1、销 售主管年终销 售主管年终 工作总结工作总结 1 目目 录录 4 工作情况概述工作情况概述 1 2 3 取得的工作成绩取得的工作成绩 工作存在的问题工作存在的问题 未来工作计划未来工作计划 2 1.工 作 情况概述工 作 情况概述 销销售售情情况简况简述述 新产品销售情况新产品销售情况 销售额指标销售额指标 新产品A销售额达到 万元 新产品B销售额达到 万元 新产品C销售额达到 万元 本年度销售额指标完成率达到120%销售回款实现率达到95%以上 3 1.工 作 情况概述工 作 情况概述 客户开发情况客户开发情况 新客户开发新客户开发 本年度共开发新客户 个 新客户实现销售收入 万元 新客户
2、回款率达到%客户开发客户开发 老客户维护老客户维护 本年度老客户流失率为%老客户实现销售收入 万元 老客户回款率达到%4 客客户户回回头头率率70%通过各种方式维 护与老客户的关系，使得客户回头率达 到70%以上 销销售售额额再再创创新高新高 通过开展各类促销 活动，使得本年度销 售额再创新高，达到 万元 2.取 得 的工作成绩取 得 的工作成绩 工作成工作成绩绩 5 3.工 作 存在的问题工 作 存在的问题 与客户的 沟通技巧需要 提升 销售方法过 于单一 对客户的 心理把握不够 准确 工作存在的工作存在的问题问题 6 4.未 来 工作计划未 来 工作计划（1）销售工作未来计划 销售额指标销售额指标 明年预计实现销售额明年预计实现销售额 万元万元 新产品实现销售新产品实现销售 万元万元 新客户开发新客户开发 老客户维护老客户维护 明年预计开发新客户数达到明年预计开发新客户数达到 个个 新客户销售额预计达到新客户销售额预计达到 万元万元 明年老客户流失率控制在明年老客户流失率控制在%老客户销售额达到老客户销售额达到 万元万元 7 谢谢欣赏！谢谢欣赏！4.未 来 工作计划未 来 工作计划（2）个人成长未来计划 自学关于客户心理课程 参加内部销售技巧培训 参加外部沟通技巧培训 9
