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2023年房产行业年终工作总结.docx

上传人:la****1 文档编号:657086 上传时间:2023-04-14 格式:DOCX 页数:6 大小:19.90KB
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资源描述

1、房产行业年终工作总结 如果让我选择一个词来形容房产行业20x年,我一定会选择“动乱。之所以选择“动乱,是由于今年的2个工程有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城工程经理的时候,感觉到茫然和无出着手,这个工程的前期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告,登记了约有400组的咨询 ,但时间拖得太长(5月份才开始对外销售),许多客户都遗忘了这个工程或是已在其它楼盘购置了住宅。为此,公司与开发商进行讨

2、论,决定为迎合“五一黄金周财富广场房展会,推出80套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有9xxxx的房源被意向定购,这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户,五月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是非常遗憾,因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因,贵都国际花城于8月30日收盘。我永远记得这一天,当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时,我看到大家的不舍与一点点的哀伤,而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候,是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们,鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白,公司上到龙总,下到设

3、计人员都为这个工程花费了很大的精力,龙总更是从筹划方案、广告设计,细到文案用词都是倾力倾为,蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时,得到的却是抚慰与鼓励,这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理的魅力所在。 在还没完全调整好失落的心情时,公司又安排了新的任务给我就任清豪仙湖别墅的工程经理。说句心理话,当时我真不想过去,因为它的销售业绩不理想,因为公司及开发商对我的期望太高,因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下,由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作气氛的不适应,我遭到了开发商的严重投诉及不满,而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨,销售现场有些

4、“死气沉沉。为此,开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评,暗下决心,一定要调整好工作状态,不让公司领导失望。之后我重新制定工程的规章制度,鼓舞大家的士气,重新培训他们的统一说词及销售技巧,指正每个销售员的优缺点,帮他们找回自信,再加上戴乐的协助,公司领导及开发商的配合,使得工作走上正轨,与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从20x年9月20x年12月,本工程共新签认购29套(不包括开发商自行销售的9套别墅),合同24套(不包括开发商自行销售的7套别墅),销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(¥11216289.00),加上9月份之

5、前销售的13套别墅,累计销售37套别墅。 与此同时,对于清豪仙湖别墅工程我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下: 成交客户的职业背景分析。目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数,两者之和占总数近6xxxx的比例。 成交客户的认知途径分析。主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒,两者占到5xxxx。因此,本工程今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比 例太小,建议今后须加大网络宣传力度,毕竟本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。 成交原因分析。“50xxxx米

6、花园及“有绿化环境是工程吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。 未成交原因分析。离XX市区较远及周边生活配套不完善一直是本工程的劣势,此次分析也充分反映了这一点。 第二局部工作感触 马上就要到20x年年末了,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的开展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。 2023年9月1日,第一次踏入百年这个“大家庭,感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业,由认识到熟悉,感到的是一种对工作的冲劲与激情

7、;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的害怕与陌生。2023年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑效劳,自我感觉成绩不错。 可以说2023年是学习,那么2023年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理,再到销售经理,除了自身的努力外,大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性,而这也成为了我每到一个新的工程所强调和注重的话题。这一年的工作是开心的。愉快的。 最初两年我都是呆在外地工作,对于公司的一些人和事,我不是特别清楚,我渴望去了解公司,认识公司,希望自己能够在更大的领域开展,而

8、这一愿望在20x年得以实现,我从抚州调到南昌上班,就任f1假日别墅的工程经理。由于本工程是中途接手,由于开发商的稚嫩,由于工程质量的不合格,销售业绩一直不理想,并且经常有业主来反响问题。安抚客户,解决问题是我这一年做得最多的事情。20x年是我最没有成就感的一年,也是我感觉“最累的一年。 我个人认为20x年是我成长最快的一年,虽然有许多的遗憾,虽然成绩不是特别的好,但公司领导对我的厚爱与信任,同事对我的肯定与支持,让我坚信自己会创造好的成绩,会交出一份合格、满意的答卷。 第三局部收获与教训 20x年虽然“动乱,但我感觉非常充实。相比20x年,今年的我思想更加成熟,思考问题更全面,在现场管理方面、

9、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的工程经理时,我根据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白用心去了解工程,用心去参与工程每一个环节,尝试着用心去写每一个与工程有关的方案,才能完全融入到这个工程,了解其真正的卖点。 当然,有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中,由于销售部与工程部联系不紧密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际情况介绍,导致客户要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终

10、没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。 第四局部202223年工作展望 在总结过去工作的缺乏之处时,也为新的一年制定了工作方案及目标。 1、在202223年5月1日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售率到达9xxxx以上; 2、与筹划师一起多与开发商进行沟通、交流,尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同,为公司拓展业务; 3、培训销售人员,为公司培养出更多的有用之才; 4、加强业务能力及沟通能力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备; 走过“动乱的20x年,迎来“辉煌的202223年。百年的每位成员都强烈感受到公司在改变,公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善,从以前的销售与筹划结合不够紧密,到现在每个工程都有固定的筹划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已,在未来的岁月里,愿我们与成功有约,与快乐有约。 第6页 共6页

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