1、2017年科目一和科目考前密押判断题(请判断下列说法是否正确，若正确共30胍每题05分，共15分。)在括号内打。，错误的打。X。，2完备的法律规范体系是依法治国的基础。(1计划生育、耕地保护、对外开放和环境保护等是我国的基本国策。(3十三五旅游业发展规划指出，J游方式。(十三五。时期，自助游、自 驾游成为主要出民共和国消费者权益保护法中的公平交易权。(4消费者有权在选择商品或者接受服务时进行比较、鉴别和挑选。这体现了中华人5将不同景区的门票或者同景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票(6国家建立旅游客源地安全风险提示制度。
2、(7对违反旅游法规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部1和有关部门应当记入信用档案，向社会公布。(8由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。(9旅行社申请出境旅游业务的，应当提交经营旅行社业务满=年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。(o强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额2o%的违约金。11根据旅游安全管理办法规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件。(12在水路运
3、输中，水路运输经营者停止经营部分或者全部班轮航线的，在停止经营的15日前向社会公布，并报原许可机关备案。(13由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任己的行为造成损害的，饭店也应当承担定的连带责任。(14自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区。(16在旅游行业核心价值观中，服务至诚是旅游业赖以生存和发展的根本价值取向。(181996年11月，国家旅游局出台了加强旅游行业精神文明建设的意见，这是第19地陪导游接旅游团前的业务准备或计划准备包括熟悉接待计划、做好有关知识准备、联系全陪、落实旅游住房及旅游车辆等信息。(事故灾难、经营者应当由于旅客自玄石二与旅游车机见面后
4、应告知司机旅游活动工程及出发具体时间2 1送站服务是地陪导游服务的最后环括送行前的工作送行服务结账櫪苒项内容()的委托委托转交信件传递物品若游客提出让导暮帮忙转交食品特产给亲友时导游人或以1 23送出境旅游团地陪应和领队全陪起与旅行社行李员交接行李由旅游者自己加24某游客因外出访友向导游提出不随团用餐地陪在满足其要求的同时应告知游客25导游在带团中遇到泥石流发生时应带领旅游团向山坡上坚固的高处跑跑得越快超好26因导游自身原因造成旅游团漏接后应诚恳地赔礼道歉尽量采取弥补措施如果游客自行乘出租车回饭店而产生的车费此费用游客自理(2 7在导游讲解中采用我问客答法要注意的点是不管客人答对还是答错导游都
5、要予28在导游讲解中概述法通常适合于在些J从問vmrr29二旦发现游客突发中风导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息(30在漂流旅游时二旦落水千万不要惊慌失措救生衣的浮力足以将人托浮在水面上静心等待工作人员前来救援同伴应及时施救(二单选题(每题有四个选项 有且只有个选项正确共80题每题o5系共40分)1宪法第127条规定最高人民法院是最高审判机关最高人民法院()地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作A领导B指导C监督D引导2国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知规定旅游市场监管中 应充分发挥社会公众的()责任A领导B主体C辅助D监督3中共十八届四中全会强调坚持依法治国首先要坚持(A司法公正B
6、司法独立C建立法治政府D依宪治国4旅游法规定未经许可经营 旅行社业务的由旅游主管部门或者工商行政管理部r刀手 令改正违法所得不足十万元的没收违法所得并处()罚款A万元以上三万元以下B万元以上五万元以下C万元以上十万元以下5旅游法规定旅行社不得出租A资金6旅游法规定旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的由旅游主管部陶甲耆有关部门责令改正没收违法所得并处置三千T贝处()-飞 旅行社业务 经 营 荏A三千元以上三万元以下千元以上万元以下B三千元以上三万元以下三千元以上二万元以下c五千元以上五万元以下二千元以上万元以下D五千元以上五万元以下二千元以上三万元以下7下列可以使用旅游服务质量保证金的是()A
7、组团社拖欠地接社团款5万元B旅行社拖欠导游工资2万元c旅游者财产安全遇有危险需垫付费用D旅行社违约降低住宿标准8依照旅游法规定出境旅游者不得在境外()A随意购买商品B随意结交朋友C非法滞留O以上都是9旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时不得损害()的合法权益不得干扰他人的旅游活动不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益A旅行社B当地居民C旅游团队10旅行社应当在()向旅游者提供旅游行程单D其他团队A旅游行程开始前B旅游合同签订时c旅游费用交纳时D旅游行 程结束前11旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保()A旅行社责任险B人身 意外 伤害 保险C医疗补偿险D公 共交通工具意外 保 险1
8、2在旅游者自行安排活动期间 旅行社()的 应当 对旅游者的 人 身损害财产 损失承担相应责任A未派人保护B未采取相应的 安全 措 施C组织不力D未尽到 安全提示救助义 务13般情况下由于地接社履行辅助人的原 因导致违约的由()承 担责任A组团社B地接 社履 行辅助人C组团社和地接社履行辅助人D组团社或地接社履行 辅助 人14国务院和省自治区直辖市人民 政府以 及旅游资源丰 富的设区的 市和县 级人民政朊应当按照国民经济和社会发展规划的要求组织编制()B旅游发展规划A旅游发展总体规划D旅游产业 规划C旅游业发展总体规划15地接社是指()D万元以上二十万元以下：x一。.O田考B与组团社订立旅游合同
9、的旅行社在目的C接受组团社委托为旅游者提供旅游服务的旅行社16消费者协会旅游投诉受理机构和有关调解组织征()的基础上依法对旅游者九双方自愿B平等互利C公平公正D和平共处1旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务不得擅自()B变更导游人员A变更旅游合同D变更旅游行程安排18根据中华人民共和国消费者权益保护法规定消 费者协 会不得从事以下事项活动?(九消费信息和咨询服务B支持消费者提起诉讼C商品经营和营利性服务19旅游法规定设立旅行社应当有必要的经营管理人员和导游导游数量不低旅行社在职员工总数()且不少于()名A10%3 B20%3 C30%2 D30%320旅行社应当与其聘用的导游()A依法订立
10、劳动合同按规定支付劳动报酬和社保费并为其投保人身意外保险B依法订立劳动合同支付劳动报酬缴纳社会保险费用C依法签订劳动合同支付不低于当地平均工资标准的报酬缴纳社会保险费用D依法签订劳动合同支付劳动报酬并为其投保人身意外保险2 1旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的由旅游主管部门责令改正没收违法所得并处()罚款情节严重的责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()罚款A五千元以上五万元以下 元以上两万元以下B五千元以上五万元以下；二千元以上两万元以下C万元以上十万元以下千元以上两万元以下D万元以上五万元以下；二千元以上两万元以下22名山东地陪导游员带领
11、广州客人步行登泰山这名女导游身穿连衣裙脚穿二分银皮鞋这名导游员没能履行导游领队引导文明旅游规范(LBT 03920 15)的()九分类引导B率先垂范C掌握知识D合理引导23宪法力规定依照国家的军事制度和当地的实际需要经()批准民族自治地方可以组织本地方维护社会治安的公安部队A全国人大常委会B国务院c中央军委D公安部筹菇甚置明显标志和采取茲25旅行社责任保险的被保险人是A萨B导游人员月氏仃社26承担旅游经营的综合安全保障义务敬安全的直接责任箔。政府：游砼宮者及其 从 万 石 27国际上普遍采取比较有效的种景区流量控制方式是!A合理设计旅游者排队的方式和途径B提前及时公布景区流量c门票预约D合理设
12、计景区内的游览线路28根据中华人民共和国航空法的规定民航可以接受运输的是()A携带禁用品的旅客B经安全检查了行李的旅客c拒绝接受安全检查的旅客D携带危险品的旅客29根据中华人民共和国铁路法铁路运输企业逾期()日仍未将货物包裹行李交付收货人或者旅客的托运人收货人或者旅客有权按货物包裹行李灭失向铁路运输企业要求赔偿A10 B15 C 20 D330每日()娱乐场所不得营业A凌晨1时至上午6时B凌晨1时至上午8时C凌晨2时至上午6时D凌晨2时至上午8时31保护世界文化和自然遗产公约力缔约国领上内世界遗产的确定保护保存展出和遗传后代主要是()的责任A世界遗产委员会B国际社会32违反风景名胜区条例在景物
13、设施上刻画涂污或者以其他方式故意损坏国家 保护的文物名胜古迹的按照()的有关规定予以 处罚八 风景名胜区条例B文物护法33经国务院批准自2017年起确定我国的文化和自然遗产日是每年的()C治安管理处罚法169的旅行社见定堆在公共场所或者廻碍上挖坑苡姦二指施造成他人损害的施工人应当承担侵权责任B无过错责任原则D公平责任原则国拭主话驾驭拯唏费姜了L.学费 O WA6月的第二个星朋B6月的第个星期六C6月的第二个星期日34国务院()主管部门分别主管全国陆王水生 J明 书gmtj/。上作A旅游B建设C陆地海洋D林业渔业35自然保护区的范围和界线由批准建立自然保护区的()确定并标明区界勾公告B林业行政主
14、管部门c旅游行政主管部门1D人民政府36施工单位在施工过程中对周围景物水体林木植被野生动物资源和地形地貌造成破坏的由风景名胜区管理机构责令停止违法行为限期恢复原状或者采取其他补措施并处()的罚款A1万元以上】0万元以下B 2万元以上】0万元以下C1万元以上5万元以下D5万元以上10万元以37任何单位或者个人运送邮寄携带文物出境应当向()申报后凭文物出境许可证放行A旅游局B文物局C海关D国务院38旅游投诉处理办法规定旅游投诉由()以上地方旅游投诉处理机构根据属地管辖的原则管辖A乡级B县级C市级D省级39在旅游投诉中被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作在接到旅游投诉受理通知书之日起()内做出
15、书面答复提出答辩的事实理由和证据A5日B7日C10日D1540以下属于旅游投诉处理办法所指的共同投诉的是?(A投诉人3人以上以同事由投诉同被投诉人的B投诉人3人以上以同类事由投诉同被投诉人的C投诉人4人以上以同事由投诉同被投诉人的D投诉人4人以上以同类事由投诉同被投诉人的4 1中国旅行社的英文简称是()ACTS BCYTS C CFTS DCITS42在扩大旅游客源上种比广告宣传更有效的宣传方式是()九营销人员的促销B导游人员的介绍C互联网上的推介D游客的口头宣传43导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划带领全团游客游览好生活好这就要求导游人员具有()170A独立执行政策和进行宣传讲解的能力
16、乐较强的组织协调能力c善于和各种人打交道的能力独立分析解决问题处理事故的能力A业务范围技术等级,使用语言仪劳就类的45小张作为全陪导游准备带个四川的旅游团去山西旅游他应准备的专业知识主要A少数民族方面B石窟艺术方面c历史人文方面D风景名胜方面46按照接待计划二个来自云南的旅游团将于次日 乘6点的早班飞机离开上海但是A与餐厅经理交涉要求餐厅提早开餐B帮助游客提前在外卖店代购c请客人自行解决早餐D请餐厅提前准备简便餐食47上海地陪导游小王接待个来自贵州的旅游团小王在旅游团面前的 首次 亮相指的是()A入店服务B迎接服务C致欢迎词D首次沿途导游48云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京内蒙古旅游小
17、王在陪同 该团旅游过程中的重点工作首先是()A协助地陪解决随时可能发生的旅游故障B监督各站接待计划的执行C三个地方的衔接和联络工作D掌握相关专业知识49地陪导游小张送两名散客乘坐12:20的航班从北京飞往新加坡小张应该在(将散客送达首都机场A11 20 B11 50 C10:20 D9:2050导游与司机合作的正确方法是()A乘车途中遇地震应迅速让司机将车开往人员密集处停车B游客下车后导游不需要提醒司机关好车窗锁好车门 尽量不要走远C旅游车行驶途中导游可以要求司机停车让无关人员上车D若遇陌生人拦车导游应提醒司机不要停车51地陪导游小黄带领二个来自泰国的旅游团 参观少林寺并 担任翻译他发现了接待
18、的僧人在讲解中有不妥之处小黄应该()A改译事后不用向主人说明B准确传神地翻译C表面微笑回头纠正1目考mglpcom圈171械彦田琴52地援人员征接站时应持接站牌接站牌上不需要写清的是()canD不详甲/B团号A团名D接待社名称53旅游者要观看格调低下的不健康文娱节目地陪应()九扭送公安机关D婉言拒绝54地陪带团入住饭店服务工作欠妥的是()A请领队或全陪分发房卡B向客人介绍饭店设施C到房间通知下次集合时间地点55对不熟悉的参观游览点地陪最好在带团前进行准备工作必要时可以()A提前进行跳线B在带团时向路人询问C按照地图带领游客参观D向景区工作人员询问56下列地陪工作中做得不恰当的是()A进入饭店后
19、地陪协助领队或全陪办理好住店登记手续B入住饭店时地陪向散团介绍了饭店的主要设施情况C团队入住酒店后地陪请全陪分完房即离开酒店D地陪在结束当天活动离开饭店之前与领队确定好第二天的叫早时间57在核对工程时领队向地陪提出较小的修改意见地陪可采取的措施是()丸坚决按照行程安排执行不可修改工程且完全同意领队的修改意见C征求游客的意见后决定是否修改工程安排D在不违背旅游合同的前提下对合理而又可能满足的项目力予以安排58对计划外文娱节目地陪导游在安排时错误的是()A地陪应告知演出时间地点和票价可协助他们购票且地陪导游般不陪同前往C积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看D对于旅游者要观看格调低下的不健康的
20、文娱节目地陪应予以婉拒59从机场到下榻饭店的行车途中 地接应站在旅游车内的前方面向旅游者致欢迎词其内 容不包括()A介绍当地风土人情B介绍本人和司机的姓名及所属旅行社C表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿D预祝大家旅游愉快顺利萨笳多蠶弢默飭.沿途导游仰翱足蹋者的，驟烹A生理需要B安全需要)而且也是6t某旅游团二天下午到颐和园游览时的旅。特殊需要A导游的电话号码医摄影的：嘏色分C颐和园的景区特色D颐和园的历史背景62旅游者提出下列何种要求时导游人员应予以协助()A即将离开本地时提出要去购买特产B旅游者提出要去治安比较混乱的娱乐场所游玩c旅游者提出想去品尝当地的特色美食D游客提出希
21、望去不对外开放的单位参观游览63在接待老年旅游团时导游在工程上应根据()原则来安排A劳逸结合灵活安排B劳逸结合灵活搭配c先远后近旅速游缓D先张后弛有张有弛64为缓解食物中毒的症状导游最好让患者多喝()A红糖水B苏打水C白开水D加糖的淡盐水65游客上肢受伤用止血带止血上止血带的时间不应超过()小时A1 B2 C3 D466不同的旅游者其投诉心理也不尽相同下列不属于旅游者投诉的主要心理是()A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理D求表现的心理67对于已经丧失意识处于昏迷状态的溺水游客导游应首先让其保持()姿势A仰卧B左侧卧C俯卧D右侧卧68越轨行为是指游客侵犯主权国家的法律和世界公认的()的行
22、为A国际惯例B国际准则C道德规范D价值观念69在室内遇到地震发生时下列避震措施不正确的是()A尽量躲在窄小的空间内如卫生间厨房或内墙角B应就地躲避躲在桌床等结实的家具下C迅速进电梯撤至室外D不在楼道躲避70当外国旅游团在京杭大运河边游览时 恰好有船队经过导游就为外国游客解说古代这些船队就相当于今天的高速铁路这样的讲解体现了()的原则A客观性B针对性C灵活性D计划性71在旅游团参观5A级景区绍兴兰亭前导游详细介绍了王羲之创作天下第二行书兰亭集序的故事当游客追问兰亭序的真迹下落时导游告诉游客等进入景区后再告知答73172 L-q$10l田考案这种导游讲解方法属()B虚实结合法A触景生情法D问答法7
23、2导游在长江三峡大坝介绍中说三峡工程是世界上施工期最长建筑规模最大的次利工程这是运用了()的导游讲解方法B分段讲解法A概述法D画龙点睛法褶导游语言艺术基本要求之的流畅指的是导游语言的()A序列性B系统性C连贯性D关联性健成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元最高赔付额是()礼A5万B10万C 20万D30万7570岁的澳大利亚老人来我国旅游他可以携带的免税香烟()支A100 B200 C300 D40076中国国际航空的英文代码是()a mf bcz cmu dca77位英国游客在中国商店看中款丝绸告诉导游他需要买10英尺导游应该告诉售货员这位旅游者需要()米A 030 B235 C
24、304 D43278张500元的火车票在开车前小时退票应收取的退票款是()元A25 B50 C75 D10079名未满18周岁的澳门学生在大陆旅游使用的有效证件是()A台湾居民来往大陆通行证B港澳居民来往内地通行证C港澳居民身份证D中华人民共和国居民身份证80个】5人的英国旅游团来华旅游办理的团体签证是式()份A 2 B 3 C4 D 5三多选题(每题有五个选项至少有二个选项正确 少选错选不选均不得分共30胝每题15妣共45分)1要实现全面依法治国的总目标必须全面贯彻和坚持的基本原则包括()A坚持中国共产党的领导B坚持人民主体地位C坚持法律面前人人平等D坚持依法治国和以德治国相结合E坚持从人民
25、利益出发2旅游业走内涵式发展道路必须实现()的相统A质量B效率C结构74E速度3下列属于订立包价旅游合同时旅A旅游团成团的最低人数违约责任和解决纠纷的方式C不可抗力的解决方式：%.。餐饮等旅游服务安排和标准4旗游者有下列()情形的旅行社可以解除合同A不尊重当地居民风俗习惯的携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的c从事违法或者违反社会公德的活动的D从事严重影响其他旅游者权益的活动且不听劝阻不能制止的E患有传染病等疾病可能危害其他旅游者健康和安全的5组团社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的应当具备以下()条A经旅游者同意选择具有相应资质的地接社履行c与地接社订立书面委托合同约定双
26、方的权利和义务D向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本E向地接社支付不低于接待和服务成本的费用6订立包价旅游合同时旅行社应当向旅游者告知下列事项(A旅游者不适合参加旅游活动的情形B旅游活动中的安全注意事项c旅行社依法可以减免责任的信息D旅游者应当注意的旅游目的地相关法律法规和风俗习惯宗教禁忌依照中国法律不 宜参加的活动等E法律法规规定的其他应当告知的事项7国家根据旅游活动的风险程度对()等经营者实施责任保险制度A旅行社B餐饮C旅游交通D高风险旅游项目瓦旅游景区8()发生违反前款情形的旅游者有权在旅游行程结東后三十日内 要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还另行付费旅游项目 的费
27、用(久旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者B旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益C旅行社组织接待旅游者不得指定具体购物场所D旅行社组织接待旅游者不得安排另行付费旅游项目匕旅行社向不合格的供应商订购产品和服务损害旅游者权益1754I 考91 p行社应当向旅游者详细说明的有()1Vro ll忉矽1四回考贫在旅游活动中心青在解决纠纷时)投诉请求W W W9i upB不得干扰他人的旅游活动匹肖具凭石p有具侔的撑至和理由不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益16&游服务在旅游蠶蓆有,；纽带作用C反馈作用1o导游和领队应当严格执行旅游行程安排不得()17下到关于导游
28、相关礼仪规范的说法中正确的有()&擅自中止服务活动B带团时最好不要吃葱蒜韭菜等有异味的食物E诱导欺骗强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项 目E不得随意进入游客的房间但在有事需要进入时应事先电话约定并准时抵达A立即采取必要的救助和处置措施A提前做好旅游团离站交通票据的落实工作并核对日期班次时间出发机场B立即联系医疗机构采取救助和处置措施目的如交通票据没落实带团期间要随时与旅行社有关部门联系了解班次有无变化c及时履行报告义务c送团前不安排旅游团到范围广地域复杂的景点参观游览依法履行报告义务D结合实际情况安排充裕的时间去机场保证旅游团按规定提前到达离站地点E对旅游者作出妥善安排E送团前可以安排旅
29、游团到热闹的地方购物或自由活动12旅游经营者应当诚信经营公平竞争承担社会责任为旅游者提供()的旅游19国外旅游者突患重病被送到医院后地陪导游应做好的工作有()服务A经领事馆签字后动手术A安全B健康C卫生B请领队病人的亲属以及旅行社领导到抢救现场D优质E方便c将所了解的患者病史和送医院前的救治情况转告医院做参考13未按照娱乐场所管理条例乡规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料的由D详细记录旅游者患病到医院救治的症状及诊断抢救动手术全过程情况县级公安部门()E在安排患者治疗的过程中还要安排好其他旅游者的旅游活动九责令改正20在景点示意图前地陪应向旅游者讲清的问题有()给子警告A景点的游览路线C情
30、节严重的 责令停业整顿1个月至3个月B景点游览所需时间D并处1万元以上2万元以下罚款C游览的注意事项E并处3万元罚款D游览后的集合时间 4依据育中华人民共和国文物保护法单位和个人应当依法承担民事责任的情形有E游览后的集合地点)21个来自俄罗斯的旅游团结東了在杭州的游览地陪导游在送站前应做的工作主要A造成文物损毁B造成文物流失有()C走私文物D造成文物灭失A核 实旅游团离开的机(车船)票E盗掘古文化遗产古墓葬群B同领队全陪共同商定旅游者行李的出房时间 5旅游投诉应当符合的条件包括()C应首先同全陪商量旅游团离店时间A有明确的被投诉人D同 领队全陪商定叫早和早餐时间并通知饭店有关部门和旅游者B投诉
31、人人身财产遭受损害E提醒和督促旅游者尽早与饭店结清洗衣长途电话 食品饮料等费用C投诉人与投诉事项有直接利害关系22某地陪导游上午11点将接待的两名黎巴客人安排入住饭店后对他们说12点带176 177rd、园験朝4圈固 a*w他们到餐厅用餐可游客说他们通常在15：uu hJ该导游应该()A15 00点后带他们去零点餐厅B告诉他们餐厅15:00点后不提供用餐C告诉他们超过用餐时间自行解决D劝其入乡随俗过时用餐需另付服务費23游客在()情况下要求调换房间导游应予以满足A房间有老鼠B楼层不好C房间看不到风景D夏天空调不制冷E浴缸有污迹2 4为防止旅游者在景点游览时走失地陪导游应做好的工作有()A自由活
32、动时提醒旅游者不要走得太远B时刻和旅游者在起经常清点入数C防止其他人员进入游览队伍D提醒旅游者服上团队不要在旁自由活动或摄影时间过长E以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者25旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒导游应该()A立即让游客禁食同时协助患者反复催吐B若旅游者集体中毒报告卫生防疫部门接待社和旅游行政管理部门C封存患者所食用的食物和呕吐物带到医院协助诊断D记录医生的救治过程E送医院救治时要求医生开具诊断证明写明中毒原因2 6导游语言运用时的适中主要表现在()语音音量强弱的适度B声调语调的节奏感C语意的深浅适宜D语速的快慢相宜E语感把握好分寸27导游讲解的准确性主要表现为()A事实要准确B道理要讲透C结构要严谨D条理要清楚E方法要对路28韩国旅游者在华丢失护照和签证后导游应协助其()A再持护照报失证明到其驻华使领馆申办新护照B再持新护照到当地公安机关申办签证178不同意导游的要当
