1、供电所领导干部述职报告 文章标题：供电所领导干部述职报告 各位领导及与会 同志们： 大家好。今天，就我本人一年来的情况述职如下，如有不妥之处，敬请各位指教。 一、主抓各项圆满完成任务，经营和供电所标准化管理成效显著 我分管全局经营和基层供电所管理。一年来，在日常中，我以党的十六大精神为指导，以供电所管理年为契机，全面践行“三个代表重要思想，一心一意谋开展，竭尽全力为农电，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效，概括起来是管理严、电量增、线损降、电费清、效劳优、平安局面稳定，企业效益提高。具体反映在：全局购电量5371万kwh，完成年方案5271万kwh的20231.9，同比增加了31
2、5.8万kwh。售电量472023万kwh，完成年方案4435万kwh的20236.2，同比增加了386.2万kwh；全局综合线损为12.34，比年方案下降了7.2个百分点；全年应收电费1876.53万元，回收率20230；度单价为0.3406元，同比增加了0.0152元；2023个供电所实现了无事故的平安目标；结合全局“双达标，全面推进基层供电所标准化建设，开创了农电管理新局面；积极实施管理创新，改革以前抄收一体的管理方法，完成了收费方式的巨大变革，实行营业厅固定座收电费。成立电工组，实行分压分线分变管理的试点成效显著；供电营业职工文明效劳行为标准得到全面落实，在7月份嘉峪关电业局举办的竞赛
3、活动中获得第三名的好成绩；为农效劳和行风建设赢得了社会各界的好评，有8个供电所获得了“为农效劳先进单位的荣誉称号。 二、加强政治理论学习，模范执行规章制度，充分发挥领导作用和参谋助手作用 作为农电企业的一名管理者，权力与责任是对等的。在其位，谋其政，无功便是过。面对党的信任，领导的希望，职工的期望，我把自己的放在心上，抓在手上，落实在行动上。在政治学习方面，以提高自己的政治素养和领导艺术为重点，认真学习党的十六大和十六届三中全会精神，全面实践“三个代表重要思想，严格遵照“八个坚持，八个反对的要求，标准自己的作风和思想作风，树立了正确的人生观、世界观和价值观，坚决了共产主义信念，明确了人生为什么
4、，入党做什么，掌权干什么，如何做人，怎样干事。在正确的思想指导下，我以孔繁森、郑培民为自己的行动楷模，甘为人梯，甘做公仆，坚持原那么，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头，带好路。作为一名新世纪的企业领导干部，必须站在时代的前沿，认真学习市场经济知识，只有练就敏睿的头脑和“火眼睛金，方能驾驭市场经济的航船。为此，我涉猎市场经济常识、市场营销学、现代企业管理及计算机知识，同时，认真学习中国电力报、农电管理、农村电工及法律法规，并自费征订供电所标准化管理汇编，学习领导艺术、市场营销和企业管理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论根底。在实际
5、中，勇于创新，把所学知识和具体有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导全局的经营管理和供电所标准化管理。 作为领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把党和人民的利益放在首位，把单位和集体的利益摆在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全局各项齐头并进。 三、严格履行职责，竭尽全力搞好本职 在抓好全年经营和供电所标准化管理上，我主要采取了一下方法和措施： 1、以经营为龙头，全力营造电力营销气氛。营销是农电企业的重头戏，客户是我们电力职工的衣食父母。
6、今年，我及时分析形势，深入市场和客户当中进行调研，认为我们供电企业的营销定位应该是效劳营销，通过自己的优质效劳，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：一是坚持老实守信的原那么，取信于客户。继续完善优质效劳体系，大力建设营业示范窗口，全面实施优质促销战略，全力兑现八项承诺，保证有求必应，有诺必践，力争用最少的费用，最好的质量将电力商品送达客户；二是积极转变经营战略，变卖方市场为买方市场，积极开拓农村电力市场，开展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共开展新客户97户，增加负荷4585kw，为完成全年营销任务增添了新的血液
7、；三是分解电量，刺激消费。在鼓励客户多用电的同时，根据我掌握的第一手资料，要求各供电所对辖区制定售电量指标，超额完成任务的年终给予奖励，未完成的进行处分，使基层电工既是抄收员又是推销员；四是探索完善线损管理体系。今年在线损管理上，我们以花海供电所为试点，设立电工组，推行分压分线分变 线损承包管理，取得了显著的成效；五是在营销管理中全面实施“两标准四强化。即标准营业资料和营销机制，强化用电计量根底管理。加强表计的三封管理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计坚决更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收管理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营
8、销管理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，并催促、检查各所按线路，台区考核。针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活农电经营这台戏；强化专业管理，加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机，大力进行无功补偿，全年共安装0.4kv电容补偿装置157台，补偿容量392023kvar，2023kv补偿容量2130kvar，安装d类电压监测仪12台，针对农网改造停电比较频繁这一现象，合理统筹安排，统一调度指挥，对同一网络的上下压网改工程，尽量安排同步
9、施工，防止重复停电。目前全市供电可靠率为97.28，如不考虑网改停电，供电可靠率为99.66，电压合格率为92.34。一年来，全局上下齐抓共管，增供扩销，降损增效取得了一定成绩，挽回经济损失113.6万元，根本到达了多供少损的目的。 2、以平安为重点，精心构筑平安供用电平台。平安是电力企业永恒的主题，是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的平安是我义不容辞的职责。在这一方面，我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善平安管理制度，建立健全了平安管理制度，实施全员、全过程、全方位平安管理，使之具有操作性、实用性，到达了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订平安目标责任书。各级平安责任明确到位，在
10、平安生产中，划分责任区，继续实行全员风险抵押金制度，建立风险鼓励机制，使平安有方案、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人重视平安，个个保证平安的良好气氛。三是加强基层员工的平安教育和培训体系。坚持每周一的平安学习例会制度，强化个体平安防范意识，增强群体平安保护观念。坚持以岗位培训为重点，进行安规考试，不及格者不予上岗。以今年开展的“平安生产月活动为契机，举办了“平安知识竞赛和“平安在我心中演讲赛，进一步完善平安保障体系。四是严格坚持“两票和“三项措施。提前进行事故预想，超前防范，防患于未然。严格要求各所无票不施工，负责人不到现场不施工，没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点
11、检查，发现问题，制定措施，限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日，组织2023个基层供电所，深入乡村街道，田间地头，农家小院散发农村用电常识、家庭用电须知等二万份，使平安用电，人人皆知。一年来，基层供电所实现了全年平安无事故的目标，开创了我局平安新局面。 3、面向一流供电企业，狠抓供电所标准化管理。今年，我局积极开展创立“双文明单位活动，积极开展学民勤，赶民勤活动。我们以供电所标准化管理为切入点，成立“双达标领导小组，从机关抽调人员，组成“双达标组，率先在柳河供电所蹲点，从完善制度、资料归档和六室一区入手，制定了供电所标准化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质效劳、供电所及员工考
12、核、根底资料台帐和平安工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会，在全局各所推广实施。通过供电所标准化管理和“双达标创立活动，用标准化的标准保证新体制的健康运行，实现了人员管理军事化、平安局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质效劳公示化、考核指标化，到达了“职责到位，管理标准、高效、效劳真诚的目的，开创了农电管理新局面，为全局“双达标奠定了根底。目前，我局有6个供电所具备了供电所标准化管理考核的必备条件和要求，已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本原那么，加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件
13、下，君子不言利的思想已经过时，在市场经济中，要充分表达价值规律，使基层员工劳酬相符，以责任制为依据，每月进行考核，奖优罚劣，并建立了养老保险机制，用经济杠杆调发开工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年，我从人的自我价值需要出发，通过员工争旗活动，使其个人价值在企业中得到充分表达，增强了荣誉感和责任感，既稳定了农电职工队伍，又激活了员工的热情和积极性，使他们既有干头，又有劲头，更有盼头。 4、加强员工队伍建设，推动电力优质效劳和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此，在农电员工中开展了“五项教育和“三个学习，即国家
14、方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流教育，开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习，促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设，陶冶职工精神情操。在中，我特别注重农电企业文化建设，在坚持“三为效劳宗旨及经营理念的指导下，铸就农电企业精神，激发员工敬业精神，培养团队精神，使他们在优质效劳和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点，解决难点，建立营业示范亮点。多年来，农村电价偏高成为社会上的焦点，电费回收是我们电力企业的难点，围绕这“两点，我们以“两改为动力，从今年元月起实现了城乡居民同网同价，根本上消除了焦点。在电费
15、回收上，通过深入调查研究，我发现在这方面存在两种弊端：一种是一名农电工管辖400多户，集抄表、收费、维护、管理于一身，收费是走收，进东家，窜西家，一人围绕百家转，你在他不在，他在你不在，收费费人费工，效果差，有时互相报怨，甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象；另一种由于这种收费方式，造成费时费工，故维护、效劳、管理跟不上。针对这种现象，今年，我积极实施管理创新，创新收费方式，变走收为座收，各供电所以营业窗口为依托，全面实行座收电费，通过收费方式的改变，使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人，方便了客户，提高了电费回收率，解放了生产力，省出更多的时间从事故障抢修和优质效劳，增强了电价、电费
16、透明度，取得了双赢的社会效果，目前，有90以上的客户到营业厅主动交费，座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新，全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理，使客户用什么电，掏什么钱，用多少电，付多少钱，防止了暗箱操作和无票收费现象，从源头上杜绝了人情电，关系电，权力电的发生。五是创立电力企业优质效劳品牌。我们在去年优质效劳经验的根底上继续开展电力优质效劳，全面贯彻“优质效劳是国家电网的生命线这一理念，全面实施效劳创新，推出了“七个一，具体是：公开一个效劳 、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三法，即：故障报修三快速（快速受理、快速处理、快速反响）；业扩报装“三保证（保证报装时间、保证工程质量、保证售后效劳）；查询咨询“三做到（做到态度好、答复准、语言美）；投诉举
