1、学海无涯办公室工作参考总结-酒店部的办公室工作参考总结光阴如梭，光阴荏苒。转眼一年又快过去了，我们在董事会领导们的带着下走过了2023，立即迎来2023，这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。因此也还有特别多缺乏的方面需要学习改进。现将工作总结如下：一、软件方面1、酒店从开业至今年五月份不断使用华盛酒店治理系统，由于该系统功能方面跟不上我们酒店的开展，功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达治理系统，在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位，导致在使用过程中出现诸多征询题。我们实行加班加点跟踪处理。通过快半年的使用现各个部门都能正确纯熟的
2、操作使用。2、为提高办事效率，降低办公本钱，我们酒店向软件公司购置了一套OA(无纸化办公系统)。由于考虑酒店本钱方面，购置时我们选择没有提供售后效劳。购置后我们本人先学习探究，然后模拟演练，最后给各个部门员工陪训，在使用中应各部门要求我们在OA设计了多套流程，以满足各部门使用需求。3、为酒店营销信息有效传达，我们酒店向挪动公司购置了一套挪动代理效劳器用于短信发送。购置后按照各个部门业务需求分配信息数量。4、由于软件的不断更新我们定期对客用常用软件网络版杀毒软件更新。二、网络方面1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域，由于客人经常自带笔记本要求无线上网，按客人提的要求为客
3、房架设了WIFI信号，以供客人免费上网。为节约本钱我们自主设计本人安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。2、由于更换酒店治理系统，华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进展改造，把酒店所有出品打印机进展归类，用几台效劳器进展操纵。3、KTV四楼全面装修晋级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进展无线覆盖，由于点歌系统版本晋级导致包厢点单接口不能使用，通过我们多面努力安装测试现已能正常使用。4、由于网络软件的开展更新，网络也存在平安隐患我们酒店装有重要数据安装防火墙进展访征询操纵，同时定期对酒店所有安装和更新杀毒
4、软件。5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们往常的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求，按要求对网站进展更改，改成3D视觉效果同时新增营销动态模块，酒店营销内容定期发布更新。三、硬件方面1、据统计目前酒店PC总数已有三百余台，另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和效劳器等。酒店开业至今已有三年多，有些设备仍然筹建期间购置。由于使用年限较久设备老化，我们采取定期保养维护。2、客房损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来接着使用3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度，对多媒体系统进展加装设备，现已能发布图片跟视频。四、明年工作方案与建议1、接着做好酒店治理系统、维护、网络治理根底工作，保障一线根底营运设备的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期晋级，对觉察病毒的机器及时的进展处理，同时为优化酒店网络资源改进网络构造。2、进一步网站的维护建立与开发治理，让酒店网络“窗口与客人发挥更好的互动作用。3、加强对相关效劳部门根底知识的培训，便于效劳客人。4、不断提升本部门专业知识以更好为酒店效劳。以上是部工作总结及2023年工作方案。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。欢送大家接着欣赏更多的工作总结：机关综合办公室工作总结县委办公室督查工作总结范文粮食局的办公室工作总结范文证券公司营业部办公室工作总结
