2023年三严三实为民办实事党政报告为落实“三严三实要求,镇党委政府从为民、便民、利民动身,搭建了“党群110效劳平台,切实解决群众期盼的困难和问题,把“谋事要实的要求切实落到了实处。目前,“党群110已成为一个为民办实事、运行机制较为完善的便民效劳平台。“实要让老百姓知道问题“去哪儿解决。为了真正让110成为群众知道解决问题的地方,我们实行了户户发连心卡、印发日历等方式广泛宣扬,做到人人知道“党群110是老百姓解决问题、办实事的地方。自效劳平台开通以来,共接到群众来电3164人次,让老百姓找到了解决问题和倾述困难的地方。“实要让老百姓清楚问题由“谁来解决。镇上设立了“党群110效劳队伍指挥中心。下设农业技术、法律政策等7个专业效劳队,在村上成立33个村级效劳小分队。但凡效劳台接到的诉求,都由接线人员马上进行分类,通过指令落实到相应的责任领导和责任人员进行处理办结,彻底解决了老百姓反映的问题落实不到责任人的问题。“实要让老百姓评价问题“解决得满不满足。工作到底实不实,要听老百姓来评价,这就取决于解决问题的效果是否让老百姓满足。在建立健全12项规章制度后,依据“受理办理意见反响督查的运行机制,做到“五个有,同时,落实了责任追究制和督查考核制,以确保群众的问题能解决好。截止目前,化解冲突纠纷438件,来电办结率达100%,群众满足率高达95%以上,处理推诿扯皮办结不力人员11人次。2