1、六、方案设计题1某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书 答：为该公司人力资源部经理重新编写的工作说明书具体如下：人力资源部经理工作说明书一、根本资料 岗位名称：人力资源部经理 岗位等级：岗位编码： 所属部门：人力资源部直接上级：总经理 直接下级：定员标准：1人 分析日期：200年月 二、岗位职责(一)概述 根据公司的开展规划，拟定公司的人力资源规划和制定公司招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度等。组织实施公司人力资源管理制度。(二)工作职责(1)负责人力资源开展规划的制定与完善。(2)负责人力资源管
2、理系统的建立与完善。(3)负责人员的招聘与人才的储藏。(4)负责人员的培训与开发工作。(5)负责各种绩效管理制度的制定。(6)负责处理员工劳动关系。(7)完成公司交付的其他任务。三、监督与岗位关系(一)所受监督与所施监督(1)所受监督：人力资源部经理直接受总经理的监督指导。(2)所施监督：对下属人力资源管理部门人员进行直接监督指导。(二)与其他岗位关系(1)内部联系：本岗位要与其他各部门在工作岗位分析，员工绩效考核等项目上进行沟通交流；向总经理提交人事意见。：2)外部联系：对外宣传本公司的招聘信息，负责招聘工作；联系外部培训机构，设计培训项目。四、工作内容和要求工作内容工作要求负责人力资源开展
3、规划的制定与完善根据组织的开展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施负责人力资源管理系统的建立与完善对人力资源管理系统方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效的效劳于组织或团体目标 负责人员的招聘与人才的储藏为企业选拔适宜的人才，并组织培训工作负责各种绩效管理制度的制定制定有效的绩效管理制度以提高员工综合技能与素质，优化人员结构，改良工作方式与方法，进一步提升业绩并且保持公司与个人的良好持续开展负责处理员工劳动关系根据国家法律规定，正确处理好员工劳动关系五、工作权限(一)有权对下属员工的奖惩提
4、出建议。(二)有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。(三)根据公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。(四)有就本部门的开展，向上级领导申报资金的权力。六、劳动条件和环境本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。七、工作时间上班时间为上午9：0012：00，下午1：005：30，有时需要加班。八、任职资格(一)学历：大学本科及以上学历，人力资源管理专业。(二)工作经验：从事人力资源管理相关工作五年以上，具备丰富的人力资源管理经验。九、身体条件 身体健康，无传染病和其他重大疾病。十、心理品质要求 为人正直，具有良好的沟
5、通能力。能承受一定的工作压力。 十一、专业知识和技能要求十二、绩效考评2某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是c系列四等，定员人数1人，工作性质是效劳人员。 假设你是公司人力资源部的工作分析员，请编写工作说明书。答：根据本案例要求，编写工作说明书如下：出纳员工作说明书岗位名称出纳员岗位等级C系列四等岗位编号定员人数1人直接上级财务经理工作性质效劳人员所属部门财务中心分析日期岗位职责及内容负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项工作权限劳动条件及环境工作时间上午9：0012：oo，下午l：oo5：30资历任职资格为大学专科会计
6、专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。应当有一年以下相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试身体条件心理品质专业知识和技能绩效考评七、方案设计题1某会计师事务所决定招聘会计和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案。答：人员招聘是指企业为了开展的需要，根据人力资源规划和分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业仟职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。针对该会计事务所的需求，设计招聘方案如下：(1)招聘目标。会计人员和一般管理人员。(2)招聘前提：一是人力资源规划，二是工作描述与工作说明书。它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了该工作的
7、详细信息。 (3)招聘过程。员工招聘是一个非常复杂的过程，主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。(4)招聘准备。主要包括：职位分析及制定职务要求。其程序如下：a罗列出单项工作涉及的全部职责；h将所有的职责按重要性排队；c删除简单、重复性的职责；d根据经验，提出任职资格(学历，经验，年龄等)；e以上操作由部门主管实施，人力资源主管审核。拟定招聘方案。在每次招聘前，应制订细致的招聘方案，获公司批准后按方案招聘。方案内容包括：a招聘的人数、职位、要求(附职位说明书或聘用标准)；b招聘准备工作；c招聘渠道、方式；d日程安排。制定招聘文件。招聘文件是招聘时所必需的辅助性表格、文件和资料。主要包括：公
8、司简介、招聘广告、求职登记表等。选择招聘途径。主要渠道有：职业介绍机构、各类招聘洽谈会、院校毕业生、导招聘会、宣传媒体广告招聘、个人引荐等。(5)招聘实施招聘渠道选择。选择招聘渠道时要考虑以下因素：a分析单位的招聘要求；b分析招聘人员特点；c确定适合的招聘来源；d选择适合的招聘方法。 参加招聘会的主要程序。企业参加招聘会场要做好以下准备：a准备展位；b准备资料和设备；c招聘人员的准备；d与有关的协作方沟通联系；e招聘会的宣传工作；f. 招聘会的工作。对应聘者进行初步筛选。初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位根本要求的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务标准所需条件相当的候选人，并从合
9、格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。主要有以下方法：a筛选简历的方法；b筛选申请表的方法；c. 笔试方法。面试的实施。对筛选留下的应聘者进行面试，面试是一种操作难度较高的测评形式，随意性较大，要做好面试工作必须做到：a了解面试的根本步骤；b面试设计与准备；c掌握面试提问技巧。采用其他的选拔方法。包括人格测试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试，从而对应聘者的人格特质、兴趣爱好、是否有从事某项特殊工作的能力、心理素质、实际工作能力、潜在能力等有一个综合的了解。 录用。人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。一般来说，人员录用的主要策略有：a多重淘汰式；
10、b补偿式；c结合式。 招聘活动评估。招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。主要包括三个方面的评估：a本钱效益评估； b数量与质量评估；c信度与效度评估。2.参考材料1百川建筑工程是某市从事房地产建设项目管理的著名企业之一。公司最核心的一个部门是项目管理部，该部门有9个项目经理，每个项目经理都可以独立承接项目，答题要求：(1)请你以表格的形式撰写一份招聘选拔评价报告样例。以供录用决策时参考。(2)请结合你在人力资源管理方面的经验，针对此次项目助理的内部招聘。拟写出简要的招聘程序。 答：(1)招聘选拔评估报告样例略。相关知识如下：招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。招聘评估通过本钱与效益核算
11、能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项目，哪些是不应支出项目，这有利于降低今后招聘的费用，有利于为组织节省开支。招聘评估通过对录用员工的绩效、实际能力、工作潜力的评估即通过对录用员工质量的评估，检验招聘工作成果与方法的有效性，有利于招聘方法的改良。1.本钱效益评估招聘本钱效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘本钱效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。它包括：a招聘本钱。招聘本钱分为招聘总本钱与招聘单位本钱。b本钱效用评估。本钱效用评估是对招聘本钱所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总本钱效用分析、招募本钱效用分析、人员选拔本钱效用分析和
12、人员录用本钱效用分析等。c招聘收益本钱比。它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益本钱越高，说明招聘工作越有效。 数量与质量评估a数量评估。录用员工数目的评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。通过数量评估，分析在数量上满足或不满足需求的原因，有利于找出各招聘环节上的薄弱之处，改良招聘工作。b质量评估。录用人员的质量评估实际上是对录用人员在人员选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续，也可根据招聘的要求或工作分析中得出的结论，对录用人员进行等级排列来确定其质量，其方法与绩效考核方法相似。信度与效度评估。信度与效度评估是对招聘过程中所使用
13、的方法的正确性与有效性进行的检验。a信度评估。信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。b效度评估。效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。 (2)项目助理的内部招聘操作程序应聘条件确定后，人力资源部在公司内部布告栏中登载招聘通知。希望应聘的员工与其现任主管讨论调动意向，填写应聘人员登记表，由人力资源部和项目管理部经理共同筛选后，组织人员选拔评价。经过选拔评价后，未被录用的员工，人力资源部应对其说明未被录取的原因；被录用的员工，人力资源部将录用决定通知应聘人员及其
14、现任主管。确定人员调动日期后，该现任主管应签好内部调动授权书，送交人力资源部由人力资源部将招聘结果通知所有提出申请的人员。六、方案设计题1安岩公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近 (1)一项培训规划主要包括哪些内容 (2)如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划 答：(1)培训规划主要包括以下内容：培训项目确实定。在培训需求分析的根底上，列出各种培训需求的优先顺序；明确培训的目标群体及其规模；确定培训目标群体的培训目标。培训内容的开发。培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足
15、当前，讲求实用，考虑长远，提升素质的根本原那么。实施过程的设计。充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度；合理选择教学方式；全面分析培训环境。评估手段的选择。选择评估手段时要注意以下问题：如何考核培训的成败；如何进行中间效果的评估；如何评估培训结束时受训者的学习效果；如何考察在工作中的运用情况。培训资源的筹备。培训需要的资源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。培训本钱的预算。进行本钱预算是得到高层批准的必须环节，同时，本钱预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。 (2)安岩公司的培训规划针对公司内一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题的现状，确定此次培训的项目是会计专业技能，目标是通过这次培训，提高财会人员的工作技能。突出培训的针对性，强调培训内容是会计人员在日常结算账目时遇到的技术问题的解决。编制相关方面的培训资料，分析员工有必要掌握的其他技能并附加相应培训。准备相关的培训资源。包括邀请专业培训师，安排培训场所，制定培训的时间等。制定培训进程表，保证培训进度有序进行；选择适宜的教学方式，以课程教学为主，辅助小组讨论，实践结合等方式。选择评估手段，比照员工培训前后的绩效。此次培训最好采用试卷考评的方法，因为专业知识较强，只要试
