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2023年电信企业科学发展观调研报告范文.doc

上传人:la****1 文档编号:661107 上传时间:2023-04-14 格式:DOC 页数:7 大小:18KB
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资源描述

1、电信企业科学开展观调研报告 一、坚持用科学开展观指导企业生产经营 作为一个企业,树立科学的开展观,首先就是要坚持“聚精会神抓经济,一心一意谋开展,以高度的历史责任感和紧迫感,抢抓机遇加速开展。在保持企业快速开展的同时,我们一定要注重开展的质量,必须坚持走科技含量高、经济效益好、本钱消耗低、人力资源优势能够得到充分发挥的可持续开展道路。如何落实科学开展观的要求,确立全面、协调、统筹开展的新理念?是我们重点关心的问题。注重提高经济增长的质量和效益,并结合集团公司建设“现代综合信息效劳商的目标,重新谋划我们的市场战略定位,努力拓宽产品的应用领域,不断提高产品的科技含量和附加值。在整个经营结构调整的过

2、程中,必须注意协调好各个方面的关系,将开展的速度与企业、职工的承受程度结合起来。同时,要大兴求真务实之风,想问题办事情尤其是在进行重大投资决策时,必须充分考虑企业和市场的实际,坚持一切从实际出发,既大胆开拓、又量力而行,努力实现企业的平稳开展,防止大起大落。 二、坚持用科学开展观指导企业转型 科学开展观要求我们加快企业管理机制的改革和创新,抓好企业决策制度、人事制度、分配制度、内部监督制度等一系列制度的修订和完善,实现企务公开、阳光操作,扩大职工的知情权和参与权,加快现代企业制度的建立和完善。在这个过程中,我们不要把员工的意见和要求当作阻力,而是要用以人为本的科学开展观,努力调动职工的改革热情

3、,充分发挥他们的聪明才智,让他们在改革中转变观念、经受锻炼,帮助他们提高素质,增强参与竞争的信心和能力。 科学开展观要求我们要以科学的方法去判断和决策企业的开展,以科学的态度去推进和提高企业的开展。近年来,随着我国电信业市场化程度的提高和新技术的开展,传统固定 运营企业面临一系列挑战和困难。市场相对饱和、移动对固定 的异质替代作用加剧、同质竞争和voip、即时通信等新技术带来的双重挑战也使固定 逐步低值化,企业寻求新的利润空间迫在眉睫。为了为走出困境,寻求更好的开展空间,中国电信根据面临形势和任务的变化,自觉地把各项工作放到社会经济开展的大局中去思考,在充分借鉴国际固定电信企业成功经验的根底上

4、,结合自身实际,中国电信的转型,不是简单的口号,也不是远景战略规划,而是具体可行的一项系统工程。概括讲,转型就是抓住技术融合的有利条件,充分发挥中国电信在客户、网络、品牌等方面的优势,主动满足客户个性化、多样化的综合信息效劳需求,积极稳妥地推进业务与效劳转型、网络与技术转型、组织与人力资源转型,躲避恶性竞争,做大产业价值链,有效改变现有业务结构,扩大非话音业务在总收入中的比重,促进中国电信由根底网络运营商向综合信息效劳提供商转变,实现企业的持续健康开展。 我们需要转变思想观念,拓宽经营思路,积极实施精确管理,不断优化资源配置,大力倡导共创价值理念,把业务与效劳转型作为企业整体转型的突破口,努力

5、保持固网传统业务有效益增长,积极探索新兴业务的开展模式、商业模式和体制机制,着力开展综合信息效劳业务。 三、以科学开展观作为指导思想,积极配合电信公司业务转型 加强了对科学开展观的学习,积极配合分公司业务转型,努力拓展网络分析的市场价值,是全面落实科学开展观的具体表现。从去年起,网络监控中心严格按照分公司领导的经营指导思想,按照高效率、更贴近市场需求的原那么,对网络分析项目进行了屡次的完善和优化,强调网络分析为市场效劳。目前,我部门每月定期向市场部门提供“网络分析月报、“网络分析旬报、“网络分析周报,以及“viop隐性分流等项目监测报告;不定期提供特定项目的话务专题报告,例如“200话务分析、

6、“5.1黄金周话务分析、“号码百事通话务分析等。通过以上报表,及时通报话务数据,提出话务预警,分析话务变化趋势,为市场制定营销策略提供参考。 除了注重网络维度分析外,我们更注重报表的关联性,为此,我部门屡次与业务支持中心、大客户效劳中心、市场部、公话管理中心等召开专门会议,通过加强联系沟通,强调了话务报表与业务收入的内在关联性、话务报表与业务推广优惠政策的内在关联性,使报表更能确切反映市场策略及营销效果,为市场部门提供具说服力的综合分析报告。 今年上半年,各大电信运营商之间的竞争进一步加剧,尤其对于大客户的争夺,竞争程度更趋剧烈。监控中心从2023年开始,就积极主动地开展了多方位对前台市场各部

7、门的技术支撑工作。年初以来,在中心主任的带着下,网络监控中心技术人员分别对“监控中心结对帮扶分局进行了屡次走访,并形成了定期的工作制度,详细了解分局当前在业务营销、客户挽留、新业务拓展等方面遇到的热点问题,并结合监控中心的数据资源与技术优势,提供了多方面的技术协助;此外,为了配合转型业务“号码百事通的业务开发和不断拓展的业务量,监控中心屡次协调各维护部门进行网络和话务的调整,保障了业务的健康开展。 利用优势技术、注重客户需求,遇到新问题,及时调整思路,采取灵活措施,及时分析其它电信竞争对手的动态,是我中心一贯遵循的工作方式。通过对各项工作的有效落实,我中心真正做到面对市场,适应变化,提高后台效

8、劳支撑质量和提高中心运作效益的效果。 这正是网络监控中心在工作中落实科学开展观的具体体现。 四、坚持用科学开展观促进企业持续健康开展 对于企业来说,树立和落实科学开展观,就是要坚持以人为本,坚持把职工利益作为一切工作的出发点和落脚点。一方面要在生产经营开展的根底上,不断提高职工群众的生活水平和健康水平;另一方面要不断提高他们的思想道德素质和技术业务素质,创造平等竞争、能够充分发挥和实现职工自身价值的内部气氛。 要不断研究并创新活动载体,特别要把这些活动同企业生产经营开展和工作实际紧密联系起来,使广阔职工在日常生产或工作中不断得到标准化培训,自觉养成文明的行为习惯,在丰富多彩的活动中,潜移默化地

9、受到教育和熏陶,同时在经常性的学习中,不断增长知识和才干。 科学开展观要求实现有效益的开展,落实到电信企业的生产经营决策中,就是既要看收入是否增长,又要看收入效益水平是否合理,更要看到收入增幅背后潜在的风险和问题。为此,企业需要结合自身实际,立足长期健康开展,大力倡导转变观念,求真务实,正确处理规模、效益、速度和质量的关系,以更为理性、科学的态度加强财务管理、投资管理,推动企业由规模型开展向规模效益型开展的关键性转变,有效提高了开展的质量和效益。 高度重视员工素质的提高,鼓励员工通过网上大学等形式,加强自身培训,进一步提高培训的针对性和有效性,使员工整体素质得到有效提升;着力进行企业文化创新,为每位员工营造一个能充分发挥其才干,帮助其成长,满足其价值实现愿望的良好气氛。 落实科学开展观,中国电信才在转型过程中保持稳健开展。我们将以建设“现代综合信息效劳商为目标,进一步在我们的工作中落实科学开展观的要求,深化改革、加快开展、改善效劳,不断提高的核心竞争力,配合中国电信的战略转型,为全面建设小康社会作出更大奉献。 7

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