市政府公正文明执法承诺书 为进一步贯彻落实全面推进依法行政实施纲要、关于加强市县政府依法行政的决定、关于加强法治政府建设的意见，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，公正执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为环境保护行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到： 一、严格依照法定权限履行职责，积极转变行业作风，热情为企业效劳，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办和“吃拿卡要现象。在接待群众、解答咨询、受理申请时做到：首问负责，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定；依法告知当事人享有的权利，让群众满意而归。 二、进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行。作出行政处分决定，做到事实清楚、证据确实，行政处分决定严格适用行政处分裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行；选择适当、必要的方式、强度，防止造成不必要的损失。 三、在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。以上承诺真诚接受xx市环境监察支队、社会各界和广阔群众的监督。如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。 第2页 共2页
