1、浅谈中国电子商务的开展及现状张振岭北京理工大学 摘 要:本文从电子商务的概念入手,着重探讨了在计算机技术的开展过程中与传统商业及现代信息技术相结合形成的具有广阔前景的电子商务这一新兴领域的开展历史及目前状况.电子商务是一个新兴的概念,到目前为止还没有一个标准的准确的定义,其涵盖的范围很广,涉及的层面又宽.因此,要对电子商务想有一个较清楚的认识就应该对电子商务的产生开展有一个较深入的了解,也只有这样才有可能对现今电子商务实践中的各种纷繁复杂的现象概念及今后的开展趋势有一个较深刻的认识.随着世界经济全球化趋势进一步的深化,我国参加世贸组织后与国际市场将进一步融合,同样国际电子商务大潮对我们的“冲击
2、也会愈演愈烈.因此,我们对于电子商务这一新兴的商业运营模式的研究就更有必要.本文将从分六个问题对于电子商务在我国的开展及现状进行分析研究,以此来揭示一些规律及共性的东西同时对一些问题进行探讨.关键字: 电子商务一、 何谓电子商务 我们在研究任何一个问题时首先要进行解题:即我们研究的是什么问题.电子商务是一个相对来说比拟新的概念,特别是因为其开展迅速涉及的技术领域广泛因此到目前为至还没有一个较为标准的定义.通常我们可以理解为:所谓电子商务的(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。在这样的环境下,人们不
3、再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。简言之就是利用电子网络进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比拟这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。1、世界电子商务会议关于电子商务的概念1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务ELECTRONI
4、C COMMERCE，是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据如电子数据交换、电子邮件、获得数据共享数据库、电子公告牌以及自动捕获数据条形码等 。2 、政府部门的定义欧洲议会关于电子商务给出的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和效劳、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得
5、。它包括了产品如消费品、专门设备和效劳如信息效劳、金融和法律效劳、传统活动如健身、体育和新型活动如虚拟购物、虚拟训练。3 权威学者的定义美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁B惠斯顿在他们的专著电子商务的前沿中提出：广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和效劳质量、提高效劳传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低本钱的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和效劳器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来4我国较权威的定义上海市电子商务安全证书管理中心给电
6、子商务下的定义是电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。以上各种定义虽有些不同但都可归结到传统商业的电子化.网络化.信息化上来这“三化也同时构成了电子商务的技术层面.电子商务就已涉及和可以进行的业务来说主要包括：各种数据信息的交换，商家在销售前后向客户提供所销售的产品和效劳的有关细节，产品使用的技术指南，答复顾客的询问和意见，销售过程的处理等效劳；在交易后采用电子奖金转账，信用卡，电子支票，
7、电子现金等多种方式进行电子支付；对客户所购置的商品进行发送管理和运输跟踪，包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送；在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和效劳，组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法；政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。 从以上对电子商务的概念的诠释及引申我们不能看出电子商务决不等同于一个传统的公司加几台计算机搞个建个网络,搞个网站那么简单而是一个大的系统工程.因此我们就要更深入的研究了解它的前身及开展了.二、 电子商务的历史1.电子商务产生和开展的条件 从全球电子商务的开展史来看应该说最早产生于上个世纪60年代，开展
8、于90年代，其产生和开展的重要条件主要是： (1)计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了根底；(2)网络的普及和成熟：由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低本钱的特点为电子商务的开展提供了应用条件；(3) 信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段；(4)电子安全交易协议的制定：199
9、7年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SETSecure Electronic Transfer Protocol即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境,这也是一个最关键的技术环节；(5)政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购，这为电子商务的开展提供了有利的支持；2.电子商务开展的两个阶段 60年代90年代： (1)基于EDI 的电子商务 从技术的角度来看，人类利用电子
10、通讯的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在本世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作；70年代人们又普遍采用方便、快捷的 机来替代电报，但是由于 文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI电子数据交换作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 EDI在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运
11、而生。 (2)基于互联网及HTML.XML技术的新型的电子商务 进入九十年代以来互联网伴随着互联网技术的开展,人们开始意识到通过这种无所不在的网络能够实现商业信息的及时发布与获取；物流.资金的方便快捷流动以及经营本钱的降低.特别是WEB逐渐成熟以及XML技术的开展及应用克服了以往EDI的不便及局限性,使得网络上的信息交换及传输更加灵活.快捷.安全.此时,除了传统意义上的电子商务模式以外各种新的理念如:B2C,C2C,B2G,B2F等渐渐成熟起来使得电子商务显出一片勃勃的生机.三、 电子商务的分类 电子商务的开展非常迅速,不断有应用新技术的新的模式诞生,此很难对电子商务有一个全面的分类.但从运营
12、模式上来分当前较成熟的有以下几种:1.企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网Intranet的方式处理与交换商贸信息。企业内部网Intranet是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。其实这种电子商务也可称之为电子业务(ELECTRONIC BUSINESS)这种形式的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反响，能更好地为客户提供效劳。2.企业与企业间的电子商务B-B模式主要是通过INTERNET
13、或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有开展的潜力。3.企业与消费者之间的电子商务B-C模式主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境-网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。4.企业与政府间的电子商务B-G模式这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物，主要包括政府采购、网上报关、报税等。如果从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等
14、；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和局部的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付收款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。四、 电子商务的技术 从以上我们的讨论中不难看出电子商务的开展是伴随着新技术的应用的其各个环节的顺利实现都是以技术作为根底支撑的.一般来讲电子商务实践中涉及的技术主要有以下几类: 1.计算机网络技术 电子商务的迷人之处在于能够将在物理上分处于不同地域的实体联结起来进行信息的交换从而到达快速的商情互动。此外在安全机制的保护下企业间及企
15、业与用户间用户与用户间能够真正的实现实时在线交易。在网络技术中不仅涵盖了硬件的组网、协议方面，同时最具灵活性及开展的那么是WEB、HTML、JSP、ASP及XML等技术 2.数据库技术 现代的电子商务通常都涉及大量的数据交换与处理，每个企业都会有自己的一个强大的数据库支持，这不仅是业务的需要同时也是企业内部管理的需要。此外在这个层面上还涉及企业间的数据传输与交换，由此也引发出许多技术难题：如XML的开展就是应对早期EDI的缺乏而诞生的。 3.安全技术 任何交易都是以资金物流的转换为最终结果的，在网络上进行交易交易双方在不同地点相互之间的信任是至关重要的。然而，光有信任还不够还必须能以技术的手段解决这个问题：如认证技术、确认技术、支付技术等。我们可以看到早期的C2C交易就是因为支付问题得不到很好的解决才开展缓慢的。此外要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的参加才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。五、 我国电子商务的开展及现状在我们对电子商务有了
