1、XX年部主任述职报告 第一篇：xx年部主任述职报告xx年部主任述职报告范文 我是去年7月份走上维护部经理这个岗位的。在分管副行长的领导下，在市分行科技科的指导下，在有关部室的大力支持和本部两位科员的共同努力下，我较好地履行了本职责任。5个月来，我着重抓了如下几方面的工作并有所建树： 一、征求职工意见，公开效劳承诺 我虽然在1995年主持过信息工作，但时隔5年，如何更好地效劳于基层、效劳于业务经营，心里没有底。在我的提议下，维护部在全行范围内开展了一次征求意见活动。通过深入各所、面对面地与操作员交谈和发放意见书，共征得各种意见、建议87条，经过整理、合并，归纳出效劳质量、设施维护、设备更新、网络
2、运行等13个方面的问题。在此根底上，我确立了维护部的工作定位和效劳承诺，即： 为全体员工当好效劳员，为全行业务经营当好“12023。面对面地告诉一线职工：“我们是一名普通的修理工，是大家的效劳员。客户是你们的上帝，你们是我们的上帝，及时排除微机故障是我们的天职，否那么是我们的失职。我们将尽力做到：小故障 指导、大故障赶住现场；早晨故障不过午，当天故障不隔夜；排除故障如救火，当好“12023。 二、维护保障有力，提高效劳质量 我行的维护工作压力比其他行都重。主要原因有三：一是人员缺乏。我行专业维护人员只有两名，每人都身兼数职。而凤城、宽甸是三至四人，分工明确，各自的任务单一；二是东港地处沿海，空
3、气潮湿，发生故障的机率比兄弟行高得多；三是我行办公自动化设备多，不仅各部室都配备了微机，去年还将闲置的老式微机经过维修和升级配备给各分理处，而其他行的基层单位没有这些设备。好在我部的两位专业人员素质较高，技术过硬，认真负责，能够团结协作形成合力。为我履行岗位职责奠定了根底。在设备维护上，我着重抓了如下三个环节： 一是推行定期检修制度。为了提高设备的完好率，我在XX市农行系统率先推行了定期检修制度，制作了检修检查记录簿，即每年对全辖所有微机、打印机、ups等设备进行两次全面的检修、维护和保养，尽力保持设备完好。去年七月和十二月，我带着本部两位专业人员先后用了50多天的时间，对全辖14个分理处、3
4、1个储蓄所（柜）32台计算机及233台打印机、终端、ups等附属设施进行了两次全面的检修和保养，能现场排除的隐患，现场排除，共排除各种软硬件故障57处。对需要更新的器件，记录后统一请示分管行长，集中购置，再予以更换。实践证明，定期检修制度对及时排除故障隐患、提高设备完好率起到了很大的作用。检修后，故障明显减少。 二是快速排除突发故障。对于突发故障，我坚持履行了对职工的承诺，做到随叫随到、雷厉风行、如同救火。去年，维护部通过 指导排除的突发故障大约150多起，现场排除的故障130多起。如7月26日晚的雷电，将北井子所和龙王庙所线路击坏，第二天一早，我们就赶到北井子所，经过检查，故障是因电信部门设
5、备被雷电击坏了，就积极联系当地和东港两级电信部门检修。近中午时，龙王庙又来电报告故障，我们又从北井子赶往龙王庙，回东港车站时，已是中午11时20分，立即坐上11点30的班车，在车上买了两穗煮玉米充饥。在电信部门的支持下，当天下午排除了故障。有时虽然故障发生在下午结帐后，我们也尽量做到当天故障当天排除，不隔夜。如8月3日下午5点左右，大东办五四所微机死机，刚好第二天是周六，储蓄所的员工们建议第二天再维修，反正周 六、周日也不上班。我们坚持要当天事故当天解决，等彻底排除故障时已是晚上9点多了。去年12月13日下午临近下班时，达子营储蓄所帐目不平，需要处理。此时，正下着今年第一场大雪，路早已被大雪封
6、上了，非常光滑。为了保障核算平安，身兼系统管理员的翟德春，毫不犹豫地坚持赶往目的地。一路上，车子以每小时20公里的速度行进还经常打滑。问题解决后返回东港时，已经是半夜11点半多了。类似的事例在我们维护部经常发生。由于我们坚持履行自己的承诺，坚持了机关为基层效劳、机关工作工员为职工效劳这一根本宗旨，赢得了绝大多数一线职工的满意。 第二篇：部主任述职报告页眉文字 部主任述职报告 部主任述职报告 强化效劳意识，努力当好效劳员 维护部邹德立述职报告 2022年2月7日 我是去年7月份走上维护部经理这个岗位的。在分管副行长的领导下，在市分行科技科的指导下，在有关部室的大力支持和本部两位科员的共同努力下，
7、我较好地履行了本职责任 。5个月来，我着重抓了如下几方面的工作并有所建树： 一、征求职工意见，公开效劳承诺 我虽然在1995年主持过信息工作，但时隔5年，如何更好地效劳于基层、效劳于业务经营，心里没有底。在我的提议下，维护部在全行范围内开展了一次征求意见活动。通过深入各所、面对面地与操作员交谈和发放意见书，共征得各种意见、建议87条，经过整理、合并，归纳出效劳质量、设施维护、设备更新、网络运行等13个方面的问题。在此根底上，我确立了维护部的工作定位和效劳承诺，即： 为全体员工当好效劳员，为全行业务经营当好“12023。面对面地告诉一线职工：“我们是一名普通的修理工，是大家的效劳员。客户是你们的
8、上帝，你们是我们的上帝，及时排除微机故障是我们的天职，否那么是我们的失职。我们将尽力做到：小故障 指导、大故障赶住现场；早晨故障不过午，当天故障不隔夜；排除故障如救火，当好“12023。 页脚文字 页眉文字 二、维护保障有力，提高效劳质量 我行的维护工作压力比其他行都重。主要原因有三：一是人员缺乏。我行专业维护人员只有两名，每人都身兼数职。而凤城、宽甸是三至四人，分工明确，各自的任务单一；二是东港地处沿海，空气潮湿，发生故障的机率比兄弟行高得多；三是我行办公自动化设备多，不仅各部室都配备了微机，去年还将闲置的老式微机经过维修和升级配备给各分理处，而其他行的基层单位没有这些设备。好在我部的两位专
9、业人员素质较高，技术过硬，认真负责，能够团结协作形成合力。为我履行岗位职责奠定了根底。在设备维护上，我着重抓了如下三个环节： 一是推行定期检修制度。为了提高设备的完好率，我在XX市农行系统率先推行了定期检修制度，制作了检修检查记录簿，即每年对全辖所有微机、打印机、u等设备进行两次全面的检修、维护和保养，尽力保持设备完好。去年七月和十二月，我带着本部两位专业人员先后用了50多天的时间，对全辖14个分理处、31个储蓄所（柜）32台计算机及233台打印机、终端、u等附属设施进行了两次全面的检修和保养，能现场排除的隐患，现场排除，共排除各种软硬件故障57处。对需要更新的器件，记录后统一请示分管行长，集
10、中购置，再予以更换。实践证明，定期检修制度对及时排除故障隐患、提高设备完好率起到了很大的作用。检修后，故障明显减少。 二是快速排除突发故障。对于突发故障，我坚持履行了对职工的承诺，做到随叫随到、雷厉风行、如同救火。去年，维护部通过 指导排除的突发故障大约150多起，现场排除的故障130多起。如7月26日晚的雷 页脚文字 页眉文字 电，将北井子所和龙王庙所线路击坏，第二天一早，我们就赶到北井子所，经过检查，故障是因电信部门设备被雷电击坏了，就积极联系当地和东港两级电信部门检修。近中午时，龙王庙又来电报告故障，我们又从北井子赶往龙王庙，回东港车站时，已是中午11时20分，立即坐上11点30的班车，
11、在车上买了两穗煮玉米充饥。在电信部门的支持下，当天下午排除了故障。有时虽然故障发生在下午结帐后，我们也尽量做到当天故障当天排除，不隔夜。如8月3日下午5点左右，大东办五四所微机死机，刚好第二天是周六，储蓄所的员工们建议第二天再维修，反正周 六、周日也不上班。我们坚持要当天事故当天解决，等彻底排除故障时已是晚上9点多了。去年12月13日下午临近下班时，达子营储蓄所帐目不平，需要处理。此时，正下着今年第一场大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。为了保障核算平安，身兼系统管理员的翟德春，毫不犹豫地坚持赶往目的地。一路上，车子以每小时20公里的速度行进还经常打滑。问题解决后返回东港时，已经是半夜11点半
12、多了。类似的事例在我们维护部经常发生。由于我们坚持履行自己的承诺，坚持了机关为基层效劳、机关工作工员为职工效劳这一根本宗旨，赢得了绝大多数一线职工的满意。 此外，我们对机关办公自动化也提供了有力的技术支持和效劳，做到了随叫随到，耐心解答和指导，主动热情效劳，不分份内份外。如对信贷综合业务、人事档案等系统，不仅提供了及时、可靠的技术支持，牟旭还帮助搞好数据录入工作，有时亲自录入数据。 三是与电信部门搞好协调。老科长宋伟在主持工作时与电信部门的关系处得非常好，并将这一良好的关系介绍给我。我努力保持了这种合 页脚文字 页眉文字 作关系，经常与电信局数据科和客户经理部的有关人员相聚。但凡线路或与电信部
13、门有关的故障，他们都做到了随叫随到，尽最大努力 12保障我行网络畅通。如7月26日晚的雷击，造成我行北井子、龙王庙两个办事处第二天网络不通，接到我们的报告后，电信部门昼夜抢修，尽最大努力，修复了相关设备。 三、加强网络建设，增加效劳功能 一年来，我们在市分行科技科的统一部署和指导下，按时完成了主干网的技术改造工程；将市内5个 专线储蓄所全部改造成ddn专线，防止了过去由于线路质量差造成的经常停业问题。还如期完成了人寿保险业务代收费、电信固定 代收费、法院诉讼费代收、福利彩票代收费、电信139 费代收等程序的安装与调试，营业部全省实时电子汇兑系统的安装与调试也顺利完成。 全行办公自动化也向前迈进
14、了一大步。业务科室安装了电子公文传输系统，业务报表和文档实现了网上传输；还配合市分行科技科完成了人事档案系统网络版的升级安装和数据补录工作；根据新的会计科目，重新编制了统计分析表；完善了信贷综合业务系统，配合信贷管理部完成了所有数据的补录工作；协助计财部门搞好统计综合业务系统科目的调整和有关公式的修改。 基层办公自动化也实现了零的突破，为各办事处装备了电子报表和办公、文字处理用的微机，为各专业实现报表无纸传输提供了必要的条件。 四、抓好技术指导，提高全员素质 主要采取了三个途径： 页脚文字 页眉文字 一是现场征询和解答疑难问题。如今年七月份，我带着本部技术人员开展了一次现场征询和解答疑难问题活
15、动，对职工在微机操作、维护和使用中存在的不解疑问，现场予以了耐心的解答，共答复各类疑问76条。日常工作中，对职工提出的一些问题，部里的技术人员也都耐心进行了解答。通过征询和解答，职工对微机的使用、维护技能有所提高。 二是配合政工部门进行培训。指派牟旭认真备课，并安装显示器，对机关工作人员讲授了微机根底知识和电子报表、office等简单操作知识。 三是深入基层送技术到柜台。今年十一月末，我带着部里两位同志，深入长安、菩萨庙、龙王庙、马家店等分理处，为主任、信贷员、会计等人员举办了短训班，讲解了微机常识、电子表格制作、文字处理系统和使用等。 五、加强制度建设，标准内部管理 去年，我在标准内部管理方面做了一点小小的尝试，主要从物流管理上健全了一些制度，先后制定和设计制作了设备出入库登记簿、各种消耗材料出入库登记簿、中心机房外来人员登记簿、维护部记事簿、计算机设备维护、调查登记簿、平安检查记录簿等。各种设备、消耗材料、易损件的出、入库时间、数量、来源、库存、领用单位和领用人等要素记录清楚。 总之，我在本职岗位上如期完成了市分行科技
