1、后疫情时代想把生意做得更好：线上化、社交化、数字化白鸦2023年，疫情给人们的生活带来了极大影响。首先，我们必须要感恩国家的伟大，在重大公共卫生危机面前，在保障人们健康的同时，也保证了经济的开展。虽然我们没有完整的国民经济数据，但通过有赞生态这一年的消费数据，一样可以乐观地看到中国零售经济的状况。有赞存在的意义是帮助商家成功，所以交易额一直是有赞评估自己成绩的核心指标。2023年第一季度，有赞交易额增长超过100%，上半年整体增长120%。疫情开始以来，有赞花了很多精力去做商家扶持，甚至融资了1亿美元，储藏更充足的粮草跟大家一起渡过难关。更多的消费开始转向线上，尤其是年轻人的消费。这是有赞商家
2、上半年超预期增长的核心原因。第三季度增长开始回归常态，线下的生意开始恢复。不过，这时候更多的中大型商家开始快速拥抱私域流量和线上经济，做全面数字化转型。2023年，有赞全年交易额将超过1000亿元，这也标志着有赞正式进入千亿俱乐部。可见的未来，有赞的增速依然会稳步前行，因为中大型客户越来越多，这充分证明了社交电商和私域经济是一个值得期待的新赛道。后疫情时代的消费洞察我们分析了有赞的大盘数据，但只有这些缺乏以让我们明白如何“帮助商家把生意做得更好。因此，有赞还专门对消费者的行为和商家的经营模式做了研究和总结。后疫情时代，最明显的变化是年轻人把很多时间给了网游、综艺和网购。对此，有赞与结绳记事消费
3、研究所合作并出台研究报告，总结出了以下趋势：1、购置可以被别人看到的产品，消费成为了名副其实的社交货币。诸如小白鞋、苹果耳机，这类走在街上容易被人看到的产品，受到了年轻消费者的喜爱。背后值得思考的是，如果你是产品设计者，需要考虑，怎样在使用过程中让产品被别人看到。2、更愿意为兴趣和喜好买单，对于品牌和代言人都爱憎清楚。3、把健身和学习作为休闲活动，同时追求视觉美和内心充实。因为无法逛街，越来越多的成年人开始接触网课，把健身当作休闲，疫情期间筋膜枪的销量很好地验证了这一点。4、年轻人带动了家庭消费的线上化，他们的父母开始网购，且消费品类在变化。5、对专业产品的消费更相信甚至依赖线上专家的建议和判
4、断，种草成为重要的营销手段。6、需要省钱，但也不失品质追求，80分品质40分价格的产品广受欢送。那些在一二线城市被人忘记的品牌，在三线以下城市都卖得非常好。7、新品牌崛起，新国货崛起，中国人的产品更好了，中国的消费者更加自信了。比方完美日记、花西子、钟薛高、元气森林，在各个领域，中国品牌都在崛起。8、花大量时间在直播等新购物场景，尤其是“同省跨城的熟悉店铺内重复消费。9、高端人群不逛商场，在朋友圈里跟着导购员买，花了更多钱。2023年，有赞孵化了新的品牌“爱逛，发现了一些很有意思的现象。比方，商家拉私域流量直播的时候，购置转化率超过5%，有的甚至高达40%;比方，很多二三线城市的人，到一线城市
5、逛商场的时候加了导购的微信，不出门就可以通过直播逛省城的店，带来了很多同省跨城的生意，真正實现了不出门逛世界;还有很多连锁商家，总部直播联动分店直播，很好地带动了门店的销量。除此之外，在爱逛直播间内，商家可以发起联合活动，进行私域流量互换，互助互利。加速线上化、社交化、数字化经营成为每个商家的必选随着消费者行为的变化，商家的经营也发生着很多改变，最明显的是线上化，每个商家都在用自己的方式通过互联网和社交网络做生意，加速线上化、社交化、数字化经营成为每个商家的必选项。对此，有赞发现了5个能有效改善商家经营的方向：“实惠和“裂变是最有效的商家营销手段习惯性地通过消费给自己刷存在感，尤其疫情带来危机
6、的时候。因为疫情的不平安感，大家要省钱，消费给大家带来了存在感，但同时不平安感让大家省钱去消费，所以说，实惠才是有效的营销手段。为什么裂变也是营销手段？平台流量太贵，通过给用户带来好处，从而让用户带来用户，是营销里最划算的营销手段。社交电商是最新的价值洼地，目前看来也最具备长期价值社交电商的主要获客手段是通过做好内容去做营销，这是它的价值所在。促进成交和复购是做社交电商和私域运营非常重要的手段，长期价值远大于直接通过平台投放广告带来的价值。必须线上化过去，花钱投放广告就可以有交易额，但不一定赚钱。在社交网络中，有赞给大家提供的是根底设施的土壤，这个土壤能长出自己的流量，有自己产权的流量。在有赞
7、看来，最有效的线上化是在门店接触时跟顾客成为线上好友，再进行线上销售，并把订单交给线下处理。这不是一个和线下门店竞争的新电商渠道，而是一个用互联网帮助线下把生意做得更好的能力。必须数字化只有数字化才能更好地支持线上化，但需要一个过程。当大家把线上生意做好之后会发现，随之而来的是整个经营过程需要数字化，这是一个相对缓慢的过程，因为我们的数字化水平依然停留在会计电算化阶段。同时，我们还需要面对另一个现实，平台强迫品牌做数字化是为了统治需要，并非真正地赋能商家，商家需要找到更多第三方效劳商来解决数字化问题。引领者们都在依靠生态协作的力量崛起，多平台经营是趋势我们还发现，优秀的商家都在依靠生态协作的力量崛起，开启多平台经营。
