物流工作质量（5）物流工程质量,3.物流质量管理的方法与措施,1、加强全体员工的质量意识和质量管理 水平，建立必要的管理组织和管理制度 2、做好物流质量管理的信息工作 3、做好实施质量管理的基础工作 4、建立差错预防体系,四、物流服务管理,（一）物流服
10、务的概念（二）物流服务管理的具体内容,五、物流信息管理,（一）物流信息的概念及特点（二）物流信息管理的内容（三）物流信息管理的任务及原则,本节讲授物流管理的基本内容，重点介绍现代物流管理的成本管理、质量管理、服务管理和信息管理等。,第三节 物流管理与供应链物流管理的比较,本节点睛讲授小结,现今的市场竞争不但但是企业与企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争。供应链管理（SCM）已成为产业界和企业界关注的热点问题。引言,讲授,一、供应链管理的概念二、供应链管理的实施 三、物流管理与供应链管理的区别与联系,一、供应链管理的概念,图2-11 供应链示意图,中华人民共和国国家标准物流术语GB/T18354
11、-2006）对供应链的定义：供应链（Supply Chain）：生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。（图2-11）。,图2-12 供应链管理系统示意图,供应链管理（Supply Chain Management）是指对供应链中的物流、商流、业务流、价值流、资金流和信息流进行的计划、组织、协调和控制。供应链管理示意图如图2-12 所示。,二、供应健管理的实施,（一）供应链管理的层次（二）供应链管理的实施,全球网络供应链管理,重新规划企业的供应流程,充分满足顾客的需要,时间,重新规划企业的供销厂家分布,降低经营成本,地理,对所有供应厂家的制造资源进行
12、统一集成和协调,资源统一运作,生产,企业内部供应链管理,产业供应链和动态联盟供应链管理,二、供应健管理的实施,实施供应链管理时的顺序大致分为四个步骤：1、计划与准备 2、合作伙伴的选定 3、计划与实施 4、评价,三、物流管理与供应链管理的区别,本节介绍供应链管理的概念、层次及实施，重点介绍物流管理与供应链物流管理的区别与联系。,1.什么叫物流管理？谈谈对企业经营战略意义的认识。2.简述物流管理的基本内容和特征。3.谈谈通过物流管理关键环节的分析对我们的启示。4.简述供应链物流管理与物流管理的区别。,通用汽车的几个问题的解决手段 通用汽车公司在全美14个州拥有近400个供应商，他们根据各工厂随时
13、发出的需求信息将原材料运到30个组装工厂。公司发现其库存和分拨成本不断增加，不足整车的零担运输造成设施供应紧张。通用汽车求助于潘斯科物流公司，希望得到个性化的解决方案。通过汽车公司有三个目标：降低成本、改善内向物料管理和信息处理，减少承运人个数。潘斯科评估了通用汽车公司自动分拨的流程，建议公司利用位于克利夫兰的交叉储存分拨中心。该中心由潘斯科公司人员组织并管理，它接收、处理运进的原材料并集中安排运输。潘斯科还配备了专用的车队，由60辆拖车、72辆挂车组成，负责选择运输路线、安排从供货商取货和JIT送货。,潘斯科采用EDI与通用汽车公司联系，根据配件使用量安排到供货商处取货。一旦收到货物，就立即
14、安排货物经过储存区以备分段运输。同时，还要在货物上贴上带有厂区内搬运路线指示说明的标签，该标签专门为加快到适当地点的送货而特别设计。随后，将货物装上运出的挂车。每周经过该流程处理的货物达500英镑。潘斯科采用灵活的线路设计来提高在供货商处取货的频率，降低库存水平，增加原材料运出量。车载电脑利用卫星技术保证了司机和调度员之间互通信息。,以整车方式运到工厂，潘斯科得以降低零担运输成本，并减少承运人数量。潘斯科公司还选择和管理承运公司，作为必要时对专用车队运力的补充。这样通过将多票零担货物集中为“一票”货物，降低了通用汽车公司的管理成本，在途时间减少了8%。问题：通用汽车是如何解决订单处理时间过长以及物流成本高问题的？您还能想到其他办法吗？,重点内容网络图,物流管理,概 述,概 念,物流管理的业务内容,物流管理与供应链管理比较,我国物流管理的发展趋势,基本内容,物流管理与供应链管理的区别,供应链管理的概念,供应链管理的实施,动态联盟物流管理,物流管理的的内容和目标,物流成本、质量、服务和信息管理,
