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DB11T 1095-2014旅行社服务网点服务要求.pdf

上传人：g****t 文档编号：359175 上传时间：2023-03-22 格式：PDF 页数：8 大小：1.33MB
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资源描述

DB11/T1095-2014目次前言1范围12术语和定义.3总体要求14设施设备与环境要求，5服务要求.26人员要求.47安全管理58投诉处理.

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