DB14/T23872021人力资源和社会保障公共服务事项办事指南1范围本文件规定了人力资源和社会保障公共服务事项办事指南的术语和定义、基本原则、公共服务事项梳理、服务指南编制、信息公开、事项办理和监督、评价与改进。本文件适用于人力资源和社会保障系统公共服务事项的办理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注门期的引用文件，仅该门期对应的版本适用于本父件：不注日期的用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T32169政务服务中心运行规范GB/T36114-2018政务服务中心进驻事项服务指南编制规范GB/T39551.1-202(全国一体化政务服务平台攻务服务事项基本目录及实施清单第1部分：编码要求GB/T39735政务服务评价工作指南3术语和定义GB/T36114-21.的以及下列术语和定义适用于本文件3.1公共服务事项指人力资源和社会保障部门行政许乎之外直接向白然人、法人或其他组织办理的授益性事项。3.2事项清单由各级人力资源和社会保障公共服务实施主体对实施的公共服务事项进行细化梳理形成的结果。3.3服务指南为服务对象申办相关事项提供指引，明确事项办理要求的规范性文件。来源：GB/T36114-2018,3.43.4容缺受理
