1、第一篇：企业办公室工作体会结合实际，把握重点，追求实效 xx公司综合管理部 xx公司由于单位较小，人员不多，在机构设臵上比较简化，设立综合管理部，除行使公司办公室的职能外，还承担了党务系统的组织、宣传、纪监工作和人力资源、车辆和交通平安管理等方面的管理职能，因此工作比较繁杂。今年初综合部的人员作了适当调整，全体人员注意加强学习，提高业务能力和综合素质，努力工作，有效发挥了作用。这里谈一谈我们在办公室工作方面的一些体会。 一、办公室工作要结合自身实际 任何工作都没有绝对的统一模式，要根据具体的情况和根本原那么进行调整，才能更好地做好工作，发挥效能，办公室工作也是如此。所以我们首先要对自己的工作环
2、境和条件有一个客观的认识，在此根底上调整落实各项工作，最大限度地发挥主观能动性，努力完成工作任务。 xx公司单位较小，人员不多，贸易型企业与工厂又大有区别，如果一味学习大单位办公室工作的模式，追求形式上的完美，就只会是邯郸学步。而综合管理部的机构模式下，办公室工作仅是职能之一，配备人员也很少。根据这一实际情况，我们一是兼岗，将繁杂的事务落实到人，每人都身兼数岗，比方部长兼了秘书、会务、信访等，副部长兼车辆管 理、接待等，机要兼了收发、文印等，这样，虽然人少事多，但有条不紊，不打乱仗。二是补位代岗，如有人因故离开，其他人那么立即主动补缺，确保办公室各项工作的正常运转一刻也不能停止。要做好补位代岗
3、，一要求办公室人员加强学习，知识技能尽可能全面，即所谓多面手；二要求有预案，补位顺序、方向明确，不漏补，不重补，不混乱。三是化被动为主动。人少事多，工作也不可能平衡，如果不能合理安排，那么可能会出现有时加班加点也干不完，有时又无事可做的情况。因此，我们在日常工作中不是消极地等待领导安排工作，而是经常梳理分析情况，主动向领导建议开展某项工作，使完成工作的时间尽可能趋于合理平衡，防止忙闲不均。工作闲暇时，尽可能做好根底工作、收集整理根底资料，准备充分，能够随时应对临时性任务，在很大程度上把握住了工作的主动性、工作节奏的可控性。抓好了这三条，我们在工作中根本上做到得心应手，虽然人员很少，还要完成其他
4、大量的管理工作，办公室工作确保了让领导满意。 二、办公室工作要抓住重点 在企业各部门中，办公室工作可算是最为繁杂，千头万绪一把抓。要做好办公室工作，需要区分重点和一般，投入不同的精力和时间。我们的体会是，大局部程序性工作，如办文、办会、办信、查办、催办、接待等属于一般性工作，只要有认真负责的工作态度足矣。而办公室工作中能够出彩 的是要重点抓好承上启下的沟通协调作用、领导的参谋助手作用的发挥，其中包括程序性工作中重要文件的起草和材料综合工作，这也是各个单位办公室发挥作用有大小的主要原因。我们在日常工作中，在一般性工作上不花费很大精力，相关人员认真负责地按职责去努力做好份内事，使整个工作机器不停摆
5、。而把主要精力放在如下方面： 1、承上启下，沟通协调。认真领会领导的意图，与各部门保持密切联系，把领导的意图贯彻下去，将下面的情况收集整理好汇报给领导。根据领导的精神协调好领导决策的贯彻落实，协调好各部门间的工作衔接等。 2、多动脑筋，当好参谋。一是注意提高综合素质，做到知识面广，综合性强；二是及时全面了解掌握情况；三是善于动脑筋分析问题，及时形成思路。这样，在需要时，随时可以向领导出主意、提方案，答复领导的咨询，将参谋作用发挥到极致。事实上，这方面的作用发挥得越好，就越增进领导的信任，就越容易将办公室工作做好。 3、写好重要文件和综合材料。这是办公室工作的重要根本功，也是工作好坏的重要标准之
6、一。写材料很苦，不仅是文字功夫的表达，更是综合分析能力的表达，如果领导经常将重要文件和材料安排给其他部门和人员起草，那么说明办公室工作不称职。 在实际工作中，我们重点抓好了这三项工作，从而得到 了领导的重视和满意，使办公室的作用得到了加强。 三、办公室工作要追求实效 如前所述，我们与大单位办公室的工作在各个方面是无法比较的，所以不能去盲目模仿或攀比，不追求完美，而是重在讲求工作的实际效果。要做到追求实效，必须遵循办公室工作“保密、准确、迅速的原那么，而新中国秘书工作的前辈曾对办公室工作总结过非常生动形象的三句话，我们在日常实际工作中对此深有体会。 1、胆大包天。这一点特别表达在办公室发挥协调作
7、用中。协调说到底是部门间利益的协调，协调者没有权威，是不可能做好协调工作的。在我们单位，几个重要部门的领导是由总经理助理兼任的，其地位高于办公室，如何协调。没有胆略，遇事瞻前顾后，缩手缩脚，没人会接受你的协调。我们体会到，办公室本身没有“权，办公室的“权来自于领导的授权，我们是代表领导协调的，协调者当然“高于被协调者。所以我们在日常协调工作中，本着做人要低调，工作要强势的原那么，强势介入，大胆协调，实际效果很好，而且在不断的成功协调中，逐步树立起办公室的“工作权威。 2、心细如发。办公室工作牵涉到单位全局，无论是办文、办会、办事等程序性工作还是承上启下沟通协调、参谋助手作用，各个方面，每个环节
8、都需要最大限度的准确细致， 不允许任何失误。特别是重大事项，制定方案时要发挥群体智慧，充分考虑各种可能出现的情况，才能取得良好的实际效果。否那么，将不可防止地影响工作实效，甚至会造成不可估量的严重后果。 3、守口如瓶。一方面办公室工作涉及很多秘密，如机密文件信息事项等，必须严格遵守保密制度，严守机密。另一方面，作为领导身边的工作人员，接触到各种材料、情况、消息等必然很多，有些是不能公开，有些不能在此时公开，有些是办公室工作人员自身也无法把握的。所以办公室工作人员的必备素质之一就是要守口如瓶，绝不能随意将工作中接触到的东西传播出去，否那么，将会造成严重后果，甚至造成重大损失。我们在实际工作中，严
9、把保密关，凡不能做到守口如瓶的工作人员，立即调整出办公室。 以上是我们工作中的一点体会，和兄弟单位特别是大单位办公室相比，我们的工作差距很大，只能说是根据实际情况和自身条件，尽可能发挥主动性，努力完成各项工作任务，做到让领导满意放心。也借基地办公室主任会议的时机，向兄弟单位学习，多多吸收大家的成功经验，不断提高自己的专业技能，改进自身工作。 强化素质提升发挥职能作用做好国有企业办公室工作的几点体会 国有企业办公室是单位内部设立的办理行政性事务的办事机构，是直接为领导和基层单位效劳的综合部门，是沟通各种关系、联络四面八方的“窗口，在单位组织机构中处于中枢和要害部位，特别是在大型现代化煤炭企业，面
10、临企业产业升级、结构转型的主客观要求，办公室工作是否良好高效，直接关系到本单位平安、生产、效益等工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到本单位对外的形象和美誉，对本单位全局工作具有重要影响。如何才能做好办公室工作。笔者认为总结近年来的工作，认为要成为一个合格的办公室工作人员，必须做到：树立“三种意识，培育“三个素养，提升“三个效劳。 树立“三种意识。一是树立大局意识。所谓大局意识，就是摒弃部门利益和个人利益至上的狭隘思想，一切以大局利益为重，自觉服从和效劳于单位或群众的整体利益。作为办公室工作人员，有大局意识就是要胸有全局，看问题应全面系统，善于把手头的工作、处理的事情置于单位开展稳定的大局
11、中来思考和谋划，不能想当然，凭感觉，更不能夹带私人感情和偏好。要做到对本单位的整体情况了如指掌，心中有数。了解上情，吃透下情，善于从全局上分析问题，处理好各种矛盾和问题，不断提高综合水平，增强综合协调能力，创造性地开展工作。在煤炭企业，平安、效益、稳定就是工作大局，是中心任务，办公室工作必须突出中心和大局，时刻做到心中有数。二是树立责任意识。责任是一种能力，是一种精神，更是一种品格。所谓责任意识，就是对事业充满激情，乐于奉献，自觉自愿地承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。办公室工作内容杂，事务性强，涉及方方面面，工作人员往往集忙家、杂家和管家于一身，经常是“五加二、“白
12、加黑，没日没夜，加班加点，既辛苦又清贫。没有认真负责的态度，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立责任意识，在工作中正确处理苦与乐、得与失、名与利、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后；不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎难而上的决心，敢于探索的勇气，以无私奉献的精神投入工作。三是树立创新意识。创新意识是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式，是人们进行创造活动的出发点和内在动力，是创造性思维和创造力的前提，也是创造性开展工作的必备条件。办公室工作人员，要以改革的精神去思考和研究本职工作，勇于创新，在
13、工作实践中大胆探索开创办公室工作新局面的有效途径，力求有新突破、新开展。要积极探索建立标准标准、信息灵敏、反响快捷、优质高效的办公室工作机制，要创造性地利用好现代高科技手段，如互联网、信息技术等来为中心工作效劳。要紧紧围绕单位中心工作和广阔员工关注的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新方法、新手段和新途径；在文字工作上要有新思想、新观点和新语言；在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感。只有这样，才能不断提高办公室工作质量和工作效率，才能更好地发挥办公室的职能作用。 培育“三个素养。一是培育政治理论素养。办公室的工作涉及面广，政治性、政策性强。办公室的工作人员必须具有
14、政治理论水平和政策水平。因此，平时要注重加强学习，学习邓小平理论、“三个代表重要思想和科学开展观，当前重点学好十八大精神，并学会运用马列主义的立场、观点和方法去观察、分析问题，不断提高自己的观察能力、分析能力和判断能力，保持清醒的政治头脑，在实际工作中把握正确的政治方向。要认真学习、深刻领会党的路线、方针、政策，提高执行方针政策的自觉性。还要注重自身思想境界的修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、公正正派、清正廉洁。二是培育业务能力素养。办公室工作具有复杂性和多样性，要求其工作人员必须具备较高的业务综合能力。写作能力是办公室工作人员的根本功，不仅应具备一般的书面表达能
15、力和技巧，还应熟知各种应用文体的写作。为了当好参谋助手，为领导决策效劳，办公室人员应具备调查研究的能力；办公室工作内容即多又杂，还要求工作人员具备较强的办事能力，包括组织协调能力和应变能力等，就是要善于团结协调，调动各方积极性，保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。随着办公自动化的普及，办公室工作人员还必须掌握运用现代化办公设备的能力，熟练掌握办公软件的操作及使用，熟练掌握现代化办公手段。三是培育科学知识素养。办公室工作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应开展的需求。首先应具备语文、（下转第27页）（上接第25
16、页）哲学、历史、外语等社会科学和数学、地理、化学、生物等自然科学的知识，这是知识结构“宝塔的底座。只有根底知识牢固，才有利于进一步学习其他知识。其次是应具备专业知识，不仅要通晓文书、档案、应用写作、会议组织等与工作直接相关的知识，还要掌握所在行业的专业知识。第三，其他方面知识。由于社会的开放性越来越强，以及各行各业效劳社会科学开展的要求，这就要求办公室人员还应具备管理学、心理学、法学、经济学、新闻学、计算机应用等相关学科知识等，从而胜任工作，搞好效劳。 提升“三个效劳。办公室除了具有综合性外，还具有效劳性。搞好效劳，是衡量办公室工作的根本标准，是做好办公室一切工作的指导思想。不管是参与政务，还是管理事务，都是为了搞好效劳。上为领导效劳，下为基层效劳，
