1、医院院务公开实施方案 各科室： 为认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见精神和卫生部的关于全面推行医院院务公开的指导意见具体要求，推动医院民主政治建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案： 一、推行院务公开的指导思想和重要意义 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广阔人民群众的健康权益。推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康开展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广阔职工积极性，促进医院改革和开展的一项
2、重要措施，是贯彻全心全意依靠广阔职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院开展的目标具有重要意义。 二、院务公开的主要内容 医院院务，除涉及国家秘密、公共平安、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原那么上应予公开，并做到政策依据公开、程序规那么公开、工作过程公开、实施结果公开。 （一）向社会公开的主要内容1.医院资质信息： -15.行风建设情况 （1）加强医德医风建设的有关规定 （2）医务人员执业行为标准，包括医德标准、医务人员行为准那么；效劳用语、效劳标准、效劳标准、效劳承诺等； （3）医疗效劳投诉信箱和投诉咨询 。 6.其他： 依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍
3、关心，医院认为有必要向社会公开的事项。 （二）向患者公开的医院院务主要内容 1.收费信息。住院病人实行费用“每日清制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗效劳的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询效劳，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。 2.按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料复印或者复制效劳。 （三）向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策事项： （1）医院开展建设规划、改革方案、年度工作方案与工作总结、年度方案完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。 （2）重大决策、中层干部任免、重大投资、基建工程及重大庆典活动的规模、方案，房屋出
4、租及其经营情况。 2.医院业务管理情况： -3（3）干部的选拔、任免、轮岗、交流考核情况。 5.依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。 三、院务公开的形式和程序 （一）院务公开的形式 1.对外公开主要采取以下形式： 对外公开主要形式为计算机网络，以公示栏和宣传资料、播送、电视、报纸、联系卡等为经常形式，以病员座谈会、问卷调查等为辅助形式公示。 （1）在门诊、病房以及要道口及对公众效劳窗口等醒目位置设立公开专栏。 （2）设立电子大屏幕公告栏、电子触摸屏、宣传橱窗等。（3）通过医院网站、非商业性网站或政府官方网站公开。（4）编印、发放就医手册、宣传资料。（5）建立院领导接待日、院
5、长信箱制度。（6）召开多种形式的座谈会，开展问卷调查。 （7）畅通举报渠道，充分发挥好意见箱和举报投诉 的作用。 （8）发放联系卡。 2.对内公开主要采取以下形式： 对内公开的主要形式为：坚持以职代会为根本形式，以公示栏和各种会议为经常形式，以院内计算机网络为辅助形式的三种 -5重大问题还可举行听证会、报告会、职工对话会等形式的公开。 （二）院务公开的程序 医院将根据实际情况切实制订院务公开目录，报主管卫生行政部门备案，并根据医院实际情况和条件，按照院务公开的实施方案及时开展院务公开工作。 具体院务公开内容必须经院长办公会（或院务公开领导小组）审核通过后发布，并及时进行更新。 四、加强院务公开
6、工作的组织领导与制度保障 医院成立院务公开工作领导小组，院长任组长，工会主席任副组长，成员各副院长。领导小组下设办公室，成员各职能科负责人，由院办负责日常工作的组织协调。 1.院务公开领导小组的职责： （1）负责院务公开的领导、筹划、协调、沟通工作，组织全院各级干部对院务公开工作进行落实。 （2）负责对公开的具体事项、公开对象、公开形式、考核、评议、督办等有关院务公开的重大事项的审定。 （3）定期听取院务公开情况汇报，对院务公开工作进行调查研究，制定院务公开的有关规定方法。 （4）及时收集职工群众对院务公开、临床、医技各科室科务公开的意见和建议，安排相关科室人员限时整改并提出考核意见。 （5）监督和催促医院的各类基建工程、重要设备、材料、 -7 内容总结（1）效劳用语、效劳标准、效劳标准、效劳承诺等（2）（4）编印、发放就医手册、宣传资料（3）（2）负责对公开的具体事项、公开对象、公开形式、考核、评议、督办等有关院务公开的重大事项的审定
