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2023年内科优质护理工作计划报告.docx

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资源描述

1、内科优质护理工作方案报告【篇一】新的一年,新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心的效劳宗旨,实现“为手术病人提供优质平安的护理、精益求精地配合手术这一效劳目标,根据护理部有关精神,结合我科实际,制定本规划。一、改善效劳态度,提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手术。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度。改善效劳态度,保证以护理工作状态为病人效劳,满足病人一切合理的需求,到

2、达满意度95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的效劳意识,主动效劳,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理平安责任状。每月组织一次过失事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝过失事故的发生。5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线。并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步完善中班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染。6、急救药

3、械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系,开展数量加质量的护理评估、满意度调查、有无过失疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,同时从中选拔优秀人才、护理骨干,评选最满意护士。二、加强护士修养,树立“天使形象1、根本功训练与专科技术训练相结合。根本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习

4、新的理论和技术,加深护理理论的理解,加强手术室技术培训。2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、标准化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变效劳观念,改善效劳态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程效劳。4、为每一位护士创造学习时机,通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌三、钻研护理科研,搞好护理教学认真组织小讲课,“三基理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的工程更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。【篇二】在过去的一

5、年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗效劳,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机,改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,方案申请床旁心电图机,心脏标志物检测仪。诸如这些新工程的开展,对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,方案如下:一、改善效劳态度,提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生

6、的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。改善效劳态度,保证以护理工作状态为病人效劳,满足病人一切合理的需求,到达满意度95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的效劳意识,主动效劳,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次过失事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝过失事故的发生。5、严格消毒隔离,消毒隔离合格

7、率达100%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染。6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。二、加强护士修养,树立天使形象1、加强根底知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、标准化,切实提高护理管理水平和护

8、理管理质量。3、转变效劳观念,改善效劳态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广一对一全程效劳。4、为每一位护士创造学习时机,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学开展动态,提高护理能力和水平。三、搞好护理教学1、认真组织科内小讲课,包括三基理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的工程更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量。2、根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将平安目标教育放于首位,组织认真学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。将示范工程印发的相关文件、标准作为护理人员岗前培训、

9、业务讲座、护士培训学习内容之一。3、科室继续试行护士分层管理,提高根底护理质量,改善护理效劳。四、合理调配护士人力,合理排班。五、建立健全绩效考核鼓励机制,调动护士积极性病区护士绩效分配原那么:按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据:工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度;工作质量;工作数量;患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。【篇三】2023年对于医院来说是具有里程碑意义的一年。过去一年心内科在全体医护人员的共同努力下取得了较好的成绩,“发扬成绩,不断寻找新的工作重点是我们2023年新的奋斗目标,心内科将不断进取,发扬成绩,改进缺乏,努力再创佳绩,特制订

10、如下工作方案:1.继续坚持以病人为中心,努力提供一流的效劳,进一步标准病房管理,制订人性化效劳措施,全面落实平安管理、环节管理、特殊时间及特殊人员的管理,定期收集病人意见及时解决问题,为病人提供优质高效放心的效劳,充分表达以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,为病人提供满意的效劳。2.进一步提高护理质量,建立长效的质量监督机制,完善科室内部管理机制,全面落实护理质量持续改进。3.群策群力抓好“示范管理创立活动,针对示范医院评分标准组织学习,认真贯彻质量标准,争取在示范医院创立中展示专科亮点。4.继续完善CCU病房的标准化管理,改变排班模式,合理利用人力资源,切实加强全科护士分层次

11、培训力度。五年内护士加强根底理论、根底操作培训,五年以上护士加强专科理论培训,制定个人开展目标,根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向,选送一名护士进修内分泌专业,一名护士进修心内CCU或心导管,同时科内培训改变培训模式,加大培训力度,增加院外培训率,鼓励自学、函授等提高队伍知识结构,做到人尽其用,才尽其用,打造特色鲜明的专科文化,营造学习型科室。5.依法加强医院感染控制,加强医护人员院感知识的培训,催促检查制度的落实,限度地降低医院感染发生率。6.加强环节病历及终末病历控制,定期检查病历质量,及时讨论、分析,及时整改落实,切实提高护理文书书写质量。7.利用各种形式、各种方法加强健康教育的宣传力度,建立糖尿病人俱乐部,高血压、心律失常、冠心病义务咨询活动,有针对性地发放住院病人联系卡、出院病人联系卡、疾病相关知识教育、全面深入地落实健康教育制度。8.严格程序化教学管理,保质保量完成教学方案,保障教学效果及教学平安。9.深入学习医改政策,扩大效劳范围,开展新业务、新技术,努力把医改政策用足用活,在不违反政策的前提下努力增收节支。10.进一步强化全科人员科研意识,加强积累,及时总结,积极撰写学术论文,书写护理心得,全年没人在市级及以上刊物上发表论文至少一篇.

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