1、银行收费业务自查报告 恒丰银行收费业务自查报告 根据贵局关于对辖内银行业金融机构效劳收费情况进行现场检查的通知的相关要求，我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下： 1、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。 我营业室在各项收费业务中，严格遵守国家有关法律、法规和规章。建立健全约束机制。制定各项防范措施，及时、准确、充分地披露相关信息，真实反收费状况。营业室员工在业务办理中，严把效劳工作质量关，要求员工按照效劳工作质量要求和标准化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把过失率降到最低。 根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的关于银行业金融机构免除局部效劳收费的通知（银
2、监发202322号，以下简称通知）的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费工程进行认真梳理，对照通知要求免除的11类34项效劳收费工程逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。 2、我营业室在自查的过程中，发现存在的问题。 在整个自查工作中，针对我行收费业务（电汇，购置重要凭证，挂失、补办等）经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照结算业务收费情况统计表中的规定执行。 3、保持成果，不断完善。此次的自查活动切实有效，起到了防微杜渐的作用。虽然我营业室未发现收费不实的账务，但仍建议经常性的进行类似的自查与学习活动。 4、下一步工作 认真履行监管部门的要求，不断改进效劳，履行社会责任，不断加强内部管理，标准我行效劳价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步开展。银行收费业务自查报告 第2页 共2页
