建设群众满意的乡镇卫生院申请报告 建设群众满意的乡镇卫生院申请报告尊敬的上级领导： 为贯彻落实全面推进“群众满意的乡镇卫生院活动在乡镇卫生院扎实开展，不断提升效劳水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，我院预申请“群众满意的乡镇卫生院，现将申请具体内容汇报如下： 我上新庄镇辖区33个行政村，7736户，人口33166人，中心卫生院占地1548平方米，建筑面积2400平方米，其中业务用房1800平方米，设置病床32张，开设内科儿科、外科、妇产科、中医科、功能科、口腔门诊、公共卫生管理科等八个科室。全院职工38人，其中中级职称4人，初级职称17人。全镇有村卫生室46所，乡村医生75人，医疗效劳辐射4.5万多人。我院预申请为群众满意的乡镇卫生院，方案从以下几点着手： （一）改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平。 1、改进效劳态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心的效劳理念，把用心温馨优质效劳贯穿于医疗效劳的全过程。要创立“人民满意窗口，改善窗口效劳，努力做到效劳态度良好，积极倡导效劳文明用语，坚决杜绝效劳禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关心意识，大力倡导人性化效劳，处处表达人文关心，努力提供温情的效劳，提高效劳技巧和效用。 2、优化效劳流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、 第2页 共2页
