1、 年真题 管理学原理一、概念分析题（每个 分，共 分）双因素理论 超级团队 危机管理 “人 机”系统二、简答题（每个 分，共 分）简述现代管理的发展趋势 “非管理化”。简述非德勒设计的 问卷的作用及做法。简述机会反应型决策与威胁反应型决策的区别。三、论述题（分）试论述管理者应具备的管理理念。四、案例分析题（每个 分，共 分）年对于来京工作三年有余的张小姐无疑是最郁闷的一年。经过三年的努力，她终于攒够了 万元，可当她拿着这笔钱打算购买今年初看上的一处商品房时，她发现原本可以支付 平方米的首付款，目前仅够支付 平方米的首付款，这使得张小姐“一步到位”的购房计划只能改变。造成这种情况的原因，一方面是
2、由于付款方式调整的影响，另一方面是由于房价的上涨。她看好的这个楼盘价格已经由年初的每平方米 元上涨到 多元。“为什么今年国家针对房地产市场出台了一系列的调控政策，可房价还是像坐上火箭一样屡屡窜高呢？”张小姐疑惑的问。与张小姐有同感的人并不在少数，在记者走访的几个售楼处，几乎所有前来看房的人都在抱怨房价的上涨速度，而与之形成鲜明对比的是，几乎所有的售楼人员全部看涨未来的房价。他们建议说：“能下手就赶快购买，要不然明年房价会更高。到时候后悔可就来不及了！”为了稳定房价，政府今年从金融、信贷、土地、税收等方面出台了多项政策，从 月开始，中国银行率先上调金融机构贷款基准利率，紧接着 月国务院召开常务会
3、议，研究促进房地产业健康发展的措施，随即“国六条”出台，“提高购房首付比例”、“整顿房地产交易秩序”、“征收个人转让住房缴纳个人所得税”等政策又陆续推出。随着这一系列“退烧药方”的应用，调控效果开始初步显现，房价涨幅基本得到控制。但多数城市的房价并未在这一轮调控中稳定下来。北京就是最典型的例子，北京房价依旧持续上升，、四个月，房价同比上升了 、。月份，北京房价以 的涨幅领先全国。西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析问题：请分析出现以上现象的原因，并提出相应对策建议。开车违法不受罚，子女上学自由择校，娱乐场所消费不受查，这是以河南省沁阳市委、市政府的名义给予外企企业法定代表人和主要
4、负责人一系列的优厚待遇，这也是沁阳市在招商引资过程中的一个“金刚钻”。年月 日 关于开展“效能革命”进一步优化经济发展环境意见 规定，“对投资额在 万元以上的外来客商颁发“荣誉市民证”，除涉及刑事案件外，执法部门不准对客商进行人身、车辆、住宿检查；除重大交通事故外，对客商车辆只纠章，不扣证、不罚款。”年 月 日 沁阳市鼓励投资优惠办法 和 沁阳市招商引资奖励办法。这两个文件主要规定了有关企业安静生产日的相关措施。文件对全市职能部门提出了新的规定：凡是外商在本地投资超过一定规模的企业，每月 日到 日为“安静生产日”，全市职能部门一律不得对企业进行例行检查。确需检查的部门，必须经主管副市长批准后，
5、在每月 日以后进厂检查。如有违反规定擅自进厂检查，将受到严厉的党纪、政纪处分。为了把“安静生产日”的规定真正落到实处，该市纪委、监察局还专门成立了“优化环境办公室”，受理企业对职能部门的投诉。年 月 日“沁阳市荣誉市民”享受有关优惠政策的通知（试行）。主要规定持“沁阳市荣誉市民证”者（以下称持证人）在宾馆、饭店和娱乐场所，出示“沁阳市荣誉市民证”后一般不受检查；对持证人固定乘坐的车辆发放“沁阳市外地客商车辆通行证”，除重大、特大交通事故外，只纠章不扣证不罚款；持证人直系子女可自由择校。年 月 日 关于对外来客商和优秀企业家颁发“沁阳市特别通行证”的通知。主要规定与 年 月的 通知 大体相同。此
6、外，该市还在全市近 家外来企业的门口，悬挂了“重点效能测评企业”的铜匾。挂牌企业的主要领导，同时成为每年测评全市职能部门的投票人。如果在测评过程中，哪个职能部门排名最后，该部门“一把手”必须向市政府递交辞呈。据当地宣传部新闻科科长高原介绍，到目前为止，已经有 名触动“高压线”的公务员的“官帽”被摘；四家单位的责任人被予以效能告诫处分；名干部被给予党纪、政纪处分。问题：阅读以上材料，请就河南省沁阳市的做法发表评论。西方行政学说史一、名词解释（每个 分，共 分）官僚制 融合型行政 公共选择二、简答题（每个 分，共 分）简述泰罗科学管理思想的贡献和局限。简述影响行政生态的要素。考试点（）名师精品课程
7、电话：三、论述题（分）试述新公共服务理论的基本内涵、基本观点及其对我国公共服务改革的启示？西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析 年真题 管理学原理一、名词解释 目标管理 克利程序 结构追随战略 法约尔桥二、简答 影响决策心理的个体认知偏见 量表 归因理论 公平理论三、论述 组织结构的本质四、案例管理原则或管理理念方面的 西方行政学说史一、名词解释 官僚组织二、简答 帕金森定律 企业家政府理论 官僚制及官僚制的特点 泰勒的科学管理理论考试点（）名师精品课程电话：年真题 管理学原理一、名词解释 结构追随战略 公平理论 管理绩效控制 斜向沟通二、简答 计划的作用 矩阵组织特点 东西方文
8、化对管理的影响（跨文化管理）三、论述心理对团队决策的优势和劣势及改进方法四、案例关于出租车的，简单的管理问题，应该都能答，所以略 西方行政学说史一、名词解释 政府失败 棱柱型行政理论 帕金森定律二、简答 官僚制的学术意义 西蒙有限决策理论三、论述新公共行政理论的主要内容西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析 年真题 管理学原理一、名词解释 目标管理 组织变革 反馈控制 人力资源规划二、简答 合作意义 领导活动实质 激励作用三、论述刚性管理与柔性管理 两者关系发展趋势四、案例 “要想富，先修路”，某市民航王局长回忆，当时开发旅游资源成为修建该市机场的最大理由，当时该市还没有高速公路，
9、铁路和水路是主要交通路途。所以修机场可以提升该市城市形象和功能，有利于招商引资。年，经过可行性研究、立项、审批等层层把关，该市机场开始破土动工，年机场竣工，该市迎来航空时代，但兴奋仅仅维持了两年。年，机场通航第一年便陷入亏损，原因很简单，没有客源。而在机场修建项目报告上，每年客流量应当在 万人左右，现实数据却是区区 多人，从开通起，赚钱便成泡影。停停飞飞，年机场终于关闭，至此，机场债务已在 亿元以上。来自交通运输系统工程学会的消息，在全国机场中，上述机场现象仅仅是一个小小泡沫，在南方某省六个机场中，只有两个机场经营尚好，其余均陷入亏损，最少的年客流量只有 多人，最多的年客流量将货物折算后也在
10、万人以下。据该省民航局计划处张处长介绍：该省某市并无著名旅游资源，但并不妨碍当地投资 亿元修建标准为 的机场，多人年客流量带给机场只有亏损。据中央电视台报道，该市为修建机场，亿元建设资金来之不易，连当地小学生都要求被集资。到 年 月最终一个航班也没有了，机场被迫关闭。“这纯粹是面子工程”，张处长认为，该市本来头脑发热突然要将小机场升格为 机场。“我们早就建议当地不要建民用机场，但谁愿听？”张处长说：“在周围 公里内早有两个机场，当地经济水平根本容不下三个机场竞争。”来自航空总局的资料表明，在目前支线、干线机场中，除依托著名景区、沿海经济发达的城市外，几乎无一例外都陷入亏损，数目在 个以上。考试
11、点（）名师精品课程电话：“民航总局并不能制止泡沫产生”。面对机场泡沫的破裂，国家民航总局机场司工作人员认为，支线机场建设的原则是“谁投资，谁受益”，问题多出自地方政府环节。张处长解释说，地方机场都是当地政府自筹资金，并不需要国家财政出钱，建与不建、什么时候建的决定权更多的来自地方意愿，政府工程、窗口工程、标志性建设往往超过实际经济发展需要，这也是地方机场容易上马的原因。运用管理原则和作用分析案例。安迪 格鲁夫 因特尔公司的总裁，一个世界级的伟人，一位高技术的指挥家，这样一个人物，办公室的房间却很小，只装有一部电脑。他的部下可以不用敲门就随意出入，随时与其沟通。开会时，他甚至可以坐在地板上或是坐
12、在最后一排去聆听员工的意见。而不是坐在最显眼的位置上。正是靠这种个人魅力，他才得以带动整个团队向前，使得他的产品能不断推陈出新，令他的奔腾三代风光涌现。沃伦 巴非特有段话说：“我实际只有两个职能，一个是分配资本，一个是协助 个或 个高层管理者，让一群人在没有金钱需求、不知究竟做什么的时候能够保持工作的热情。我们的管理者中至少有 的人十分富有而超越了任何可能的金钱需求，所以我的工作便是帮助高层管理者，让他们乐于在凌晨 点从床上起来，用他们在穷困的创业时的所有热情投入工作。”这就是个人魅力的所在，只要将这种魅力与团队的整体融合在一起，就会带动所有可以拉动的素一齐向前。（）如何根据以上案例来理解领导的含义？（）结合案例分析领导者与管理者、领导者与被领导者、管理者与被管理者的关系。西方行政学说史一、名词解释 非正式组织 里格斯 程序性决策二、简答 巴纳德非正式组织在正式组织中的作用 林德布罗姆的渐进决策理论三、论述泰勒理论的贡献和局限性西北政法大学 管理学原理、西方行政学说史 真题解析
