1、学海无涯百货收银员年终工作参考总结通用百货公司出纳年度工作总结二十年来，我局部贯彻了上级领导的指示精神和详细要求，继承和发扬了创业时的艰苦奋斗精神，加强了团队建立，特别注重营销，保证了平安和质量，增加了收入，减少了支出，大胆开拓，获得了良好的效果。作为一个新参加社会的人，我特别明晰我有特别多东西要学，我对立即进入的工作有太多的目光和奇妙。在这种矛盾心理的驱使下，我以决心、信念和期望迎接它。在工作中，尽管我只是一个一般而重要的收银员。在这段工作期间，我觉察我应该能够自由地做好工作，不管工作是繁重的、繁忙的仍然空闲的。我应该用积极的态度来完成我们的每一项工作，而不是由于工作量的比例而抱怨。抱怨是没
2、有用的。我们应该做的更多的不是把事情想得太糟糕，而是保持一个好的态度，每天面对团队。由于欢乐的心态会让我们在工作中感到疲惫和无聊。一、XX公司运营概况今年，我围绕“标准治理、塑造形象、强化营销、增加效益的工作方针，以市场为导向，树立了“三种认识，即全员营销认识、全方位本钱认识、全过程质量认识。我施行了程序化、标准化、数字化三种治理方式，通过酒店全体员工的共同努力，获得了良好的效果。以下是我今年工作的总结。二.二十工作总结(1)平安不乱。酒店通过制定“平安第一、质量第一等平安方案，实现了日常防火防盗的“六大防范。全年几乎没有事故发生。在酒店总经理的关心和指导下，商场领导每天召开一些经理反响会议，
3、汇报情况并提出要求。平安部门安排干部和员工加班加点，经常巡查，严密防范和操纵。在相关部门的配合下，群防群控确保了酒店的平安稳定。(2)施行品牌治理，酒店重点关注八大任务。1.以效率为目的，搞好销售。以改革为动力，搞好餐饮工作。以顾客为中心，搞好物业4。以质量为条件，搞好5号客房。以“六防为内容，做好平安保卫工作。以降耗为核心，做好维护工作。以精益为原那么，做好人事工作。以指南为参考，做好培训工作(3)员工是酒店的主导角色。1.为了全面理解和掌握我酒店的市场情况，我们组织了屡次营销会议，结合来我酒店的客户的消费现状，进展了调查，分析了客户的消费水平，建立了abc客户，全程跟踪效劳形象和外观，热情
4、周到，最大限度地满足了客户的需求。我们严格操纵治理费。大多数行政人员都有几个职位。在商务娱乐支出方面，遵照花钱少、做大事、做好事、做实事的原那么。采取一切措施防止不必要的开支。酒店的每个角落都有彬彬有礼的效劳人员，标准的操纵、专业的微笑和谦恭的态度，使客人不断不受礼仪文化的阻碍。社会中的个人总是遭到四周人的阻碍。俗话说，礼仪文化不仅能提高酒店员工的素养，还能对客人产生有益的阻碍，提升整个社会的素养和修养。3.我们应该改变对员工的传统态度。人是治理的主体，所有治理者都是渺小的，应该掌握。治理中的上下级关系只是一种分工，而不是统治与被统治的关系。相反，现代治理概念告诉我们，治理是一种特别的效劳。只
5、有当治理者做好效劳下级的工作，协助下级在工作中获得突出成绩时，治理者才能拥有治理绩效。Iii .感应酒店缺乏凝聚人心的精神酒店文化。一个国家有本人的民族文化，酒店也需要本人的酒店文化。酒店文化建立不是可选择的，而是酒店生存和开展所必需的。当酒店面临各种挑战时，它也需要酒店内的所有人能够齐心协力，团结一致，共同渡过难关。XX立即成为过去，过去的成功和失败已经成为过去。我们不应该吹嘘他们或为他们感到难过，而是应该调整我们的心态，迎接今后的挑战和立即到来的挫折。生活中有特别多知识要学，我们所学的还远远不够。因此我们应该为下一阶段的实习做预备。假设我们带着目的出发，我们将收获并播种。我们也需要努力地培养和培育，如此我们才能有一个好的收成。以上是对我工作的一些感受感染和方法。作为一种情感感染，它可能有许多主观痕迹，除了只有员工才能真正体会到情感感染。因此，我希望治理者在制定决策方案之前，除了维护酒店的利益之外，还能为员工考虑更多，只有如此的决策方案才能得到员工更多的支持。最后，我要感谢酒店提供如此的工作时机和领导的协助。我希望酒店能做得越来越好，同时每年赚得更多。临汾有许多强有力的酒店，但除了我们之外，我们无法超过它们。
