1、医院院长创先促进会典型讲话 进一步改良工作作风，今后我将扎实推进创先争优活动。提升效劳质量，争做窗口单位和效劳行业创先争优的表率。 院紧紧围绕“树先锋形象、做健康卫士开拓创新、所实工作，创先争优活动开展以来。推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体效劳水平“三提高 一、加快医院开展中创先争优 以开展“医疗质量万里行活动为契机，一是提高医护质量效率。不断深化医院管理年活动。通过落实手术分级管理、病历书写根本标准制度，大力开展病案质量展评、示范工程试点病房活动，全面启动临床路径监测、实时监控诊疗、护理、医嘱变异，推行责任包干整体护理模式、临床护理电子病历，制作“高敏体质警示牌、常用药物配伍禁忌表，杜
2、绝了医疗安全隐患，实现了全程无缝护理，提高了诊断护理工作质量和效率。二是提升员工素质能力。采取“送出去和请进来方法，先后举办提高病历内涵建设、临床路径管理、医院高级管理等培训班218期，邀请30余名专家教授来院临床指导，外派3位专家前往德国培训。围绕公开承诺，结合五好党支部、先进科室、示范窗口、优秀党员、先进工作者、优秀医师、星级护士等系列争创活动，党员带头钻研业务、现身说法，带动身边医护人员比学赶超，全院医务人员的素质和能力得到大幅提高，医疗质量得到持续改良。三是优化医院环境形象。院党委从加强硬件建设入手，完成了米东医院加层改造、区党委门诊部维修等工程150余项。组织专家对根底设施设备进行技
3、术革新、优化整改，消除了不稳定隐患。投入资金8475万元，购置320排ct心内科心血管造影机等大型医疗设备13台，为医务人员提高诊治水平提供了保障，给患者提供了舒适的就诊环境。 二、改良医德医风中创先争优 增强自律意识。针对医疗效劳行业特点，一是抓好警示教育。通过组织学习相关政策文件、通报典型案例、观看警示片、岗前教育、邀请法律专家授课等多种形式进行诚信教育、职业道德教育和法制教育，广阔党员干部职工廉洁从医的意识不断增强，全院30名医务人员拒收“红包2.72万元。二是拓宽监督渠道，标准从医行为。专门设立举报箱、意见箱、投诉 、意见本，定期开展病人满意度问卷调查和医德考评，随时接受患者的监督。聘
4、请34名来自社会各界的义务监督员，定期召开会议，听取社会监督员对医务人员的意见和建议，有效推动了医德医风建设。三是坚持典型带动，弘扬行业正气。大力开展“党员，向我看齐党员佩徽上岗、行风示范窗口等活动。以“医德高尚、医风端正为主题，全院大张旗鼓地表彰、宣传先进典型311个。与此同时，采取诫勉谈话、整改承诺、监测预警、不当处方公示等方式，加大对违规人员的惩诫力度，稳固行风建设成果。全院接到患者投诉xx起，对xx人给予通报批评，对xx人给予告诫。 三、便民惠民效劳中创先争优 根据公开承诺、领导点评和群众评议结果，立足人性化效劳。进一步优化效劳流程，为患者提供便捷、高效、低廉的医疗效劳。设立预约挂号专项效劳窗口，推行实名制预约挂号效劳；成立外地患者效劳中心和国际医疗效劳部，为外地和外籍患者提供优先安排床位、优先安排专家诊治、优先安排预约大型检查的三优先效劳；成立全x首家“网络医院建立远程会诊专家库，提供远程会诊查房、出院患者健康管理及延伸效劳；设置扶贫病床，为贫困患者减免医疗费。 3
