1、市政公用事业管理局“干部作风建设年活动经验做法总结 市政公用事业管理局“干部作风建设年活动经验做法总结 自“干部作风建设年活动开展以来，我局在省、市委的带着下，精心筹划，周密部署，广泛发动，创新载体，紧密围绕活动“实施方案要求，全面开展工作。经过宣传发动、广泛征求意见、自我剖析、查找问题、召开民主生活会、整改提高几个阶段的工作，广阔党员干部受到了教育，统一了思想，提高了认识。现将具体做法和取得成效总结汇报如下： 一、精心组织，周密部署，确保活动落到实处 全市“干部作风建设年活动发动大会召开后，我局立即召开专题会议，研究“干部作风建设年活动的安排部署。一是建立了领导机构。为使此项活动从一开始就抓
2、紧抓实，我局及时成立了以局党委书记、局长郭进平为组长的“干部作风建设年活动领导小组，领导小组成员自始至终高度重视，亲自领导、筹划、指导、督查，发现问题及时纠正。同时，局属各单位也成立了相应的组织机构，形成了上下联动、整体推进的良好态势。二是广泛宣传发动。为发动全局党员干部迅速投入到活动中，我局组织召开了“干部作风建设年发动大会，会上制定印发了切合全局实际的活动实施意见和重点工程攻坚年活动实施意见及企业效劳年实施意见，局党委书记、局长郭进平在发动讲话中联系我局实际指出了机关干部作风方面存在的突出问题，具有很强的针对性，在干部中引起了极大的反响。三是抓好督导，确保实效。活动领导小组选调作风硬、业务
3、强的同志组成督导小组，在制定制度定期督导的同时采取暗访抽查等形式，加强对全局各行业及效劳窗口单位的活动开展情况进行督导检查，发现问题，及时整改。 二、加强学习，提高认识，积极建立党员干部长期受教育的长效机制 今年来，局党委把学习当成加强领导班子思想政治和作风建设的重点工作来抓，通过完善制度，强化落实，积极建立党员干部长期受教育的工作机制，进一步健全细化了党内生活会制度、三会一课制度、干部学习制度等学习制度，明确了每月、每季、每年应安排的学习次数，从制度上保障了学习活动的有效开展。在制定学习方案的同时，还明确了学习内容和方式，重点学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪律检查委员会第三次全会上的讲话、张
4、云川在全省“干部作风建设年活动发动大会上的讲话和崔江水同志在市委七届六次全会上的讲话等一系列文件材料，每名党员干部撰写了学习笔记和个人作风建设分析材料，营造了人人参学、个个向学的良好气氛。 三、精简审批事项，简化审批程序，努力打造良好的审批环境 按照上级四清三查建五制的实施意见要求，我局立即召开专题会议，研究制定了全程代理效劳工作制度、限时办结制度、“一站式收费制度、政务信息公开和行政监察制度，做出了优化审批环境，提高办事效率的一些具体措施：一是精简审批事项。由原来的40项精简到12项。并做到审批手续减少后，责任不放松，标准不降低，加强后继监管，提高效劳水平。尤其对房地产开发的审批工程一减再减
5、，而且还取消了城市绿化用地补偿费、城市绿化用地临时占用费，最大限度支持企业开展。二是精简收费工程，减轻企业负担。对房地产开发工程，行政收费一减到底，保存城市道路占用挖掘费、损坏城市园林设施树木花草赔偿费，取消城市绿地补偿费、城市绿地临时占用费，用实际行动减轻企业负担。三是简化审批程序，方便群众办事。用超常规的思路、突破性做法简化审批程序，减少办理环节，优化审批流程，杜绝体外循环，将行政许可程序由6项精简为3项，将配套效劳事项由6个环节精简为2个环节。四是压缩审批时限，提高办事效率。对所有审批事项实行动态运行等机制，将原平均承诺时限15个工作日压缩为5.2个工作日，最大限度减少审批时间，切实提高
6、办事效率。五是减少审批用章，实行一章对外。行政审批全过程统一在市政效劳中心公开办理，“一个门进，一个门出，全程只加盖一枚公章，取消其他一切用章，彻底解决公章过多问题，提高行政效能。六是推行“一站式效劳，实行首问首办负责制。在城市供水、供气、供热、排水等公用事业配套效劳方面，普遍建立效劳窗口，推行“一站式效劳和联合化办公，建立联审，一门受理，全程办理。具体承办工作实行首问首办负责制，专人办理，全程负责，内部环节不与用户发生关系，变“申请人自己跑为“内部环节全程代办。自活动开展以来，我局共办理行政许可审批事项667件，均为承诺件，其中当场办结186件，提前办结481件，比法定审批时限提前9139个
7、工作日，提高办结率20230%。 四、机关干部转作风，党员领导做表率，强力推进各项重点工程 按照我市三年大变样整体工作的安排部署，我局承担了三年大变样、百日攻坚战、国庆献礼工程的多项重点工程建设任务，面临着工期紧、任务重、质量要求高，施工环境干扰多、战线长等实际困难，能否高速优质地完成施工任务，这是我局市政公用事业管理局“干部作风建设年活动经验做法总结第2页 面临的一次严峻考验。局领导将压力变动力，实行分步实施，整体推进的工作方法，开展了“机关干部上一线活动，局班子成员和机关处室分包重点工程和民心工程工程建设，一改往日坐在办公室听汇报的室内办公为如今深入工地调研抓落实的现场办公，将机关干部“办
8、公桌搬到施工现场，随时了解建设情况，掌握工程进度，并同工程施工人员现场分析解决施工中遇到的疑难问题，有效减少中间环节，取得明显成效。 五、增强效劳意识，提高效劳水平，全力打造优质效劳 1、开展“为民效劳活动周活动。利用晚上休闲的时间，我局在全市各大广场开展了为期一周的“为民效劳周活动。活动期间，我局编置十余张宣传展板供市民了解市政公用行业的有关知识，利用多媒体播放器播放了平安常识，发放供水、燃气、供热平安常识近1万余册，发放城市园林绿化条例、XX市供水条例及市政建设等宣传资料5000余册，现场解答市民咨询4000余人次，发放公交线路图5万余份，现场ic卡充值500余张，现场维修灶具12台。在搞
9、宣传、送效劳的同时，我局还广泛听取了群众针对市政公用行业提出的意见和建议，收到合理化建议300余条，为推动我局公用事业的开展起到了积极的作用。此次效劳周活动，得到了媒体的广泛关注和支持。邯郸电视台、邯郸日报、邯郸晚报、中原商报、XX市人民播送电台等各大媒体都竞相对此次宣传活动作了跟踪的报道，并在重要时段和主要版面进行了及时的播出和刊登。做到了宣传在电视上有图像、在播送中有声音、在报纸上有文字，使得这次活动在社会上传播更加深远，影响更加广泛。 2、“加强干部作风建设，跟车效劳一线运营活动。公交行业为提高管理人员效劳一线意识，切身体会一线司乘的辛苦，适时开展了干管人员跟车效劳活动。活动仅开展一周时
10、间，便取得显著成效。7天完成营运里程27.06万公里，比活动前一周增加7739公里；17条跟车线路，完成票款收入51.48万元，比春运客流顶峰的月平均值增收8.38万元，比活动前一周增加5.57万元。 3、燃气行业成立“阳光效劳小分队，制定了阳光效劳工作制度，开展了“煤气管线、管道查漏活动。今年以来，“阳光效劳小分队利用节假日先后到矿建设计院家属院、紫荆苑、菊香苑、XX县区幼儿园、教育学院家属院、棉一家属院等小区开展现场服45次，发放宣传品3000多份，咨询600余人次，为用户维修燃气具400多台，受到用户一致好评。同时，燃气行业加大了平安管理与平安教育力度，定期开展了“煤气管线、管道查漏活动
11、，截止目前，共检查调压设备200余台次，凝水缸及阀门井202300余个，巡查管线4000余公里，及时发现并处理漏点5处。 4、供水行业制定了“水源效劳队进社区送效劳工作制度。今年以来，“水源效劳队先后在陵东、胜利、联兴、金丰、香春园、信德园、刘家场等社区和市内广场开展活动41次，共计维修224户，用户咨询余人次，发放宣传品3000余份，受到了广阔用户的好评，为市政供水行业树立了良好形象。 5、开展人性化效劳活动。全局干部职工坚持从我做起，从自己的岗位做起，坚持以人为本，把优服、为民融汇在自己的言行中，处处为民想，事事为民办，真正让群众满意。如煤气公司开展了“燃气平安用气宣传活动，推出了液化气“
12、三上门四免费效劳措施。煤气缴费时间与上下班同步、缴费不方便，煤气公司针对这一问题，进一步加大便民效劳力度。从3月份起，在光明营业大厅实行了便民工作时间：周一至周五中午不休息，周六、周日照常缴费；如公交总公司在节假日市内各主要大站增设导乘人员，最大限度地方便了群众，而且在今年高考期间又推出了高考学生一律免费乘车活动，在社会上引起了良好反响；如群众反映，滏河大街路面严重老化，雨水管道狭窄，易积水问题。6月初，局属市政工程公司便将此路段破土开工，重新更换并加大雨水管径，国庆节前，崭新亮丽的滏河大街便呈现在市民面前。作风、行风的转变，进一步提高了公用事业在百姓心中的地位，收到了较好的效果。 六、完善规
13、章制度，建全长效机制，稳固干部作风建设的长效化 干部作风建设是一项系统工作，也是一项长期而艰巨的任务，重在深化认识，重在持续推进。在取得既有成绩的同时，我们还要将好的经验、好的做法进一步稳固，并长期保持下去，为使办事效率、效劳质量进一步提高，干部队伍整体素质的不断提升，我们制定健全了一系列长效机制。 （一）以“改革创新、真才实学、求真务实、公正廉洁为标准，积极构建领导班子建设的长效机制 一是构建了主要领导负总责、领导班子成员中有专人负责、其他班子成员分工负责的干部作风建设领导机制，明确了班子成员在干部作风建设中应承担的工作和责任，责任明确后，班子成员认真履行“一岗双责，既要在自身作风建设方面当
14、好典范、做出表率，又积极担负起分管范围内作风建设工作，使作风建设做到了有人抓、持续抓的良好局面。二是发挥好班子成员的模范带头作用。坚持“领导就是典范、“领导就是旗帜的这一理念，要求班子成员以身作那么，率先垂范，发扬实干的工作作风，时时事事处处给职工做好典范，要求职工能做到的，自己首先能够做到，不允许职工违反的，自己首先不违反。三是严格民主生活会制度。坚持半年召开一次班子民主生活会。为了确保生活会质量，党委提前下发通知，广泛征求职工对领导班子及其成员的意见及建议。班子成员针对大家提出的意见和建议，结合班子建设和个人思想工作实际进行深刻的党性分析，积极开展批评和自我批评，不断增强自律意识和作风建设
15、，全面提高班子的团结协作、和谐共事、推动开展的能力。四是严格党委议事制度。制定完善了党委会议制度，对党委会的召开、党委会的议事范围、党委会的表决和决策、党委会议决策的执行落实都做了详细规定，有效促进了班子的民主决策和科学决策。五是狠抓党风廉政建设。严格执行干部作风建设年“十个严禁的要求，坚持新提拔干部任前廉政谈话，并制定完善了纪委参与经济活动制度、财务管理制度、招待工作规定、公章使用管理规定等制度，标准了工作行为，促进了党员干部清白做人，干净做事。六是明确领导班子定期调研工作机制。要求每名班子成员每年至少安排一周时间，对分管基层单位进行工作调研，通过看现场、查台帐、搞座谈等方式，摸清分管单位职
16、工的思想状况、单位的开展状况，并形成调研报告上班子会讨论，为班子科学决策提供一手资料，为单位可持续开展谋路子、出点子，通过深入调研，及时发现问题，并分析解决，促进了单位又好又快开展。七是构建了机关作风建设评议机制。为促进机关效能建设，组织了基层单位班子成员和业务骨干对处室作风从八个方面进行细化评议，帮助各处室找准作风建设的着力点，提高了干部作风建设的针对性。 （二）以“提高为民效劳水平为中心，优化程序，提速提质，构建权力公开透明运行工作机制 为提升效劳水平，严格人员管理，我局精简程序，建章立制，对内部程序实行全程代办，取得明显效果。一是建章立制，标准管理。先后制定完善工作纪律和考勤管理制度、公开承诺制度、首问首办负责制、一次性告知制度、限时办结
