1、市城市管理局工作总结报告 一、2023年工作开展情况 2023年，在市委、市政府的正确领导下，全市城管系统紧紧围绕“为人民管理城市的工作理念，以“四城同创为统领，以城市环境综合整治为主线，以城乡环卫一体化建设为契机，完善机制，创新管理，城市环境质量不断提升，镇村卫生状况明显改善，群众满意度和幸福感进一步增强。 （一）围绕重点工程建设，打造了城市绿化新亮点。完善提升祁连山路景观绿化效果。克服工期紧、任务重、拆迁不到位、反季节栽植等不利因素，协调做好驻地街道、村居工作，加强监理单位和施工单位管理，累计开挖倒运土石方71.2万立方米，栽植乔灌木4.2万株、地被草坪27.67万平方米，完成投资约1.4
2、亿元，顺利通过了工程竣工验收。推进东西绿轴建设。协调驻地街道对建设用地附作物进行清点，争取土地补偿款及时拨付，委托专业公司进行规划设计，目前已经完成施工图初步设计，近期即将开工建设。严格执行绿线管制和绿色图章审查。起草完成了绿线管制相关文件，对20个开发建设工程进行了“绿色图章审核，规划绿化面积50万平方米。 （二）围绕城乡一体开展，镇村环境发生了新变化。积极发挥一体化工作领导小组办公室的作用，创造性地开展工作，建立健全了领导干部帮包机制、一周一调度机制、明察暗访机制、考核反响通报机制等工作制度，制定了考核评比方法，先后组织了为期一周的集中宣传活动，召开了6次区（市）一体化办公室主任会议，组织
3、了8次督导检查、3次初步考核验收和1次年终验收评比，对全市65个乡镇、2200个村庄进行了逐一检查验收，评选出21个先进乡镇、216个先进村庄，并严格按照标准兑现奖励。同时，建议市政府屡次召开现场会议，邀请市人大专题视察，多方位促进了一体化建设工作开展。累计督导建立环卫所71个，建设密闭压缩式中转站84座，购置密闭压缩车56辆，购置小型勾臂车89辆，硬化道路134.6万平方米，绿化面积89.6万平方米，安装路灯11865盏，配置镇村环卫工人7449人，投入资金4.5亿元，村庄覆盖率达65.4%，全市城乡环卫一体化建设工作取得了初步成效，受到了广阔城乡居民尤其是农村村民的广泛认可。 （三）围绕城
4、市品位提升，综合整治取得了新进展。结合“四城同创，尤其是借助创卫复审迎检工作契机，集中力量，攻坚克难，开展了以绿化、美化、亮化、净化、硬化为主要内容的城市环境综合整治活动，对长期以来影响城市形象的乱摆乱占、乱停乱放、乱贴乱画、乱搭乱建等管理顽疾彻底进行清理整治，解决了多年的历史欠账问题，有力地提升了城市形象。在此根底上，充分借鉴外地经验，建议市政府出台了关于加强城市管理工作的实施意见，成立了高规格的城市管理委员会，理顺了城市管理体制机制，解决了当前工作中存在的诸多弊端和问题，构建了齐抓共管、同心合力的“大城管格局。去年，全市累计清理店外店、骑门店8400余处，撤除灯箱、牌匾1690余处，撤除棚
5、厦430余处7.2万平方，清理野广告5万余处，粉刷墙体8万余平方，施划临时停车泊位7300余个。 （四）围绕效劳民生宗旨，解决热难点问题实现了新突破。牵头开展了以标准建筑垃圾处置运输为主要内容的XX县区建设扬尘污染集中整治活动；组织实施了全市户外广告摸底核查和户外广告资源费征收联合督查活动；配合开展了全市治超治限专项整治活动；结合土地卫片执法，集中开展了全市在建建筑拉网式排查和重大违建工程查处活动；结合平安枣庄建设，联合开展了以治理非法载客三轮车为主要内容的交通秩序专项整治活动。全年累计撤除各类违法建设9.8万平方，查扣违法运输渣土车辆950辆次，撤除乱设置大型广告牌匾27个，查处、没收非法载
6、客三轮车3200余辆，新增公共自行车效劳网点30余处自行车800余辆，群众满意度不断攀升。 （五）围绕和谐城管创立，队伍作风建设发生了新转变。深入贯彻落实中央八项规定、反对“四风精神，认真开展了以“治懒、治庸、治误为主要内容的纪律作风整顿活动，积极创立和谐城管。建立健全了效劳、管理、执法“三位一体的工作机制，坚持“开门办城管，开展城管“五进、“大走访活动76次，社会帮扶救助活动58次，设立便民效劳岗130余处，增进了市民、城管彼此理解支持。狠抓投诉受理工作。将投诉受理作为践行群众路线的有效载体，不断拓宽信访投诉渠道，提高查办案件效率，及时跟进回访当事人满意度，切实维护群众的合法权益。累计受理投
7、诉2231件，解答群众咨询3200余次，接待群众上访438人次，群众满意率到达97%；办理人大建议、政协提案256件，满意率达20230。加强党风廉政建设。召开了全市城管系统党风廉政建设大会，与各基层单位签订了党风廉政建设责任书，加大了明察暗访力度，对违反规定的单位和个人进行了严肃查处。 在认真履职、效劳民生的同时，我们看到工作中还存在很多问题缺乏，离上级的要求、群众的期盼还有一定的差距。主要表现在：一是管理标准不高的问题。城市主干道两侧、XX县区重点部位存在擅自规划、违规审批的低档次广告牌；建筑渣土管理不标准，抛洒滴漏污染道路现象严重；XX县区道路破损、绿化苗木缺失、环卫设施毁坏现象普遍；市
8、容“四乱管理易反弹等。二是考核效果不明显的问题。受管理体制制约，考核制度不健全，措施不到位，手段不强硬，相关责任单位工作力度不大，问题解决不及时、不彻底，形成不了制约机制，以致造成有令不行、有禁不止、政令不通，考核评比同实际工作相脱节。三是城乡环卫一体化建设不平衡的问题。局部区、镇存在敷衍了事、被动应付、突击迎检心态。多元投入机制没有建立，影响了整体工作推进。宣传发动不到位。村民仍然习惯于原有的生活理念和生活方式，城乡环卫一体化意识和知识还没有完全普及到千家万户。局部区、镇硬件设施运行率不高，村庄环境整治不深入细致，覆盖不全面，变化不明显。 二、2023年工作任务安排 2023年全市城管工作的
9、指导思想是。坚持以十八大精神为统领，紧紧围绕建设“幸福新枣庄的奋斗目标，深入开展党的群众路线教育活动，转变队伍思想作风，加快重点工程建设，大力解决民生问题，提升城乡环境质量，效劳造福广阔居民。 （一）主动担当，精心组织，奋力争创国家级园林城市。在创立活动中，我们将充分发挥主力军作用，增强担当意识，抓住有利时机，吹响创立的冲锋号，打好创立的第一仗。一是加强公园绿地建设。对照创立指标，明确各区（市）创立任务，加强业务指导和催促检查，确保完成建成区33%的绿地率和人均公园绿地面积11平方米的创立目标。二是加强街头游园和居住区绿地建设。结合棚户区改造和城中村拆迁，加快xx区街头游园建设和新旧小区绿地改
10、造，通过“规划建绿、“破硬植绿和“拆违增绿的方式，加强游园和居住区绿地建设，到达指标要求。三是加强裸露土地绿化建设。催促各区（市）进一步落实裸露土地绿化地块权属单位，明确裸露地块绿化实施主体及完成时限，利用春季有利时机，抓紧实施绿植。在此根底上，健全工作推进机制，定期对各区（市）工作完成情况进行督导检查，及时通报进展情况，确保任务目标完成。四是多举措提质增绿。结合城市绿荫行动，全面实施城市林荫路系统、林荫公园、林荫庭院小区、林荫停车场和立体绿化等“五大工程建设，全面开展屋顶绿化和立体绿化，重点抓好xx区东西绿轴建设。另外，通过合理转换现有绿地资源、土地流转等方式，扩大绿地建设面积，提高建成区绿
11、地率指标。五是加强绿化管理。坚持依靠群众、建管并重的原那么，切实加强绿化的日常养护和管理。一方面，加强社会宣传，推行绿化管理“门前三包责任制，开展单位、个人绿地认建认养，增强全民的绿化意识。另一方面，加大绿化执法力度，严格落实绿线管制和绿色图章制度，严厉打击各类毁林毁绿行为。 （二）攻坚克难，专项整治，全力破解重难点问题。一是加强规划执法管理。严格按照市政府关于进一步加强城乡规划管理行政执法工作的实施意见要求，认真履行职能，加强工作配合，加大巡查力度，强化规划批后监管，对不按规划许可内容建设的工程，依法进行查处。二是标准户外广告牌匾设置。严格审批户外广告的选址、布局、规模及形式。采取“招、拍、
12、挂方式，公开出让户外广告经营权。加大违规设置广告的查处力度，逐步减少户外广告数量。进一步标准户外广告有偿使用费征收秩序，促进户外广告设置标准有序。三是加强建筑渣土处置管理。严格落实建筑渣土处置核准制度、运输准入制度、处置收费制度以及道路保洁制度，尝试建立建筑垃圾运输招投标制度；加强建筑渣土处置收费由行政事业性收费转向经营效劳性收费的管理；持续开展治超治限整治活动，防止渣土抛洒滴漏。四是防治XX县区建设扬尘污染。加强XX县区内施工现场、建筑物撤除、渣土处置运输、道路保洁、物料堆放运输的管理，健全联合执法机制，加强扬尘污染投诉受理和社会宣传，构建防治扬尘污染齐抓共管、人人有责的工作格局。 （三）乘
13、势而上，再接再励，实现城乡环卫一体化全覆盖。按照省、市工作要求，我局将在去年根底上，趁热打铁、乘势而上，及时总结经验，查找问题缺乏，进一步强化工作措施，调动各方积极性，迅速掀起新一轮城乡环卫一体化建设工作热潮。一是明确全年建设任务目标。上半年实现全市所有村庄城乡环卫一体化全覆盖，全面建成农村生活垃圾一体化收集运输处理体系。年底前确保所有村庄生活垃圾一体化体系标准运行，实现“户收集、村集中、镇转运、区（市）处理的运转模式，到达垃圾日产日清要求。二是做好村庄环境整治和稳固提升工作。今年上半年和下半年分别完成三分之一村庄整治任务。催促各区（市）加强对已通过验收村庄的督导检查和常态化管理，稳固前期整治
14、成果，确保一体化工作标准运行。三是提升XX县区环境卫生质量。在加强镇村环境整治的同时，以城市环境综合整治活动为抓手，进一步加大XX县区环境卫生整治力度。一方面，加强市容市貌管理，集中开展市容“四乱和垃圾“五围整治月活动，将管理重心延伸到背街小巷和老旧居民区，全方位提升城市环境秩序。另一方面，加强主次干道日常保洁，标准XX县区垃圾清扫运输行为，切实消除保洁盲区。第三，探索深度保洁机制。加大清扫机械化投入，配备高标准清运车辆，逐步淘汰简易、非专业车辆，提高精细化保洁水平。四是完善资金投入机制。通过市、区（市）财政列支、镇（街）投入、村（居）筹集、市场运作等方式，整合相关建设资金，为城乡环卫一体化建
15、设运行提供资金保障。今年市级财政将安排6000万元资金继续给予补助奖励。五是进一步加大宣传力度。采取多渠道宣传、多方位报道、多形式展现的方式，引导广阔城乡居民养成良好的生产生活和环境卫生习惯。设立监督栏和举报 ，鼓励居民投诉举报，形成人人参与、人人监督的良好气氛。六是进一步加大检查考核力度。着重加强对一体化建设标准运行的考核。包括环卫机构设置、组织管理、经费保障、规章制度建设以及垃圾处理量和XX县区日常保洁的考核。加强对村庄环境综合整治的考核。对已通过验收的村庄采取日常抽查和不定期暗访的方式进行考核；对未验收的村庄分成假设干时间段进行考核，年底前统一进行验收评比。加强对投诉举报事项的考核。未设
16、立城乡环卫一体化建设公示栏的，扣除年终考核相应分值；经举报核实未整改的，扣减年终相应优秀镇村奖励名额。 （四）整风肃纪，从严治队，打造为民亲民的城管铁军。结合党的群众路线教育实践活动，在全市城管系统掀起整风肃纪、从严治队、效劳群众的活动热潮。一是着力解决“四风问题。深入查找存在于城管队伍中的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，通过深化城管“五进、“大走访、帮包联系群众、创新便民效劳举措等方式，杜绝庸、懒、散、奢等不良风气，把效劳群众、造福群众落实到实际工作中。二是着力解决关系群众切身利益的问题。专项治理消极应付、不作为、乱作为，门难进、脸难看、事难办以及“吃拿卡要、侵害群众利益等问题。三是着力解决群众反映强烈的不正之风问题。严格落实“禁酒令、车辆管理规定等各项制度，坚决制止铺张浪费行为，严肃查处以罚代管、乱罚乱收等违法乱纪行为。四是着力解决联系效劳群众
