DB34/T2596.3-2016引言水上旅游是我国最具潜力的一种产业,己经成为人们旅游休闲的一种主要方式。随着人们对服务质量要求的提高,以及旅游业的激烈竞争,传统水上客运已逐渐转向水上旅游。但与水上旅游发展的趋势相比,水上旅游服务规范的缺失成为制约水上旅游业进一步发展的障碍。当前,安徽的旅游己进入加速转型、全面提升、量质并进、跨越发展的新时期,水上旅游是安徽省旅游业的重要组成部分,尽快制定规范统一的安徽省水上旅游客运服务标准,可更好地满足安徽省水上旅游业的发展。制定该标准旨在规范我省水路客运经营者的经营行为,全面提高水上旅游客运的服务质量,增强水路旅游的市场竞争力,引导水路旅游经营者向规范化、标准化方向发展,为广大游客和从业人员提供优质服务,有利于维护游客权益,也为政府的管理提供依据。公