1、物价局价格监查工作方案 一、加强以农产品为主的重要商品价格市场监管 密切关注市场动态，适时开展市场价格巡查，依法加大查处力度，严厉打击串通涨价、恶意囤积、捏造散布涨价信息、哄抬价格等价格违法行为。一是着力加强对鲜活农产品绿色通道政策落实情况的检查，降低蔬菜流通本钱；二是重点加强对集贸市场摊位费、超市进场费的检查，落实减免优惠政策。 二、深入开展价格收费专项检查 （一）开展医疗价格收费大检查。按照医疗卫生体制改革总体要求，结合推进新型农村合作医疗制度和城市社区卫生效劳体系建设，围绕社会反映热点问题，对全区所有医院、乡镇卫生院、社区卫生效劳中心等医疗效劳机构开展医药价格收费大检查，进一步标准农村和
2、城市社区医药价格行为，减轻群众不合理医疗费用负担。 （二）开展涉企收费检查。选择消防、公安、环保、交通、气象、规划、测绘等部门进行检查。对涉及行政审批的评价、评估收费、涉及行政许可证的检验、检测收费，涉及职业资格的培训、注册收费，涉及民生的房屋建设、交易收费行为进行检查。同时，制止行业协会、社会团体乱收费行为，切实减轻企业不合理负担。 （三）开展涉农收费检查。加强对农民建房、农村殡葬、农村有线电视、牲畜防疫等收费检查。重点开展农机效劳收费检查，严肃查处违规收取技术效劳费、推广费、培训费等违法行为，切实减轻农民负担，促进农业增产、农民增收。 （四）开展资源性产品价格检查。配合资源价格改革措施的出
3、台，重点开展水、电、煤、气等资源性产品价格检查，对越权擅自定调价，违反价格政策高价销售，采取价外加价、价外收费等手段变相涨价及串通涨价、哄抬价格等价格违法行为，依法从重从快处理，确保资源价格改革政策落实到位。 （五）开展教育收费检查。开展学前教育收费、农民工子女入学收费检查；重点对相关院校学生食堂饭菜价格、义务教育阶段捐资助学与入学挂钩等问题开展检查，清理标准改制学校收费行为，减轻在校学生的生活负担。 （六）开展银行收费试点检查。根据国家政策和上级安排，有针对性地选择群众反映强烈的收费工程，开展商业银行收费试点检查和调研，加强对商业银行收费的监管，制止商业银行随意设定收费工程、大幅度提高收费标
4、准、强制效劳并收费等行为。 三、全面推进价格公共效劳工作 （一）继续推进价格公共效劳工作 1、全面贯彻落实市开展价格公共效劳工作三年规划。在稳固价格效劳进农户、进企业、进景区、进医院、进社区工作成果的同时，增加以打造无乱收费行为为目标的“进学校、以标准明码标价为重点的“进商场两项价格公共效劳内容，按市局统一部署开展价格效劳专项行动，强化为民效劳意识，统筹发挥价格部门各方面的职能作用，增强价格公共效劳的主动性和有效性，着力构建价格公共效劳常态化的工作机制。 2、探索开展价格效劳进行业协会活动。以建立价格联络员队伍、开展价格法规政策宣传培训、帮助解决价格职能所能及问题、树立模范执行价格法规政策先进
5、典型为重点，开展价格效劳进行业协会活动，正面引导行业协会加强行业自律、标准行业行为、共担社会责任。 3、扎实推进社会价格监督效劳组织的建设。聘请企事业单位职工和居民委员会工作人员为义务价格监督员，不断健全和完善社会价格监督组织网络，开展壮大社会价格监督力量，积极发挥社会价格监督力量在市场价格监督方面的助手作用，缓解市场价格监管任务繁重与专职价格监管力量缺乏的矛盾。 （二）加大宣传力度，做好价格举报工作 1、严格执行价格举报工作制度。认真贯彻执行信访条例、价格违法行为举报规定等制度和规定，按照“热情受理、快速办理、妥善处理的要求，做好价格咨询、价格投诉举报和价格信访工作，力求做到事事有回音，件件
6、有着落。 2、拓宽价格举报诉求渠道。加大举报受理平台建设力度，进一步完善12358价格举报管理系统功能，进一步拓宽价格举报诉求渠道，继续开展价格主管部门领导下访活动，采用直接下访，定期接待和带案下访等形式，及时就地化解价格矛盾。注重分析价格舆情，着力在重点、热点、难点等领域进行排查，力求做到早发现、早报告、早控制。 3、加强价格举报工作宣传。利用价格举报窗口平台、新闻媒体、播送电视、网络等载体，宣传价格举报工作，以纪念12358价格举报 开通2023周年为契机，适时组织开展价格举报维权效劳进社区等纪念活动，进一步扩大12358价格举报 的社会影响力。 4、创新价格举报调处方式。积极探索和创新价
7、格纠纷调处方式，努力把价格矛盾和纠纷解决在萌芽状态。积极稳妥处理专业和疑难复杂举报。全力保护消费者价格权益，妥善化解价格矛盾和争议，加大跟踪督办力度，提高价格举报办理质量和效率。 （三）推进价格诚信建设 配合宣传部、商务局等有关部门，继续开展“价格诚信单位创立活动、“百城万店无假货和“诚信兴商宣传日活动。组织开展价格诚信宣传，适时发布价格违法警示信息，积极倡导诚信经营，进一步标准并完善明码标价制度，优化价格环境。 四、推进价格法制工作 一是强化价格执法监督。认真贯彻落实国务院新修订的价格违法行为行政处分规定和国家发改委公布的反价格垄断规定、反价格垄断行政执法程序规定，贯彻执行国家修订后的价格监
8、督检查文书格式，加强对立案、调查、审理、定性、处理各个环节的执法监督，改进法律文书制作，把好法律关、程序关，标准价格执法行为，防止价格执法偏差。二是标准价格审理制度。严格执行价格违法案件集体审理制度，标准价格行政处分裁量行为，建立健全执法纠错机制。另外，认真做好案卷整理、装订、归档工作，进一步提高行政执法水平。 五、进一步加强队伍建设 不断拓宽渠道和开辟途径，积极选派价格检查人员参加省、市举办的业务培训和各种工作考察、实地交流，鼓励和支持岗位知识自学等方式，不断提高业务水平，更新知识，全面提升其价格监督检查能力和素质。加强廉政建设，有针对性地开展岗位廉政教育，推进价格执法政务公开。 第5页 共5页
