1、事迹材料：三八巾帼标兵事迹材料：巾帼何须让须眉文明建功竞风流巾帼何须让须眉文明建功竞风流xx县地税局一分局局长杨xx同志，从_年走上税务工作岗位以来，从基层到机关，从普通一线税务员成长为政策法规科科长、分局长，在税收执法岗位上辛勤耕耘了27个春秋，用青春和汗水谱写了一名税务工作者的奉献之歌。多年来，该同志严格要求自己，做到严格执法，勤恳敬业；生活俭朴，济困助贫，她以勤奋、敬业、爱岗、奉献精神赢得了领导的信赖和同志们的尊重，在平凡的税收工作岗位上忠实地履行人民所赋予的职责。一、认真学习，夯实根底。税务部门履行着为国聚财的重要职能。作为执法一线的负责人，她能认真学习贯彻党的路线方针政策，始终保持正
2、确的政治方向、政治立场，努力践行“三个代表重要思想和科学开展观，树立正确的社会主义荣辱观。一分局是地税局“窗口，负责全县税收、社会保险费和各项基金的征缴和涉税减免审批工作，直接面对纳税人。她深知没有丰厚的业务知识功底，光有满腔的热情是难以干好本职工作的。本着对国家税收负责、对纳税人负责的精神，她克服了时间少、工作任务重、身体条件差等一系列困难，强化法律学习，增强法制观念，平时侧重于新的税收政策、法规的学习和掌握，做到新的政策、法规第一时间熟知掌握，以最快的速度更新知识，确保执法的准确性。通过几年不懈的刻苦努力，目前她已成为xx地税公认的税收“法律法规专家，在xx地税局竖起了地税业务的一块金子招
3、牌。二、“软、硬兼施，提升水平。一分局征收效劳厅直接面向纳税人，是地税机关的重要窗口和纽带，代表着地税局的形象和“脸面。近年来，她一直坚持推进办税效劳厅标准化建设，一、改善“硬件设施，从硬件和外观上进一步拓展xx地税文化，塑造xx地税纳税效劳品牌：在效劳厅内安置了纳税人工作上办税效劳厅、笔、印泥、饮水机及一次性水怀、报纸、自动擦鞋机、有线电视、休息长椅等。但凡方便纳税人的设施，事无巨细、一应俱全，使纳税人到这里有了“家一般的感觉，让纳税人在舒适的环境中办税，无形之中也拉近了纳税人与税务机关的距离，从物质上保证了纳税效劳工作的高效运转。二、在“软字上下功夫，向“管理要效益，创新效劳手段，提高效劳
4、水平，改善征纳关系。如何最大限度的方便纳税人？如何最大限度的满足纳税人的合理需求？如何贯彻落实上级提出的“效劳与征管并重的理念？为此，她积极探索纳税效劳新模式。对内，在分局内部制定标准化管理考核实施细那么，重新整合分局资源，使得“人尽其才、物尽其能，将整个业务流程划分为三十三个工作节、点，每个节、点科学制定分值，同时，积极引入公共管理效劳系统，对窗口工作人员办税效劳全过程进行适络监控，按月进行量化考核；对外，勇于向社会公开承诺，严格执行“首问负责制、“一次申告查实待岗制，并以身作那么，公开税收法规、办税程序、效劳标准、纳税定额、征收结果等12内容，自觉接受社会监督；积极主动的全面推行“全职能窗
5、口，标准办税程序、减少办税环节，要求使用普通话和文明用语，一切为了纳税人、一切方便纳税人、一切相信纳税人，纳税人到办税效劳厅办理税务事宜，只要资料齐全、手续完备，都可在办税效劳厅一个窗口一次性办结；主动推行“导税效劳，让纳税人快捷办税、高效办税、满意办税，倾力打造一支“礼仪、优质、高效的纳税效劳团队。三、不断探索，勇于创新。在管理上，她以文明效劳为“载体，不断完善效劳体系，搞好特色管理，深化效劳内容。她在一分局先后实行了预约、提醒、延时等三项新效劳，赢得了纳税人的一致好评，营造了和谐的“征纳关系。“预约效劳是指纳税人遇有紧急事宜，可通过分局公布的热线 进行预约。去年以来，共接受预约 158次，
6、处理纳税事宜132件。“提醒效劳那么减少了纳税人因疏忽而造成的损失。而“延时效劳，就是延长工作时间进行效劳。这样，征收效劳窗口的工作量无形之中大大增加，加班加点就成了“家常便饭。为把纳税效劳工作做得更彻底，效劳厅的人员还走出大厅，从深度和广度上延展效劳空间，使效劳真正深入到纳税人的心底。络优势，开展便捷效劳。她充分发挥络的优势，实现办税效劳厅和各管理局之间的联体办公，使纳税人免去了东奔西跑之苦；审批事项移至前台，使日常涉税事务快捷完成。推行税、库、扣税和POS机划款纳税系统，提高办税效率，得到了纳税人的一致肯定。拓宽效劳领域，丰富效劳内涵。通过积极构建“纳税人之家维权效劳阵地、开通局长“电子信
7、箱、推广3.0系统x短信应用平台等多方式拓宽纳税人的维权、沟通渠道；重点举办了“纳税评估典型实例、“稽查案例讲评等“纳税人之家系列活动，标准纳税人建账建制、警醒纳税人诚信纳税，帮助纳税人解决实际问题；按月及时编写、发放涉税信息月报，让纳税人及时了解当月需申报的税种、申报期限、最新纳税指南和政策公告解读，引导纳税人积极参与税务机关拟举行的旨在提高纳税人办税能力的“新办企业纳税辅导班等系列活动，及时告知纳税人维权的方式和渠道，使得涉税信息月报成为纳税人喜闻乐见的报刊、成为纳税人办税的有力助手，让纳税人“知税、懂税、维税。四、明确目标，狠抓落实。她带着分局同志扎实开展文明创立和国家级巾帼文明岗的创立
8、工作，按照国家级巾帼示范岗的达标要求，完善了创立资料，收集了各项活动记录图片，制做了展牌，营造了浓烈的创立气氛。几年来，一分局屡次被评为省、市、县“文明行业示范点、“十佳示范窗口、市级“青年文明号、市级“巾帼示范岗、省级“巾帼示范岗明星岗、国家级“巾帼示范岗争创岗。她本人也连续多年受到县政府和市、县地税局的表彰。五、崇尚善举，奉献爱心。用真情效劳他人，以爱心奉献社会。在她的带着下，一分局的同志积极参加“义务奉献日和义务献血活动，累计义务献血x余毫升。开展访贫问苦送温暖和“关爱女孩活动，全年累计捐款近x元，捐赠衣物50余件；开展济困助学活动，她每月出资150元资助两名中学生，在她的影响下，分局全体人员，积极参加捐资助学，共捐款x余元资助困难学生。_年“5.12四川汶川特大地震，她又带头个人捐款x元，分局共为灾区捐款x余元。巾帼何须让须眉，文明建功竞风流。杨xx同志就是这样，在自己平凡的工作岗位上默默奉献着，唱响了一曲巾帼奉献之歌。
