1、XX忠诚教育心得体会 忠诚教育心得体会 “忠诚是人民警察核心价值观的一条主线，“人民警察誓词提出要“忠于中国共产党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律。“忠诚蕴含着人民警察的政治本色，传递着恪尽职守、甘于奉献、勇于牺牲的职业精神与警察荣誉。 作为一名小小信访民警，如何表达对党、对人民的“忠诚。我认为最好的方式就是爱岗敬业，勤劳奉献，认真做好自己的本职工作，真正做到“我的岗位我负责，我在岗位你放心这就是最大的“忠诚。胡锦涛曾深刻指出：“信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的根底性工作。可见，每件信访事项处理的好坏，群众是否满意直接关系到社会的和谐程度。这就要求我们信访民警要忠于
2、人民、忠于法律、忠于祖国，认真做好本职工作。群众满意了，社会也就和谐了，社会和谐了，我们党的执政地位也就稳固了，党的地位稳固了，我们的祖国也就会更加的繁荣富强，祖国富强了，人民也就会获得更多的实惠，人民有了实惠我们的祖国也就安定了。尽职尽责地处理每一起信访案件，是我们小小信访民警对党、对人民、对祖国“忠诚的最正确表达。 如何“恪尽职守。作为信访民警，我将做到以下几点，来践行我的“忠诚。 一、牢固树立人民公安为人民的正确理念 牢记人民警察的根本宗旨，全心全意为人民效劳。时刻提醒自己，只有“人民警察爱人民，才会有“人民警察人民爱，“百姓心中有杆称，群众在我们心中有多重，我们在群众心里的分量就有多重
3、。在日常工作中，认真登记受理每一起信访事项，热情接待每一位来访者，扎扎实实办理每一起信访案件，把群众的利益和需求当作第一信号，并始终把它摆在工作的首位，切实解决好每一起信访问题，积极回应群众的新期待，真正做到“民有所呼，我有所应。 二、正确理清自己与人民群众的“主仆关系 我们信访民警面对的是一个个弱势群体，他们既无权又无钱，在“忠诚教育的洗礼下，我将树立正确的价值观和世界观，正确理清自己与人民群众的“主仆关系，将信访岗位当作自己效劳人民群众的舞台，在为广阔信访群众排忧解难和维护合法权益中，不断净化自己，不断升华自己，不断诠释自己人生的价值和意义，实现“人民公安为人民的宗旨。同时，摆正心态，耐得
4、住清贫，守得住寂寞，经得住诱惑，有时甚至还要敢于忤逆权贵、甘于忍受极少数群众的无理取闹。 三、不断学习法律知识 我们信访民警要做到“以法服人，必须要自己先懂法。一要懂与公安工作相关的法律法规，如我国的宪法、刑法、刑事诉讼法、治安管理处分法、行政处分法、行政诉讼法等;二要懂与公安信访工作相关的法律法规。如国务院公布的信访条例和公安部的公安机关信访工作规定等。所以，在繁忙工作之余，我将想方设法挤出时间对上述法律法规进行不间断地学习，努力提高自身的法律素养，从而为依法开展信访工作，依法处理信访问题奠定坚实的法律根底。 四、不断熟悉公安业务 从我市实际情况看，群众来信来访反映公安机关在办理刑事、行政案
5、件当中存在的问题占大多数，50%以上是反映办案民警的执法问题。所以我们信访民警在接待信访群众和处理群众信访问题时，只有了解和熟悉各类案件的办理程序，才能迅速判别出群众所反映的信访问题，是办案程序未到位，还是囿于信访人对法律不熟悉，不理解的问题，或者是其它的过错。同时，还要熟知公安机关各部门各警种的主要职责、任务，以便准确甄别情况，明确管辖部门，及时交办、转办、转送或直接处理信访问题。 五、不断提高自己的口头表达能力 前来公安机关信访的群众，一般都认为自己有满腹的委屈无处诉说，所以，他们大都表现得或焦躁，或偏执，或盛气凌人，或哭哭啼啼，情绪极不稳定。因此，语言的运用在信访工作的开展尤为重要。“良
6、言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在接访时我将保持足够的耐心，讲究语言技巧，合理引导信访人的情绪。根据不同对象，使用适当的语言，对焦躁者，可认真倾听，偶尔插话;对偏执者，耐心周旋，以理、以法服人;对盛气凌人者，不卑不亢，讲事实、摆道理，逐渐消磨其傲气;对哭哭啼啼者，先让其坐下，斟杯热茶，待其冷静下来以后，再开展工作。总之，在具体的接访过程中，做到“因人制宜，言之有理、言必有据、言必依法，不乱开口子、滥许承诺。 六、不断提高调研总结能力 当前出现的局部信访群众缠访、闹访、越级访等令人头疼的问题，往往首先由于基层一线执法的民警没有注意执法细节，伤害了群众的感情，随后又在处理信访问题时工作未能及时到位，
7、或多或少授人以柄。此种情况下，假设遇到性格“较真的信访群众，普通的信访案件就最终演变成为另一个工作难点。因此，在今后的工作中，我将不断提高自己透过现象看本质的能力，加强调查研究，多方面、多渠道了解群众呼声，及时反映群众所关心的突出问题，总结必然的、规律性的因素，及时分析研究公安信访工作的新形势、新特点，查找工作缺乏，剖析深层次并带有普遍性、规律性的问题，真实客观地提出从源头上进行有效预防和治理的对策建议，使综合调研工作在解决公安信访问题上发挥重大作用，为领导提供决策效劳。 人活在世上，总要表达自身的价值，既然组织把我安排到信访的工作岗位，我就要把自己的理想、信念、青春、才智，毫不保存的奉献给自己的岗位，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花。用这份爱来践行自己的“忠诚。 第5页 共5页
