1、创文明单位、树国税形象心得体会 创文明单位、树国税形象心得体会 柴述东 一、创新效劳方式,提高效劳层次 纳税效劳工作从改进效劳态度、一站式效劳到为纳税人提供方便的报缴税款方式,不断创新效劳方式,将效劳内容、效劳范围和效劳方式提高到一个新水平,让纳税人足不出户就能了解税收政策、完成纳税义务,为纳税人提供更加全面、方便、快捷的纳税效劳。整合和标准12366纳税效劳热线的功能,加大对效劳热线宣传力度;积极推进和完善多种申报和缴款方式,推进税银库联网;继续完善预约效劳、办税绿色通道、提醒效劳、送政策上门等效劳措施,把纳税效劳渗透到日常管理和依法行政之中。简化办税程序,优化效劳流程,到达效劳意识强,效劳
2、态度端正,效劳方式标准,效劳技能过硬,效劳纪律严明,效劳规章齐全,效劳设施完善,效劳环境优美,效劳用品完备的标准的优质效劳,树立国税新形象。 二、加大税收宣传力度 要把税收宣传作为优化纳税效劳的重要方式,发挥税法宣传、咨询辅导在税收效劳方面的积极作用,认真组织税收宣传月活动,主动为纳税人提供全方位的咨询辅导,帮助纳税人掌握税法知识,熟悉办税程序,提高纳税人遵从税法的程度。广泛开展送税法进企业、进机关、进社区、进学校等活动,宣传依法诚信 -1-纳税的典型,曝光查处的涉税违法犯罪案件。 三、统筹兼顾,狠抓落实 要提高对精神文明建设工作重要意义的认识,把精神文明建设工作作为加强国税系统能力建设、营造
3、良好税收环境、树立国税新形象的重要举措列入议事日程,切实抓紧抓好。单位负责人要带头争做文明创立的倡导者、实践者和示范者,坚持两手抓、两手都要硬的工作方针,切实将精神文明建设工作落到实处。要进一步解放思想,认真研究,大胆探索,结合实际,对取得的新经验、新做法、新措施、好形式,进行归纳、总结和提炼,建立精神文明建设工作的长效机制。 按照省局提出的“细节上做深做细,范围上到边到底,形式上求新求活,内容上抓紧抓实的要求,结合各单位实际制定精神文明建设实施意见、工作方案和具体措施,措施要有新思路,创立要有新形式,工作要有新方法,观念要有新突破,以创新的态度,增强前瞻性,明确指导性,突出操作性,努力探索适
4、合税务系统特点的精神文明建设工作新模式、新途径,并在具体工作中努力改进和创新精神文明建设的内容、形式、方法、手段和机制,提高创立工作的水平。要扎实推进,讲求实效,不搞形式主义。 四、积极推进税务文化建设。广泛发动,引导广阔税务人员积极参与,拓宽税务文化覆盖面,加深税务文化内涵,加强文化阵地建设,形成引导人、塑造人、鼓励人、凝聚人的阵地,发挥图书室、文化活动室的作用,积极开展丰富多彩、健康向上的 -2-文化、体育活动,与时俱进,创新现代税收文化,积极开展税务文化建设,营造文明健康、崇尚科学的良好风气和良好的国税文化气氛,培养广阔干部职工的团队精神,提高干部职工的文明素质和工作生活质量,凝聚税收事业开展的精神力量。 2023年6月30日 -3-