DB3301T 0199-2019旅游购物店服务等级划分与评定规范.pdf

DB3301/T0199-2019目次前言.p】范围.2规范性引用文件3术语和定义4等级划分及依据4.1等级划分4.2划分依据5评定项目及要求25.1达标要求.25.2服务要求25.3设施设备要求.25.4管理要求。.26等级评定及管理.26.1划分条件26.2评定要求.3附录A(规范性附录)各等级旅游购物店的基本要求.4附录B(规范性附录)各等级旅游购物店的品质要求，5附录C(规范性附录)各等级旅游购物店的特色要求8附录D（规范性附录)旅游购物店服务等级认定申请表.9