1、综合柜员个人银行工作总结第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：银行综合柜员年度工作总结第二篇：银行综合柜员工作总结第三篇：银行综合柜员年度工作总结第四篇：银行综合柜员工作总结第五篇：银行柜员个人工作总结更多相关范文正文第一篇：银行综合柜员年度工作总结银行柜员年度工作总结2023年在紧张繁忙的工作中悄然而过，现将今年工作作如下；总结今年我在解放路支行营业室站前代办所柜员岗，在业务工作上兢兢业业，积极汲取新的知识。工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派的工作。不断学习新的业务、稳固老的业务知识，金融业务等新业务的学习。使自己的业务处理能力更加加强，我负责的工作主要是：委托代收罚
2、款业务，及罚款凭证的领用录入及保管，罚款凭证的手工销号。我热情面对每一位客户，按照行内的效劳要求，坚持将五字十句用到效劳中，来有迎声，走有送声，积极主动，得到客户好评。 2023年元 月我调入解放路支行站前代办所柜员。经过这一年的工作，使我真正意识到了自身责任。 工作主要担负着柜面业务的单一的手工开票，及业务凭证、账务核算、的特殊业务处理。从2023年元月至12月31号。共收罚款30，800笔金额为4，091，410元。全年无过失全年无投诉。 从最初的忙乱，到现在的沉着。并配合主任指导的业务学习，(推荐访问办公室wWW.haOWOrD.CoM)使我提高了认识，争取成为解放路支行窗口效劳的骨干。
3、最职后我很快乐溶入了解放路支行这个大家庭中，在同事们的理解和帮助下，使我开拓了视野。扎实的业务知识，良好的处理问题的能力是干好柜员的根底，敦促我将业务知识学得更彻底，更标准地干好本职工作.2023张小燕第二篇：银行综合柜员工作总结当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：一.
4、这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我深知应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以“客户满意、业务开展为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到“来有迎声，问有答声，走有送声让每位客户都快乐而来满意而归。在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。我用心学习每一点知识，用心理解我的
5、每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的时机,我也珍惜这样的时机。在今后的工作中,我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户,牢固树立“效劳是立行之本，创新是开展之路的思想。二.2023年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够沉着的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程
6、，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的表达在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内局部工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的
7、要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。还有就是在工作的数量、质量、效益和奉献。能够及时完成制定的工作任务，到达了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为我行的开展做出了应有的奉献。三.一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。1学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适
8、应新的要求。2在工作较累的时候，有过松弛思想，针对以上问题，今后一定加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。3有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行开展的形式。新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和
9、欠缺，请各位领导和同事批评、指正。我将以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同中行共同成长，去创造一个更加美好的明天。2023是我工作的第三个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。一、2023年根本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。2023年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名 综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素质，跟
10、上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的 学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反响、答复。此 外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密 切关注时事政治和宏观经济动向，对于支行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的 开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
11、为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的时机，积极参加支行、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反响、回忆，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业 务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务开展 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。当
12、前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始，在繁忙 的工作中，我坚持做好效劳，耐心细致的解答客户的问题，在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照支行各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：(1) 严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现过失和失误。因此，我不断的 提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“标准操作、风险提示、换位思考，严格要求自己，较好的完成了
13、柜面各项业务。(2) 坚持原那么，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着我行的形象，自己的工作质量事关中行经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和支行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核 对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须，即 业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。(3)提高工作 质量，及时
14、准确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完 成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我行开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务过失。3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。(1)存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势
15、，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力，较好的完成了支行下达的存款任务。(2) 积极主动的营销我行的相关新业务和新功能。我立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦的思想，认真学习我行新兴业务和新制度规章，如公 务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。4、生活上，与人为善，注重培养自己的
16、团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我行的业务开展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我行的各项工作。5、平安经营方面，增强防范意识，牢记“平安重于泰山，确实落实“三防一保。一 年来，我能严格遵照支行平安保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警 ，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、 是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能 当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强平安防范意识，认真落实各项 防范措施，确实做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把平安工作确实落到了实处。
