1、平安事故信息报告和调查处理方法 第一章 总 那么 第一条 为了标准消费平安事故的报告和调查处理，落实消费平安事故责任追查制度，防止和减少消费平安事故，按照中华人民共和国平安消费法、消费平安事故报告和调查处理条例、消费平安事故报告和调查处理条例罚款处分暂行规定、消费平安事故信息报告和处置方法和关于印发浙江省消费平安事故信息报告和调查处理方法的通知等，结合分公司实际，制定本方法。 第二条 分公司本部和各下属单位在消费运营活动中，发生的造成人身伤亡或者直截了当经济损失的消费平安事故（包括同责及以上的道路交通事故）信息报告和调查处理，适用本方法。 第三条 按照消费平安事故（以下简称事故）造成的人员伤亡
2、或者直截了当经济损失，事故分为以下等级： （一）特别严峻事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直截了当经济损失的事故； （二）严峻事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直截了当经济损失的事故； （三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直截了当经济损失的事故； （四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直截了当经济损失的事故。一般事故分A、B、C三级： A级是指造成3人以
3、下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直截了当经济损失的事故； B级是指造成3人以上轻伤，或者10万元以上100万元以下直截了当经济损失的事故； C级是指造成3人以下轻伤，或者10万元以下直截了当经济损失的事故。 本条第（一）款至第（四）款所称的“以上包括本数，所称的“以下不包括本数，下同。 第四条 在消费运营活动中发生的虽未造成人员伤亡和财产损失，但造成社会阻碍严峻的事故和较大涉险事故按一般事故A级报告分公司。本方法所称的社会阻碍严峻的事故和较大涉险事故是指： （一）涉险5人以上的事故； （二）造成3人以上被困或者下落不明的事故； （三）紧急疏散人员50人以上的事故；
4、 （四）道路沿线因天气等缘故引起的自然灾害造成高速公路损毁导致交通中断的事故（可能在2小时及以上）； （五）因消费平安事故对环境造成严峻污染（人员密集场所、生活水源、农田、河流、水库、湖泊等）的事故； （六）危及重要场所和设备平安（收费所、效劳区加油站、餐厅及其别人员密集场所和桥梁、边坡、隧道等道路交通根底设备）的事故； （七）效劳区、收费所发生严峻效劳投诉事件； （八）其他较大涉险事故。 第五条 本单位所辖路段发生的严峻及以上道路交通事故按一般事故A级报告分公司。本方法所称的严峻道路交通事故是指是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上缺乏6万元的事故。 第六条 各单位平安消费事故的报告应当坚持及时、准确、完好，不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原那么，及时、准确地查清事故通过、事故缘故和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者按规定追查责任。 第七条 分公司工会依法参加事故调查处理，有权向有关部门提出处理意见。任何单位和个人不得阻止或干预对事故的报告和依法处理。 第二章 事故信息报告、抢险、施救
