1、小区秩序维护部月度工作方案 秩序维护部2023年平安管理工作方案 为切实做好xxxxx,xxxxx2023年的平安管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“平安第一,预防为主的工作方针,秩序维护部特针对小区公共平安防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面,制定工作方案如下: 一、标准小区公共平安防范管理工作,确保业户生命和财产平安。 1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。 2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防
2、、物防、技防相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现平安隐患和问题及时整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。对搬出物品,严格执行“放行条登记放行制度。特殊情况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的平安进行管控,发现情况立即报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。 7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的效劳工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各
3、类宣传教育,引导小区业户注意平安防范,创立和谐社区。 二、在“预防为主,防消结合的指导原那么下,加强消防平安管理。 1、加强对业户的消防平安知识宣传和教育,培养业户消防平安意识。 2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。 3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防平安档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。 4、定期组织开展xxx小区重点部位(配电房、消控室、地下
4、车库等)的细致的消防平安大检查,发现问题立即整改,不能整改的立即上报。 5、针对xxx小区安置房的特点,重点做好用电线路检查、燃气使用平安检查、装修动火平安管理及对占用公共通道等隐患进行整改。 6、制定xxx小区消防平安灭火预案,报当地公安消防管理部门备案。每半年组织一次消防平安灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。 7、长期坚持不懈,组织秩序维护部队员,做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防平安管理工作,发现问题,立即要求整改及汇报。 三、做好海桐小区的交通管理,为业户提供平安有序的车辆停放效劳。 1、根据小区的实际情况,合理的划分车辆停放区域,逐步完善停车场指示标识,主要包括出入口标识、
5、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示,设备机房指示等。 2、健全车辆管理队伍,有针对性的开展停车场管理培训,重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和本卷须知。 3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护,建立设备档案及巡查记录。 4、修复停车场智能收费管理系统,制定收费程序和管理职责等制度, 指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。 5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查,特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道,以免影响消防疏散和抢救。 6、制定停车场各类突发事件的应急预案,
6、主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防平安灭火预案等,并落实贯彻实施。 四、加强秩序维护部员工日常管理与培训,培养有战斗力的队伍。 1、加强员工思想政治教育,让员工认清就业形式,珍惜工作时机,端正工作态度,积极做好本职工作,预防员工出现违法乱纪的事件。 2、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员根本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次开展。 3、关心员工的日常生活,帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感,并适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活泼队员身心,凝聚人心,提高员工的团队意识。 4、严格落实公司规章制度,对于新入职
7、队员,加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督,通过秩序维护班长切实落实日常工作管理,确保平安管理工作的有效性。 5、加强员工业务培训,培训内容包括。队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使员工熟练掌握业务技能,适应小区平安管理工作的需要。 xxxxxx物业效劳中心二一四年一月十九日篇二:物业秩序维护部2023年工作方案 秩序维护部班长202223年工作方案202223年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支
8、持下,秩序维护部效劳质量得到明显提高,为远洋物业效劳提供了强有力的平安保障,为提升客户满意度作出了积极奉献。保障小区与租户的人身及财产平安,切实做好“四防工作,根据大厦的实际情况保安部对202223年度平安效劳工作提出如下目标:1。做好秩序维护部人员流失的控制。 2、小区公共区域内不发生责任平安事故、案件。 3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。 根据以上目标特制定以下工作方案: 一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失 1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作时机,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。 2、加强与队员的
9、沟通交流,指明工作开展方向,指出时机是靠自己争取的,公司开展较快,时机很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活泼队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。 二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能 1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重
10、队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训,培训内容包括。队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部队员熟练掌握业务技能,适应小区平安工作需要。 3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守中华人民共和国治安管理处分法、中华人民共和国交通平安法、刑法等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。 4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员根本素质的队员,加
11、强关注,引导其向更高层次开展。 三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好 1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防播送、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。 2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。 3、在“消防、安保设施、设备局部存在故障的前提下,加强“人防管理,尽最大可能的保障大厦各方面平安。 四、标准进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
12、 1、大门岗及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。 2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。 3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。 4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。 五、加强车辆平安管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆平安 1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。 2、车辆进入时需认真检查出入证、车况,登记进出时间。 3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发
13、现问题及时与车主联系处理,并登记。 4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。 六、做好物品进出管理工作,控制物品流失 1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。 2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。 3、有业主租户物品进入小区的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。 七、加强大厦消防平安管理,杜绝发生火险隐患 1、加
14、强秩序维护部人员的消防平安培训,提高秩序维护部队员消防平安意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防平安管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防平安责任人,负责做好各自所属范围的消防平安工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合的方针。 3、编制应急预案并组织演练。根秩序维护部据小区防火需要和防火平安形势,编制消防应急预案,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉消防应急预案的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防平安知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正到达“四懂、“四会。 八、加强地面及楼
15、层日常巡视,及时发现和处理各种问题 1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常(可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。 2、小区各平安通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。 3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。 4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。 5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,防止各类平安隐患,并按公司要求填写相关记录表单。 九、注重个性化、特色化效劳,表达秩序维护部形象 1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级