1、G O A L COMPANY-企 业 使 命 与 目 标 P P T 模 板-CONTENTSCONTENTS 企 业 使 命 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 愿 景 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 目 标 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 社 会 责 任 Y o u c a n t y p e h e r e w h a
2、 t e v e r y o u w a n t.01.使命 企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 名人名言名人名言 “一个组 织的 基本 哲 学对 她的 经营 成果 的影响，要 远 比 技 术 力 量、经 营 资 源、组 织 结构、革新和选择时机这类因素多”IBMIBM前董事长前董事长 “对 于 公 司，他（大 卫.帕 卡 德）留 给 我 们的 最 大 财 富 是 道 德 准 则，即 众 所周 知 的 惠普之道”。惠普惠普CEOCEO “小公司做事，大公司做人。”联想董
3、事局主席联想董事局主席 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 企业使命内涵企业使命内涵 一般广义使命一般广义使命 （1）企业存在的理由（2）企业预期状态的陈述（3）企业核心价值与行为准则（4）企业主要目标 极端广义使命极端广义使命 影 响 企 业 的 产 业 选 择、经 营 范 围、业 务环 节、业 务 组 合、产 品 组 合、社 会 责 任、等。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 企业使命的构成企业使命的构成 企 业 使 命 就 是 企 业 在 社 会 进步 与 发 展 中 所 应 担 当 的 角 色和责任。揭 示 企 业 长 远 前景揭 示 企 业 长 远 前景 企业在 社会 进步
4、与发 展中所 应担 当的 角色 责任。企 业 的 任 务 是 什么企 业 的 任 务 是 什么 思考企业的定位与发展方向。这 些 任 务 的 必 要性这 些 任 务 的 必 要性 这些任务给企业带来了什么。企 业 能 为 社 会 作出 怎样 的独 特贡 献企 业 能 为 社 会 作出 怎样 的独 特贡 献 思考企业能为这个社会带来什么样的 贡献。说 明 了 企 业 的 价值 观说 明 了 企 业 的 价值 观、信念信念、原 则原 则 每个公司的价值观、企业信念大不相 同。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 ITIT公司的使命公司的使命 英特尔英特尔 微软微软 英 特 尔 的 产 品 一 向
5、 被 看“建 筑 街 区”，被 用 来 为 个 人 电 脑 用 户 建 立 高 级 的计 算 机 系 统。英 特 尔 的 业 务 使 命 就是 要 成 为 全 球 新 计 算 机 行 业 最 重 要的供应商。这样一个 战略展 望左右 我们 的一言一行：每 个家庭、每台 桌子 上都有一台电脑，使用 着伟大 的软 件作为一种强大的工具。企 业 使 命 就 是 企 业 在 社 会 进步 与 发 展 中 所 应 担 当 的 角 色和责任。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 企业使命的影响因素企业使命的影响因素 利益相关者的诉求 外部环境 创业家的价值观与洞察力 企业使命确立的影响因素企业使命确立的
6、影响因素 企业历史 企业文化 企业资源与能力 企业确立使命还可能受到以下影响企业确立使命还可能受到以下影响 02.愿景 企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 企业愿景企业愿景 企 业 经 过 长 期 努 力 所 要实 现 的 未 来 状 况 总 的 来说 这 里 指 的 是 狭 义 方 面的定义。增强企业可视性 指导企业的战略决策 宣示企业的发展方向 凝聚人心 激励员工 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 高效愿景特点高效愿景特点 灵活性 激励性 可沟通性 传染性 前
7、瞻性 可行性 03.目标 企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 企业战略企业战略目标目标 使 命 与 愿 景 是 抽 象 的、原 则 性 的，必 须 转 化成 具 体 的、可 衡 量 的 行 动 标 准，这 就 是 战 略目 标。战 略 目 标 是 指 企 业 在 一 定 时 期 内 执 行其使命所预期达到的成果。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 战略目标的一般构成战略目标的一般构成 盈 利 能 力盈 利 能 力 利 润、资 产 报酬 率、销 售 利润率等 市 场
8、地 位市 场 地 位 市 场 占 有 率、销 售 额、顾 客满意度等 产 品 结 构产 品 结 构 产 品 组 合 宽 度、新 开 发 产 品 数等 财 务 状 况财 务 状 况 资 本 结 构、流动 资 金、红 利偿付、等 研 发 能 力研 发 能 力 创新 项 目、研发费 用 占比、专利数等 生 产 效 率生 产 效 率 投入 产出 比、年产量、成 本降 低率、设备 自动 化水平等 人 力 资 源人 力 资 源 员 工 培 训 计 划、技 术 人 员 占 比、人员流动率等 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 平衡记分卡平衡记分卡 20 世 纪 90 年 代 前，西方 公 司 在 战 略
9、 管 理 中对 于 战 略 目 标 实 现 程度（公 司 绩 效）主 要使 用 财 务 指 标 进 行 衡量，造 成 公 司 过 度 关注 当 前 效 益，忽 略 了对 未 来 发 展 有 价 值 的目标。核 心：突 破 以 往 只 关 注 财 务 指 标 的 战 略绩 效 评 价 视 角，从 财 务、客 户、内 部 流程、学 习 与 成 长 四 个 维 度 来 综 合 衡 量 公司的战略绩效。199 2 年，卡 普 兰、诺 顿 发 表 综 合 计 分卡 提 高绩 效的 衡量 方法 一文，提 出了一种新的战略管理工具。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 愿景与战略愿景与战略 客 户 维 度
10、客 户 维 度 内 部 流 程内 部 流 程 学 习 与 成 长学 习 与 成 长 财 务 维 度财 务 维 度 突 破 以 往 只 关 注 财 务 指 标 的 战略绩效评价视角。内 部 流 程、学 习 与 成 长 四 个 维度 来 综 合 衡 量 公 司 的 战 略 绩 效。这 方 面 主 要 使 用 财 务 指 标 进 行衡 量，造 成 公 司 过 度 关 注 当 前效益。企 业 经 过 长 期 努 力 所 要 实现的未来状况。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 传统管理法传统管理法 平衡记分卡平衡记分卡 VSVS 兼顾财务目标与非财务目标 兼顾短期目标与长期目标 兼顾定量目标与定性目
11、标 0101 0202 0303 04.责任 企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t.企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 社会责任社会责任 指能够 影响 企业 的战 略决 策、战略 行动和战略目标的个人或组织。关于企业社会责任的两种对立观点 企业有 且只 有一 条社 会责 任就是 运用 资源，按照游戏规则经营增加利润。提 供 对 社 会 有 价 值 的 物 品 和 服 务，使公司回报股东和债权人。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 经济责任必须履行 法律责任不得不履行 道德责任应当履行 自愿责任可以履行
12、企业应当承担的四种责任企业应当承担的四种责任 指能够 影响 企业 的战 略决 策、战略 行动和战略目标的个人或组织。指企业在一定时期内执行其使命所 预期达 到的成 果。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 企业为什么要承担社会责任企业为什么要承担社会责任 Why the companies need to take the social responsibility?善 于 发 现 社 会 问 题，再 加 以 解 决。发 现 社 会 问 题 中的 利润 源发 现 社 会 问 题 中的 利润 源 良 好 公 众 形 象良 好 公 众 形 象 公众形象塑造十分重要。长 期 利 润 最 大长 期
13、利 润 最 大 总结发现利润规律。避 免 政 府 介 入 管制避 免 政 府 介 入 管制 政府介入管制方面加以注意。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 CSRCSR概念的孕育概念的孕育 美国“公 益之 父”安德 鲁 卡 内基:“在 巨富 中死 去是耻 辱的。”卡内 基 终其 一生 创 办了 庞 大的“卡内 基 钢铁 公 司”，但 他却在 退 休 之 时 把 企 业 以 4.8 亿 美 元 出 售 给 美 国 的 摩 根 大 通，并以 这笔 巨款 开 始了 公益 事业，他 主 张富 人在 伦理、道德上有责任去帮助社会上的弱势群体。192 4 年英 国学 者欧利 文 谢 尔顿。在美 国考 察
14、时 最早 提出了企 业社 会责 任 概念。主 张修 正企 业 的宗 旨是 追求 股 东利益 最 大 化 的 传 统 观 念 。但 是 早 期 有 关 企 业 社 会 责 任 定 义的讨 论并 没有 给 出明 确的 界定，并 且 仅主 要侧 重于 道 德伦理层面。企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 B o w e n (1 9 5 3)认 为,企 业 社 会 责 任 包 含“企 业 人 按 照社 会 普 遍 认 可 的 社 会目 标 和 价 值 观来 追 求 相 应 的 政策,作相应的决策;或遵循相应的行动标准”。195 3 年，企 业 社 会 责 任 之 父 鲍 恩（H R B o w e n）商人的 社会 责任 一书 的出版,通常 被认 为是 现代 关于社会责任的学术研究的开始的标志。CSRCSR概念的孕育概念的孕育 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 19 70 年 9月 1 3日，诺 贝 尔奖 得奖 人、经 济学 家米尔 顿 弗 里 德 曼 在 纽 约 时 报 刊 登 题 为 商 业 的社会责 任是 增加 利润 的文 章，指出“企 业的 一项、也是 唯 一的 社 会责 任 是在 比赛 规 则范 围 内增 加利润。”CSRCSR概念的孕育概念的孕育 G O A L COMPANY-企 业 使 命 与 目 标 P P T 模 板-
