1、网点负责人述职报告大全 郭 海 平 中国农业银行XX县区支行 述职报告 在担任农行XX县区支行营业部主任以来，我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带着一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的开展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市，改革创新步伐加快、开展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的营业部主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我2023年任职期间的工作情况汇报如下： 一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速开展 在经过XX县区农行员工不懈努力下，2023年各项工作稳步开展。尤其
2、在2023年“春天行动中，各项存款稳步、协调、快速增长，我行人民币自营存款。万元，比年初增加。万元，增幅为。，完成方案的。存款增幅在市分行各网点中居第。位。实现中间业务收入。万元。 二、优化网点效劳水平，深化网点转型改革 在2023年的后半年，我行重点抓效劳，尤其在市行举行的“百日大整顿活动中，要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的效劳理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们相继推出了各岗位员工齐配，上门效劳，业务创新等一系列效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。我们从细
3、节上为客户考虑，尽力做到让客户满意，提升我行的美誉度。 网点转型是我行今后开展中“赢在大堂的重要改革措施，上级行对此相当重视，我也将此作为网点工作中一个重中之重，在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点效劳工作，一方面做好网点优质服 务，提升我行精神形象，另一方面，及时发现我行在网点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力，2023年XX县区网点效劳水平进一步提升。 三、加强平安管理，敲响平安警钟 定期对制度执行情况和平安设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学习分析，定期组织员工进行平安教育学习，提高全员平安意
4、识，确保全年无事故，做到警钟常鸣。 四、从严内部管理，切实标准和强化营业部管理机制 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运 行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力开展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，坚持每周两次网点营业部员工学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了平安就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 五、存在的问题以及今后努力的方向：回忆2023年的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点： 1、对理论学习未引起足够重视，认为营业
5、部是做实际工作的，业务开展第一位， 学好不如干好。 2、工作开拓、创新意识还不够，使营业部工作没有得到突破性的进展。 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不 平安的隐患。 4、对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持XX县区农行业务稳健开展的势头，积极带着员工解放思想，大胆实施创新经营，勤奋务实，为XX县区农行事业开展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献在未来前进的道路上，我将凭着自己对农行行的激情和热情，为我热爱的农行事业继续
6、奉献我的热血、智慧和青春。 第二篇：农行网点负责人述职报告银行网点负责人述职报告 鹿志远 中国农业银行XX县区通达支行 述职报告 在担任农行XX县区通达支行营业部主任以来，我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带着一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的开展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市，改革创新步伐加快、开展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的营业部主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我2023年任职期间的工作情况汇报如下： 一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速开展 在经
7、过XX县区通达支行员工不懈努力下，2023年各项工作稳步开展。尤其在2023年“春天行动中，各项存款稳步、协调、快速增长，我行人民币自营存款。万元，比年初增加。万元，增幅为。，完成方案的。存款增幅在市分行各网点中居第。位。实现中间业务收入。万元。 二、优化网点效劳水平，深化网点转型改革 在2023年的后半年，我行重点抓效劳，尤其在市行举行的“百日大整顿活动中，要求我营业部员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的效劳理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们相继推出了各岗位员工齐配，上门效劳，业务创新等一系列效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼
8、貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。我们从细节上为客户考虑，尽力做到让客户满意，提升我行的美誉度。 网点转型是我行今后开展中“赢在大堂的重要改革措施，上级行对此相当重视，我也将此作为网点工作中一个重中之重，在工作中每天至少花80%以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好网点效劳工作，一方面做好网点优质效劳，提升我行精神形象，另一方面，及时发现我行在网点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。经过我行全体员工的努力，2023年XX县区网点效劳水平进一步提升。 三、加强平安管理，敲响平安警钟 定期对制度执行情况和平安设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安
9、防事件进行学习分析，定期组织员工进行平安教育学习，提高全员平安意识，确保全年无事故，做到警钟常鸣。 四、从严内部管理，切实标准和强化营业部管理机制 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力开展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，坚持每周两次网点营业部员工学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了平安就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 五、存在的问题以及今后努力的方向： 回忆2023年的工作，检查自身存在的问题
10、，我认为主要有以下几点： 1、对理论学习未引起足够重视，认为营业部是做实际工作的，业务开展第一位，学好不如干好。 2、工作开拓、创新意识还不够，使营业部工作没有得到突破性的进展。 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不平安的隐患。 4、对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持XX县区农行业务稳健开展的势头，积极带着员工解放思想，大胆实施创新经营，勤奋务实，为XX县区农行事业开展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献在未来前进的道路
11、上，我将凭着自己对农行的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。 第三篇：网点负责人假设我是网点负责人我将从以下几个方面做好工作： 1大力开展业务大力开展业务对基层网点来说永远都是第一位任务，我要以价值创造为目标，积极开拓市场，强化营销，全面提升综合竞争能力，要采取有效措施，充分调发开工的工作积极性，提高工作效率和工作质量，确保各项存款额持续上升，各类银行卡业务开展数量，额度提高，努力取得中间业务进展，以优异的营业业绩为农行做奉献。 2加强内部管理严格管理才能真正出效益，才能防范和化解金融风险。我会进一步加强网点内部管理，进一步完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各
12、工程标工作夯实经营管理机制。我要开展经营管理自查自纠工作，对存在的问题及时整改，确保各项工作合法合规，通过加强内部管理，确保业务开展，经营平安无事故。 3加强效劳水平效劳永远是银行的主体，我要始终把效劳品质的提升作为树立品牌形象，提升核心竞争力的重要工作来抓。要多开展与效劳有关的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深入挖据客户效劳工作的内涵，进一步提高效劳质量，为广阔客户提供更加细致，体贴的金融效劳。 4加强队伍建设 我要加强员工行为建设，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象的责任意识，形成自觉遵守行为标准的浓厚气氛。 谢谢大家 第四篇。银行网点负责人竟聘报告迅速转
13、变角色仔细认真地研究学习网点业务运行、平安营运、内控管理、案件防范、客户效劳等规章制度及操作流程以及网点日常的管理程序。根据我行内控管理的要求落实好网点岗位别离、事权划分、岗位制约、案件防范、效劳管理、客户营销、监督检查等制度并以岗位职责书的形式加以明确。根据业务需要建立健全交接登记簿、重要区域人员出入登记簿等电子和手工登记簿。对簿本的登记、记载、使用责任到人作出标准。建章建制工作。 迅速调整思路，由注重业务管理向营销和业务管理并重开展。做好员工的培训教育工作，业务辅导上，先于柜员弄通弄懂规章和操作流程。疑难业务协助柜员处理后总结汇总制成案例，人手一份用于指导柜员再次处理该类业务时，做到手中有
14、范例心中有数。以崇高的职业道德、良好的职业素养、先进的营销理念、审慎合规的操作，打造同业中效劳和营销竞争力最强的优秀团队。充分利用晨会、例会平台做好网点效劳礼仪和流程的固化、制度规定宣讲、风险点点评、掌握产品推介要点、工作心得分享等一系列工作。 逐步建立针对不同层次客户的差异化效劳体系（包括养老金业务），在确保效劳标准化根底上，提升对个性化客户需求的满足能力。提高网点综合效劳能力和同业竞争力，创立效劳品牌，提升网点效劳水平，为客户提供一流效劳体验。效劳客户的同时注意了解客户的现实需求，提高客户非现实业务需求的敏感度，重视挖掘客户的潜在需求，及时有效地推广营销适宜的产品和效劳。通过产品链、效劳链
15、提升客户价值，提高客户忠诚度。通过客户营销客户，扩大网点营销层面。 （一）加深自己的角色认知，谨记自己的岗位价值（经营管理直接责任者、效劳和产品销售具体组织者、内控第一责任人、团队带头人、品牌推动者），牢记自己的职业操守（老实守信互信共赢、廉洁从业秉公办事、勤勉尽职忠于职守、客户至上高效效劳、作风民主、带好团队、守法合规依纪）履职，不断提高自己的履职能力。 （二）根据我行内控管理的要求，注重团队建设，通过资源合理配置营造和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作气氛。通过岗位培训提高成员的业务知识和效劳技能；完善考评鼓励机制调动成员的积极性、主动性、创造性；结合网点所涉业务通过员工行为守那么、员工行为禁止规定、员工违规行为处理规定的培训学习，培养成员的风险防范和合规操作意识。辅之以思想教育工作发挥团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和较强的凝聚力、竞争力。制订切实可行的操作流程，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。 （三）强化效劳理念
