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2023年拜访和接待是社会交往中必不可少的环节新编.docx

上传人:sc****y 文档编号:843088 上传时间:2023-04-15 格式:DOCX 页数:1 大小:15.30KB
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拜访和接待是社会交往中必不可少的环节 一、拜访礼仪: 1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的方案。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一辞别,说再见、谢谢;主人相送时,应说请回、留步、再见。 二、接待礼仪: 1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应防止佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化装应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人,那么应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。 第1页 共1页

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