1、市行政中心地税窗口年度述职报告 今年，是我在市行政效劳中心地税窗口继续负责税务登记，征缴耕地占用税、契税税收，开展纳税咨询效劳等工作的第三年。一年来，在市地税局和市行政效劳中心的正确领导和亲切关心下，在中心各位同仁的影响和大力支持下，我始终坚持依法行政的效劳原那么，牢记“便民、标准、廉洁、高效的效劳宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神效劳纳税人，在工作纪律、效劳态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造优质地税效劳窗口做出了积极奉献。受领导安排，现将我个人的主要思想工作情况汇报如下： 一、加强学习，不断提高自身综合素质。我不管在什么时候，在什么情况下，都坚持认真学习，因为我深知无论是做什么
2、工作，无论在什么时候，不管是要为党和人民作奉献，还是要为地税事业做一些有益的事，都必须有过硬的工作本领。因而，我认真学习科学开展观，学习党的方针政策和国家税收法律法规，学习中华人民共和国行政许可法、中华人民共税收征管法、公务员法等相关法律，认真做好笔记，写好心得体会，提升自身思想政治素质，在政治上始终与上级保持高度一致，旗帜鲜明地反对和抵抗一切不正之风，争做一名政治上可靠的税务工作者；还认真学习了业务知识，一年来我重点学习了地税系统“一员四岗业务知识和办公自动化等相关知识；同时，我还坚持理论联系实际，在学中干，干中学，向经验丰富的老同志学习，向所有有一技之长的同志学习，不断提高自己，不断充实自
3、己，不断创新思维，创新观念。 二、务实工作，超额完成全年工作任务。在“地税窗口工作，我深知“依法征税，文明执法，绝不能给地税人抹黑。于是，我做到了在行政效劳中心窗口的每一天，严格遵守行政效劳中心的各项管理制度，按时上下班，坚持指纹签到，端正行政效劳态度，提高效劳质量，競競业业，任劳任怨，无私奉献，优质效劳，热情、方便、快捷地为前来办理登记的纳税人效劳。依法征税，文明执法；与人为善，团结窗口同事；做到“干一行、爱一行、专一行、精一行，每日如此，全年也是这样。功夫不负有心人，截至12月底，地税窗口就我一个人，共征收地税收入2556万元，占全市地税总税收1.3亿元的18%。 三、创先争优立足岗位比作
4、为了地税事业无私奉献自己的青春，用青春的热血谱写人生新的篇章。作为一名党员，一名地税干部，我主动将自己置于行政效劳中心、地税局领导和纳税人的监督之下，时时自省，处处自律，以高度的政治责任感对待税务工作这个神圣的职业；在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员，是一个地税人，每天，做到了提前来到窗口，清扫工作场所，为纳税人准备纳税申报表、摆放税收宣传资料，提供必要的办公用品等等，尽可能地为纳税人提供方便。是党员，就意味着必须牺牲自我，干税务，就意味着必须奉献一切；必须时时刻刻将党的事业、人民的利益放在首位；公务员，就必须“立足岗位比作为，创先争优领先锋。我在工作中真正做到了耐得住清贫，守得住寂寞，顶
5、得住压力，挡得住诱惑，做到了无私、忘我、奉献，为地税事业打拼着。为了地税窗口，为了工作，我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。作为一个税务工作者，更要懂得保护纳税人。在工作中我能保持平常心，把纳税人当朋友，真心感受他们的喜怒哀乐，做到征而有情、严中有爱，征而有度、严中有章。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖，并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。征税涉及到千家万户，会接触到不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释；有的纳税人因不理解而情绪冲动，我也不因纳税人的过激行为而“以眼还眼，以牙还牙，总用微笑与文明的行为感染纳税人，征得纳税人的理解和支持。真心换来了真情，本人所在窗口共接待纳税人咨询达5000多人次，纳税人满意率达百分之百。总之，金无赤金，人无完人，在工作中，我还有很多缺乏，主要表现在：一是深入学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力大，事务繁重，学习的时间少了一些。二是调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。这些都是我今后努力的方向，我将在新的一年里，百尺竿头更上一层楼。 第4页 共4页
