1、医院院长创先促进会典型讲话 进一步改良工作作风,今后我将扎实推进创先争优活动。提升效劳质量,争做窗口单位和效劳行业创先争优的表率。 院紧紧围绕“树先锋形象、做健康卫士开拓创新、所实工作,创先争优活动开展以来。推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体效劳水平“三提高 一、加快医院开展中创先争优 以开展“医疗质量万里行活动为契机,一是提高医护质量效率。不断深化医院管理年活动。通过落实手术分级管理、病历书写根本标准制度,大力开展病案质量展评、示范工程试点病房活动,全面启动临床路径监测、实时监控诊疗、护理、医嘱变异,推行责任包干整体护理模式、临床护理电子病历,制作“高敏体质警示牌、常用药物配伍禁忌表,杜
2、绝了医疗安全隐患,实现了全程无缝护理,提高了诊断护理工作质量和效率。二是提升员工素质能力。采取“送出去和请进来方法,先后举办提高病历内涵建设、临床路径管理、医院高级管理等培训班218期,邀请30余名专家教授来院临床指导,外派3位专家前往德国培训。围绕公开承诺,结合五好党支部、先进科室、示范窗口、优秀党员、先进工作者、优秀医师、星级护士等系列争创活动,党员带头钻研业务、现身说法,带动身边医护人员比学赶超,全院医务人员的素质和能力得到大幅提高,医疗质量得到持续改良。三是优化医院环境形象。院党委从加强硬件建设入手,完成了米东医院加层改造、区党委门诊部维修等工程150余项。组织专家对根底设施设备进行技
3、术革新、优化整改,消除了不稳定隐患。投入资金8475万元,购置320排ct心内科心血管造影机等大型医疗设备13台,为医务人员提高诊治水平提供了保障,给患者提供了舒适的就诊环境。 二、改良医德医风中创先争优 增强自律意识。针对医疗效劳行业特点,一是抓好警示教育。通过组织学习相关政策文件、通报典型案例、观看警示片、岗前教育、邀请法律专家授课等多种形式进行诚信教育、职业道德教育和法制教育,广阔党员干部职工廉洁从医的意识不断增强,全院30名医务人员拒收“红包2.72万元。二是拓宽监督渠道,标准从医行为。专门设立举报箱、意见箱、投诉 、意见本,定期开展病人满意度问卷调查和医德考评,随时接受患者的监督。聘
4、请34名来自社会各界的义务监督员,定期召开会议,听取社会监督员对医务人员的意见和建议,有效推动了医德医风建设。三是坚持典型带动,弘扬行业正气。大力开展“党员,向我看齐党员佩徽上岗、行风示范窗口等活动。以“医德高尚、医风端正为主题,全院大张旗鼓地表彰、宣传先进典型311个。与此同时,采取诫勉谈话、整改承诺、监测预警、不当处方公示等方式,加大对违规人员的惩诫力度,稳固行风建设成果。全院接到患者投诉xx起,对xx人给予通报批评,对xx人给予告诫。 三、便民惠民效劳中创先争优 根据公开承诺、领导点评和群众评议结果,立足人性化效劳。进一步优化效劳流程,为患者提供便捷、高效、低廉的医疗效劳。设立预约挂号专项效劳窗口,推行实名制预约挂号效劳;成立外地患者效劳中心和国际医疗效劳部,为外地和外籍患者提供优先安排床位、优先安排专家诊治、优先安排预约大型检查的三优先效劳;成立全x首家“网络医院建立远程会诊专家库,提供远程会诊查房、出院患者健康管理及延伸效劳;设置扶贫病床,为贫困患者减免医疗费。 3