1、办公室自查自纠整改报告 我院根据区卫生整改提高方案的要求，组织召开全体职工大会，认真组织广阔职工学习方案精神，根据要求对医院各个方面的工作进行了专项整改活动。通过整改活动开展以来，现将办公室整改时存在的问题及整改措施汇报如下： 一、存在的问题 医院办公室负责协调全院工作，是院领导班长和职工之间的桥梁，工作效劳对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到医院形象。通过本次学习实践活动，我们认识到还存在以下问题： （一）、工作作风、精神面貌方面存在的问题 有时只是为了工作而工作，对本职工作有放松懈怠现象。只满足于完成手头上领导交办的工
2、作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。局部职工得过且过、进取心、责任感、主动性不强。需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强效劳意识，改进效劳方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。局部医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。 （二）、学习积极性不够高，只满足于单位组织的一些要求学习的内容，很少主动去学一些东西，特别是涉及到医疗、管理等一系列的法律法规学习不够，再加上办公室日常工作繁杂琐碎，更不愿意抽出时间去充电学习。 （三）、工作纪律有待于进一步加强，工作时间偶尔有闲谈、串岗等
3、不良现象。 二、整改措施 （一）提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。 进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德标准，加强医务工作人员道德素质修养。 针对局部医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，标准医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。 在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，在医务人员当中扎实开展微笑效劳，四心（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容。努力全心全意为患者效劳，树立白衣天史的形象。 （二）
4、强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问题。加强自律，提高工作热情，结合抓落实年活动，把每项工作落到实处，以最快的速度办好。解决局部工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主动性不强的问题，使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感和效劳意识，改进效劳方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。 （三）加强学习。结合目前正在开展三好一满意活动。珍惜自己的工作岗位，加强学习抓落实年重要思想和党的xx大精神等理论知识，注重学以致用，理论联系实际，全面提高自身素质。并加强学习医疗相关专业知识及法律法规知识，增强处理问题的能力。
5、（四）加强工作纪律，要自我加压。 1、要树立办公室里无小事的思想意识;2、要有爱岗敬业的思想意识;3、要有雷厉风行、办事果断的意识;4、要有树部门形象的思想意识，处处维护本单位的形象。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中把握有序，在被动中把握主动，努力做到不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为，凡事谨慎考虑，小心运作，确保各项工作零搁置、零积压、零失误，推开工作翻开新局面。 （五）加强团结协作的能力，进一步强化各人与各人，科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主义观念，发挥团队团结精神。树立科学开展理念，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、促医风、树新风，形成良好的医疗气氛。我们相信，通过我们大家的积极努力，一定能够在工作上、作风上出现一个实质性的转变，圆满完成院领导交办的各项任务，使医院办公室工作良性开展，取得新的突破，为医院的开展奉献一份力量。 第4页 共4页
