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保险年度工作报告.docx

上传人:sc****y 文档编号:693912 上传时间:2023-04-14 格式:DOCX 页数:10 大小:20.99KB
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资源描述

1、保险年度工作报告保险年度工作报告(一)某年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,并且借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也受到了一定的影响, 县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期比较高纪录。回望一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。一、 工作经营情况。截止至某年某月某日,县支公司共实现总保费多

2、少万元(预),其中:首年期缴保费多少万元(预),短期险保费多少万元,团体年金保费多少万元,中介业务保费多少万元(预),续期保费多少万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金多少万元(预),其中:短期意外险赔款多少万元(预),简单赔付率为(预);短期健康险赔款多少万元(预),简单赔付率为(预),短期险综合简单赔付率为(预)。二、 精心合作,个险业务取得新突破。个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。某年伊始,根据省、市公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住等新险种强势上市的有利契机,全

3、体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,最终取得了丰硕的成果。全年我司共实现首年期缴保费多少万元(预),完成市分公司下达全年任务的%(预),圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史比较高峰。核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖

4、,做到了有爱留人。目前,全司员工已达人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费多少万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的 3 业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。中介业务再创辉煌。今年上半年,省公司发出中介全年目标

5、上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在仔细为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费多少万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出某公司中介业务历史新高,半年的业务规模是某年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费多少万元(预),创造历史比较好成绩。四、 服务新农村,农村保险工作大提速。

6、为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。对于这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在多少个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,比较大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持

7、与肯定。五、 以人为本,诚信服务。服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额多少万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。保险年度工作报告(二)总公司领导:201某年

8、是天津市分公司卧薪尝胆,艰难爬坡,负重前行,再创辉煌的一年。全系统员工肩负使命,扎实工作,努力拼搏,力争早日走出困境,扭转业务发展的不利局面。下面我就天津市分公司今年以来的工作向总公司领导做如下汇报:一、今年以来的主要工作情况天津分公司是在去年基础上艰难起步的。201某年,天津公司经营陷入困境,出现了自分业以来的最低谷:一是多项重要指标未完成总公司考核:201某年,我公司实现寿险首年保费.亿元,仅完成总公司考核指标.亿元的.%;实现首年标准保费.亿元,仅完成总公司考核指标.亿元的.%;实现寿险期交首年保费.亿元,仅完成总公司考核指标.亿元的.%。二是大多数基层公司经营困难,费用超支,严重削弱了

9、发展后劲。201某年,在市公司下达的11项重要指标中,只有两家公司全部完成任务,其余21家支公司中,有20家未完成指标在3项以上。并且多家支公司的费用指标超支,最多的一家超支.万元,费用超支在万元以上的有15家,一共超支3.万元,有些公司甚至连职工的工资都发不出来。天津分公司系统士气低落,队伍涣散,业务发展和经营管理处于停顿状态。鉴于此,去年底新的领导班子成立后,天津市分公司全面实施了人力资源制度改革,重组了机构和人员,201某年公司重点围绕“抓班子”、“定战略”、“带队伍”的工作思路安排部署全年的工作。1、抓好班子建设。去年底,天津分公司系统进行了人力资源制度改革,重组了机构和人员,因此,抓

10、好各级班子建设成为分公司党委的首要任务。市分公司班子建设方面,我们特别注重统一思想,坚定发展信心,党委、总经理室成员用一个声音说话,同心同德,科学决策,率先垂范,共赴时艰,成为凝聚人心、带领全系统拼搏奋进的坚强的战斗集体。各基层公司和业务服务部班子建设方面,强调领导干部实现角色转换,由发号施令的“指导型”转换为具有管理能力、能够带领队伍冲锋陷阵的“指挥型”团队领导,调整、充实了基层领导班子,选用了一批德才兼备、年富力强、精通业务的同志担任领导职务,把基层班子打造成为具有执行力、战斗力和凝聚力的团队领导核心。2、确立了“六个最”的发展战略。新班子组建后,天津市分公司确立了明确的发展战略,即在天津

11、保险市场上实现6个最:比较好的品牌、最大的市场份额、最强的管理能力、最优的服务能力、最佳的效益和最具竞争力的员工薪酬。业务发展、客户服务、公司运营等各个重要环节的工作着重围绕实现“六个最”来开展工作,通过制定战略、理顺关系、强化管理、扎实推进来确保公司奋斗目标的达成。3、带好三支队伍。今年乃至今后,我们的重要工作就是要带好三支队伍:一支是具有相当规模、高素质、依法合规展业的销售队伍;一支是具备管理能力、精通业务、德才兼备的管理队伍;一支是训练有素、水平高、能力强的专业技术人才队伍。为此,我公司坚持做好以下三方面的工作:继续按照总公司的要求,加大业务发展力度,做好规模的扩张,占领市场主导地位,维

12、护中国人寿的市场优势。各业务渠道坚持结构调整,提高经营效益,稳步有效增长,做到规模、速度并重,一手抓效率,一手抓效益,坚决打好翻身仗,赢得天津国寿应有的市场地位。强化内部管理,提高管理水平,理顺各个工作环节,严格内控制度,增强风险管控能力,提高后台支持和保障力度,确保公司业务持续、稳步、健康发展。二、今年以来业务发展和结构调整进展情况1、保费收入情况:截至某月底,共实现保费收入.亿元,较上年同期.亿元减少.%,其中:寿险首年业务保费收入.亿元;寿险期交业务保费收入.亿元;寿险首年标准保费完成.亿元;风险型保费及投资型管理费完成.亿元。其中,个险业务总保费完成.亿元,较上年同期.亿元减少.%,其

13、中:期交业务完成7万元,期交率.%;趸交业务完成1万元;续期业务完成19万元。业务总保费完成.亿元,较上年同期.亿元增加.%,其中:长险业务完成8万元,较上年同期3万元增加%;短险业务完成4万元,较上年同期4万元减少7%。中介业务总保费完成.亿元,较上年同期.亿元减少%,其中:首年业务完成.亿元,续期业务完成2万元。市场份额方面,截止某月份,天津市分公司市场份额.%,落后平安1.4个百分点,位居第二。2、费用情况:根据某月底保费收入完成情况,计算费用可用额为5万元,综合费用率.%,去年同期可提费用5万元,综合费用率.%,综合费用率较上年同期提高2.某个百分点,加上年费用结余万元,全部可用费用5

14、万元。截止某月底,费用支出合计为5万元,较上年同期5万元增加万元,综合费用实支率.%,在消化去年费用超支的基础上实现了费用节余万元。3、利润情况:截至某月底短险利润完成万元(未考虑准备金提转差因素),完成下达计划的%,其中:短险业务实际综合赔付率为%,较上年同期%下降某个百分点。4、业务结构调整方面:个险业务:重点围绕科学发展、依法合规展业的主题,注重发展期交业务,特别是十年期以上的期交业务,经过5个月的艰苦努力,个险业务结构趋向良好。一是期交保费占比提高。截至某月某日全系统个人业务完成总保费28.万元,新单保费收入8.万元,新单期交保费收入7.万元,其中二季度4、某月份完成新单期交保费3.万

15、元,与去年同期新单期交3万元相比增长了.%。新单保费期交占比为.%,比去年末期交占比.%提高了某个百分点。二是主推险种、分红险种销售态势良好。在新单保费中,主推的鸿鑫险保费收入占比%;其中,二季度4、某月份鸿鑫保费占二季度完成新单保费的.%。截止今年某月份,分红险保费占新单总销售额的.%,位居第一,其中鸿鑫险占.%,鸿裕险占%,列居前二位。三是风险型险种占比提高。截止某月份,全系统新单风险型保费为4万元,占新单总保费6万元的%。四是城区业务回升。经过人力资源制度改革,今年我们确立了中心城区突破策略,城区实现了营销业务的专营,截至某月某日,城区期交2.万元,比去年同期2.万元同比增长20.7。团险业务:通过人力资源制度改革,对团险销售架构进行调整,组建了城区团险销售公司,实现了城区专业化经营,其他销售公司调整了团险销售人员,团险销售力量得到加强。今年以来,团险业务注重规模与效益的统一,调整短期险业务结构,加大意外险的拓展力度,1-某月份业务发展实现了较大幅度的增长。1-某月团险业务保费收入.亿元,同增长.%,其中:除短期健康险外,团体寿险及长期健康险新单保费收入8万元,同比增长.%;意外险保费收入2万元,同比增长.%;中介业务:人力资源制

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