1、2020新零售直播活跃报告2020新零售直播活力报告2020新零售直播活跃报告新零售直播发展概况谁在参与新零售直播直播间外的新零售想象力目录哪些商品适合新零售直播“掘金”新零售直播“商业力指数”排名2020新零售直播活跃报告新零售直播发展概况012020新零售直播活跃报告数据来源：艾媒咨询2019是直播电商元年，直播电商迎来爆发式增长。艾媒数据显示，直播电商的市场规模在2019年为4338亿，较上一年增长226%。2020年，这一态势仍在持续，艾媒数据的预测是，2020年直播电商的市场规模仍会以翻番的速度增长至9610亿元。而据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新数据，截至2020年3月，中
2、国直播用户规模达5.6亿，即40%的中国人、62%的网民是直播用户。其中，直播电商用户占总直播用户近一半，达到2.65亿。2020年直播电商持续火热0200040006000800010000120002017201820192020E2017-2020年中国直播电商市场规模及预测市场规模（亿元）2020新零售直播活跃报告资料来源：根据公开资料整理平台类型相关政策电商平台2月11日，淘宝直播宣布线下商户零门槛、免费入驻，免费使用运营工具，获得免费培训、流量扶持等短视频平台3月18日，快手启动品牌C位计划，商家入驻免缴保证金；3月6日，抖音向线下商家推出10亿直播流量扶持计划、小店入驻绿色通道等
3、；3月27日，推出产业带商家扶持计划，小店零门槛开放、获冷启动流量扶持社交平台2019年12月16日，腾讯看点直播推出“引力播”计划，目标2020年赋能10万商家、扶持1000商家直播破1000万年成交额；2月14日，腾讯看点直播发起“商家战疫情，直播不打烊”“线下实体商户暖春扶持”计划一个新的变化是：疫情对实体零售的冲击，加速了直播对线下商业的渗透，催生了新零售直播的崛起。新零售直播，可以看作是在技术变革和需求变革共同驱动下，线下零售商家触达消费者的一种最新的渠道和内容形式，它实现了对营销、销售等零售业活动要素的改变。今年以来，以淘宝为代表的电商平台，以抖音、快手为代表的短视频平台，以微信为
4、代表的社交平台，都在力推直播电商相关的激励政策，吸引实体商家开启线上直播。2020年，直播电商将成为新零售最关键的增长势能。直播电商加速向线下渗透，新零售直播崛起2020新零售直播活跃报告注：有效开播场次为直播时间30分钟以上受疫情影响，2月起更多新零售商家启动直播业务。在淘宝直播平台，相关账号数量在今年2月和3月激增，4月起保持稳定增长。直播场次方面，新零售商家2-6月的有效开播场次共超32万场，相当于平均每周有1万5千多场直播。在淘宝，每周1万5千场新零售直播w1w2w3w4w5w6w7w8w9w10w11w12w13w14w15w16w17w18w19w20w212020年2-6月淘宝直
5、播新零售直播活跃账号数量累计活跃账号（个）2020/2/32020/6/222020新零售直播活跃报告淘宝直播上“新零售直播”引导的成交额，在今年3月迎来较大飞跃，月环比增速高达183.3%；之后稳步攀升，至天猫618大促期间再次迎来爆发。今年天猫618期间，超1万家线下门店、5万名柜哥柜姐来到淘宝直播间，6月新零售直播引导成交额是2月的578%。新零售直播的增长态势，并未因疫情缓解而出现回落，可见其对线下商家的赋能价值所在。新零售直播引导成交额：5个月增长578%2020/022020/032020/042020/052020/062020年2-6月新零售直播引导成交额成交额（万元）2020
6、新零售直播活跃报告谁在参与新零售直播022020新零售直播活跃报告72.3%27.7%连锁品牌和百货商超的直播账号占比分布品牌百货商超目前，淘宝直播平台上，新零售直播的商家以有线下连锁店的品牌为主，直播账号占比超70%，比如拥有遍布全国的线下门店的红蜻蜓、九阳等。百货、商超、集合店等线下零售业态也纷纷入场，比如银泰百货、红星美凯龙等。82.4%17.6%连锁品牌和百货商超的引导成交额占比分布品牌百货商超参与直播的线下零售业态：连锁品牌占七成，百货商超占三成2020新零售直播活跃报告主播，是新零售直播中的“品牌代言人”。新零售主播一般都出身导购，女性占绝对主力，人数占比在70%以上。年龄分布方面
7、，80后人数最多，占整个新零售主播人群的46%，丰富的经验和行业的积累成为优势因素；90后次之，接近40%。0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%21-30岁31-40岁41-50岁51-60岁其他新零售主播的年龄分布人数占比（%）新零售主播：30+的姐姐们成绝对主力29.4%70.6%新零售主播的性别分布男女2020新零售直播活跃报告2020/022020/032020/042020/052020/06百货商超导购主播的活跃账号数量变化活跃账号数（个）百货商超的导购主播账号数量在3月激增，之后稳定增长，6月底数量已是2月的两倍多。直播场次方面，百货商超的导购在2-6月开播
8、了6万多场。而在粉丝规模方面，截至6月底，百货商超导购账号的粉丝数量比2月初增长了47.2%。百货商超的导购，成新晋主播生力军2020年2-6月百货商超导购账号的粉丝用户规模2020新零售直播活跃报告“人人皆主播，万物皆可播”时代下，达人早已不是直播间里唯一的主播。除了导购主播崛起，今年天猫618期间，新零售主播中涌现出一批“新人类”，他们是企业家、美发师、作家等零售行业的各类参与者。新零售直播间里的“三百六十行”6月10日，银泰商业集团CEO陈晓东作客银泰百货&兰蔻直播间带货，直播1小时，销售超150万、单款售出1000件。618期间，上海欧莱雅天猫主题发廊的明星发型师，正在向消费者直播介绍
9、当季的潮流发色。618期间，武汉红T新华书店邀请儿童文学作家萧袤，通过淘宝直播分享疫情期间的书店故事。拥有260多年历史的老字号松鹤楼，主厨正在展示苏式汤面的制作。2020新零售直播活跃报告新零售直播“商业力指数”032020新零售直播活跃报告淘宝内容生态的唯一官方榜单和数据服务平台淘榜单，独家推出的“新零售直播商业力指数”，是用于量化评估在新零售直播浪潮中，行业各参与主体商业影响力的指标。根据对淘宝直播平台商家账号、达人账号的长期监测，目前，淘榜单基于新零售直播商业力指数，已发布包括品牌、百货商超等在内的商家排行榜和导购主播排行榜。“新零售直播商业力”排位发布商家排名品牌名称粉丝号召指数内容
10、消费指数商业转化指数直播商业力指数NO.1九阳745897564849NO.2居然之家935845706840NO.3红星美凯龙843821646806NO.4红蜻蜓688812567775NO.5凌志手机连锁793740694740NO.6九语997677955737NO.7一汽丰田786736618729NO.8三利编织服饰9036741000729NO.9银泰百货737736629725NO.10上汽通用别克704759439722新零售直播商业力排名-商家5月月榜数据统计周期：2020年6月1日-6月20日数据统计周期：2020年5月1日-5月31日排名品牌名称粉丝号召指数内容消费指数
11、商业转化指数直播商业力指数NO.1居然之家911941768828NO.2红星美凯龙836936700812NO.3九阳796927555789NO.4凌志手机连锁841866692761NO.5千色店1000764863748NO.6红蜻蜓706810581747NO.7innisfree776869575747NO.8美菱765858588740NO.9欧莱雅969797791733NO.10必胜客980767892720新零售直播商业力排名-商家618榜2020新零售直播活跃报告15新零售直播商业力指数，主要依据粉丝、内容、商业转化三个维度，其中重点考核内容维度。在上述三大维度下，该指数
12、设有12个二级维度，包括粉丝的规模、增长、活跃度，直播的场次、时长、观看量、互动量，直播引导的进店、收藏、加购、成交等，以及线下门店引流至线上直播的情况。“新零售直播商业力”排位发布导购主播新零售直播商业力排名-导购主播5月月榜排名导购名称隶属品牌粉丝号召指数内容消费指数商业转化指数直播商业力指数NO.1KA卡卡手作三利编织服饰905986984978NO.2日食记生活馆日食记1000935960944NO.3冷小哈欧莱雅934939844929NO.4远远de世界欧莱雅935932792918NO.5绿翠玉楼正品翡翠绿翠玉楼778946816916NO.6千色全球严选千色店813934875
13、916NO.7花木兰NIKITA欧莱雅933912862909NO.8黑桃皇后Viki欧莱雅886926780908NO.9骏孟生活优选洁柔779936792906NO.104inlook福建闵区4inlook686942806903新零售直播商业力排名-导购主播618榜排名导购名称隶属品牌粉丝号召指数内容消费指数商业转化指数直播商业力指数NO.1KA卡卡手作三利编织服饰935949988951NO.2千色全球严选千色店882905923905NO.3绿翠玉楼正品翡翠绿翠玉楼765897804875NO.4凌志手机-平房凌志手机连锁746893835873NO.5周一zoe千色店9308718
14、13871NO.6辉澔珠宝玉经纶691905777871NO.7日食记生活馆日食记1000844954870NO.8菜百jewelry菜百679895830867NO.9凌志手机连锁-顾微微凌志手机连锁721885827862NO.10凌志道外店一姐凌志手机连锁708871845852数据统计周期：2020年6月1日-6月20日数据统计周期：2020年5月1日-5月31日2020新零售直播活跃报告在“新零售直播商业力排名-商家5月月榜”中，银泰百货跻身前十位。银泰的新零售直播能力，主要体现在其庞大的导购主播团队。公开资料显示，目前银泰已有6000名导购开通淘宝直播。银泰的新零售直播发源于201
15、9年年中，在2020年疫情期间大爆发，疫情期间的导购“云复工”活动，就有超过5000名导购参与该活动，日均开播逾200场。暑期也成新零售直播观看高峰期。据银泰不完全统计，数百万00后通过淘宝直播实现“云逛银泰”。以杭州武林银泰店为例，2020年近半年直播“云逛街”人数是线下客流的3倍。零售业态案例一：银泰百货今年618期间，300名素人走进银泰百货门店，累计直播了288小时，吸引50万线上客流、超700万点赞。8月2日，UNINE李振宁空降银泰直播间，带来碧欧泉新款爆品秒杀，银泰直播间瞬间涌入万余粉丝，其中逾一半是00后。2020新零售直播活跃报告左图为今年天猫618期间，九阳代言人邓伦作客李
16、佳琦直播间带货；右图为九阳品牌店播和导购直播，主播正在讲解和演示产品。九阳借鉴“舌尖上的中国”，在长沙、成都、苏州等地推出“一城一味”直播内容场景，即运用虚拟技术把当地城市的地标、景点呈现到直播间，更迎合当地居民的喜好。“新零售直播商业力排名-商家5月月榜”的第一名，是国内厨房小家电品牌九阳。九阳从2017年开启电商直播业务，并将直播和短视频作为公司数字化转型的重要抓手。2020年天猫618期间，九阳使用了“明星+自播组合+达人”的直播组合打法，发动3000名新零售导购开展直播，以触达到更多用户，达到直播“破圈”的效果。在直播的内容创新方面，九阳的导购主播除了演示产品带货、与消费者实时沟通外，还会教做美食，讲述厨房妙招，打造多样的直播内容。零售业态案例二：九阳2020新零售直播活跃报告银泰百货首位签约主播何雯予在直播展示商品。左图为今年618期间，何雯予为银泰兰蔻专柜直播带货；中图为何雯予与银泰虚拟主播银小泰直播互动；右图是何雯予在今年6月的“杭州西湖日”开播“西湖梦寻”主题的中国传统文化直播。今年6月，银泰百货签约首位新零售主播，是一位身高1米8、名叫何雯予的女孩。雯子毕业于服装表演
