1、护农维权工作方案 为认真贯彻落实市委、市政府“切实办好惠民实事、努力构建和谐平安的要求，根据人民政府办公厅关于转发市工商局红盾护农维权进村实施方案的通知（府厅发号）以及庐府办发号文件精神，本着“建好一个维权点，保护农民消费权的思路，切实加强农村消费平安建设和消费维权工作，加强农资、农村食品平安监管工作，保护农民消费者合法权益，结合我镇工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以“三个代表重要思想和科学开展观为指导，以建设“和谐平安XX县区为主题，以保护农民合法权益为重点，以建立“红盾12315维权站（点）为切入点，构建农村投诉举报机制，提高农村市场预警能力，构筑全方位、多渠道的农民消费平安体
2、系，把维护农村消费者的合法权益工作落到实处。 二、工作目标 通过建立“红盾12315维权站（点），努力为广阔人民群众解决五个问题： 1、购置农资、食品等各项消费维权的问题； 2、畅通农民群众对制假售假行为举报的绿色通道问题； 3、农民日常生活中合法权益被侵害不知如何投诉解决的问题； 4、对经营效劳单位约束力不强的问题； 5、农民群众消费常识匮乏的问题。 三、工作内容 （一）、成立机构。为加强领导，成立镇“红盾护农维权进村（居）工作领导小组负责协调红盾维权点的日常工作。各村要成立相应机构，形成“政府牵头、社会参与、企业自律、行政监管的工作格局。 （二）、“红盾12315维权站的设立与任务。 1、
3、维权点的设立。每个“红盾12315维权站要有12名维权联络员，人员由村委会推荐，报镇“红盾护农维权进村领导小组审定，由区工商分局颁发聘书，工商分局片区管理员负责管辖片区的维权联络和业务指导。 2、维权点的根本设施。一块机构牌、一间工作室、一块宣传栏、一部投诉 、一套工作制度。其中工作室设在村委会内，投诉 和村委会共用。 3、维权点的工作任务。受理化肥、农药、种子、农机（具）、食品等商品质量投诉和举报；受理及调解小额及一般消费纠纷；引导和监督所在地经营者守法经营；宣传有关法律、法规和消费维权知识；协助执法部门依法行政。 四、工作要求 （一）统一思想，提高认识。红盾护农维权进村工作是一项民心工程，
4、是落实“三个代表重要思想和贯彻中央一号文件的具体表达，是科学开展观的具体落实，各单位必须将其作为工作的重点抓紧抓好。 （二）加强组织领导，明确工作责任。加强对红盾护农维权进村工作的统一领导，认真做好各项活动的组织、指导、协调、研究部署和落实，并将各村开展此项工作情况纳入年度工作目标责任考核之中，切实加强监督和领导。 （三）建立“四动机制强化椎权工作。一是政府推动：各村（居）要召开会议对本辖区内红盾护农维权进村工作进行详细部署，将农村消费平安工作转化为政府行为。二是网络联动：积极健全红盾护农维权机构，完善镇、村网络，构建镇、村维权站（点），选聘维权联络员。三是教育助动：以农民喜闻乐见的形式，宣传
5、保护消费者权益的法律法规。四是信用促动：完善农村商品质量群众监督机制，加强对农村商品经营单位的信用监督，加强对农村地区代销点、经销点的检查力度，抓好商品质量检测工作，严厉打击假冒伪劣商品。 （四）广泛深入宣传，营造良好气氛。要积极做好此次活动的宣传报道工作，对于重大行动，新闻单位要直接参与，及时反映红盾护农维权进村工作的进展和成效，营造良好的社会气氛。 （五）加强工作指导，发挥维权站（点）作用。工商部门要加强对维权联络员业务指导和培训，建立联系制度，充分发挥“红盾12315维权站（点）的四个作用：一是发挥为群众提供咨询效劳的作用；二是发挥受理消费者投诉和帮助消费者解决维权事宜的作用；三是发挥举报制假售假行为的作用；四是发挥对职能部门及其工作人员监督的作用。 第4页 共4页
