1、5篇实用it外包服务合同范本5篇实用it外包服务合同范本(一)甲方：(以下简称甲方)电话：传真：地址：乙方：(以下简称乙方)电话：传真：地址：甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：一、本协议服务条约，具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护，保证网络正常运转。2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。(二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。2、乙方协助指导甲方使用
2、各类网络应用软件。(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。三、电脑及网络临时紧急服务1、地点：乙方
3、实施上门服务地点为甲方在范围内的门店。2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后立马通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。5、更换部件：(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况
4、，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。四、保密义务1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可
5、能复原。4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、诚信原则乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。六、协议期限本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。七、付款方式每自然年服务费总额为人民币元整。双方签订合同后某日内，甲方支付，即元给乙方。服务期满甲方支付全部余额元。八、协议的变更、终
6、止1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;(1)在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。(2)因甲方原因转卖、转让办公设备时。(3)未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。八、其它本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。乙方(盖章)：甲方(盖章)：授权代表(签章)：授权代表(签章)：签约日期：年月日5篇实用it外包服务合同范本(二)甲方：乙方：甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司的软件项目，盐城创业青年移动开发，经双方协商后，决定签订本合同。第一条合作内容：
7、甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。第二条甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。第三条乙方义务：1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。2.提
8、供常用软件安装及维护，如 ffice某年、PhtShp、QQ、FlashGet等。3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。第四条有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报
9、销的士费。2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。5、如因
10、乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。第五条收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每某月某日前向乙方付款。第六条其它事项：1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同;2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范
11、和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年某月某日至年某月某日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。第七条：其他约定：第八条付款方式：帐户名称:开户行:帐户号：联系方式:签订地点：委托代理人：联系方式:5篇实用it外包服务合同范本(三)甲方：电话：地址：乙方：电话：地址：甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充
12、分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的台计算机(台式电脑、笔记本)及打印设备(传真机、打印机)交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为月。甲方共有计算机、打印设备台给乙方维护，共维护费用￥元/月(含税);该合同总计甲方需付给乙方服务费￥元，大写￥元。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥元/月。该款项自合同签署后，甲方每(月/季度)日付清商议服务款项给乙方。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑、打印设备各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.中英文繁体系统软件安装(WIN98、WI
13、N2K、WINP、WIN 7等)，操作系统的补丁升级，系统主板BIS升级;3.工具软件安装及维护，如ffice等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户的升级方案，用最少的花费做到的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、网卡等;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份，光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供);9.数据恢复(丢失数据、失误操作、格式化等丢失数据)，尽可能恢复数据，但不包含物理故障的数据恢复，物理故障数据恢复费用另计;10.
14、网络维护，网络的上网调试，线路的物理连接、路由器、交换机的日常维护，但不包括办公室或新增网络的综合布线。三、协议细则：1.甲方损坏的计算机在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站或联系厂家上门保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方维修，更换的坏件成本费用需要甲方另外承担。正常维修周期为2至3个工作日，如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部
15、件修理完成。3.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。如因乙方造成数据的泄密，需追究乙方相关责任。4.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。5.乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。6.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：7.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出赔偿造成的损失。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委
