1、关于拓展便民效劳中心热线的申请报告 碾张乡便民效劳大厅揭牌仪式致辞 碾张乡党委书记、乡长赵海斌 尊敬的领导、同志们上午好： 今天，我乡隆重举行碾张乡便民效劳大厅揭牌仪式，这是我乡贯彻落实转变干部作风、提高行政效能建设活动的一个重要表达；也是坚持以人为本、惠及广阔群众的一件实事。在此，我谨代表碾张乡党委、政府向一直以来关心支持我乡社会效劳管理工作的各位领导、有关部门及全体同志表示衷心的感谢。 自去年以来，我乡在县政法委的指导下，以化解矛盾、效劳群众、提高效能为出发点，以解决民生问题为切入点，大胆探索，高标准建成了社会效劳管理中心，下设“一办一厅一室，配齐了工作人员，完善了工作制度，正式投入了使用
2、。我们主要做了以下几方面工作。 一是推行县乡村三级社会效劳管理新模式。在县社会效劳管理指导中心的指导下，全乡全面建立乡、村两级社会效劳管理中心。乡中心主任由乡党委副书记兼任，副主任由乡综治办主任兼任，指导25个行政村社会效劳管理中心开展工作。村社会效劳管理中心，在支村两委领导下，按照“政事分开、民事村办的原那么，协调处理农村效劳管理事项。中心内设综治办、便民效劳大厅、矛盾调解室、民事管理委员会、警务室、党员活动室、卫生效劳室等。民事管理委员负责民间纠纷化解、红白事效劳、建房管理、合同管理以及职能下沉便民效劳大厅所有效劳事项，切实解决面向基层群众的效劳问题。行政村每30户左右划分为一个网格，全乡
3、共划分128个网格，网格“格长由群众推选产生，协 助三级中心为村民提供更加便利的效劳管理。 二是创立基层社会效劳管理新机制。便民效劳大厅以“效劳社会、方便群众为宗旨，整合了工商、卫生人口计生、民政、公安等21个部门75项效劳职能，设立7个效劳窗口，窗口配备了专用，利用计算机网络等先进的信息技术进行现代化办公。配备7名业务人员，挂牌上岗，8小时坐班承办各类效劳管理事项。 三是探索基层社会矛盾化解新方法。在全乡选聘了2名擅长调解、有社会威望的调解员，在乡政府日常坐班主持调解工作，每人每月202300元工资。市县配备了社会效劳流动调解车，巡回上门调解，建立了公调、诉调对接机制。 通过各项社会效劳管理
4、工作的有效开展，我乡的效劳群众、化解矛盾的能力和水平不断提高，根本实现了小矛盾不出村，群众一般性社会效劳不出村，为我乡经济开展、社会和谐提供了重要保障。 下一步，我乡将进一步完善乡村两级社会效劳管理职能。一是要加大对驻厅人员和各村民事管理委员会主任的培训，提高效劳水平和能力，严格按照便民效劳大厅运行的流程和要求，高效率、高质量的完成各项效劳工作。二是要积极做好宣传工作。各村要利用发放宣传资料、张贴告示等多种形式将乡村两级的便民效劳职能、事项在群众中广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知，引导群众就近办事，并逐步形成机制。三是要加强指导和考核，切实做到有机构、有人员、有制度、有效果，不断提高我乡社会效劳管理的水平。 谢谢大家。 第3页 共3页
